Japonya: Tokyo, afetlerde turistleri desteklemeye odaklanıyor

Tokyo hükümeti, afet durumunda yabancı ziyaretçilere destek sağlamaya odaklanıyor ve herkesin güvenliğini sağlamayı amaçlayan çok dilli tahliye tatbikatları düzenliyor.

Japonya'nın Tokyo şehrinde turistler . (Fotoğraf: Kyodo/VNA)

Tokyo'daki bir VNA muhabirine göre, Japonya başkentinin hükümeti, olası bir felaket durumunda yabancı turistlere yönelik desteği artırıyor.

Bu girişimin bir parçası olarak Tokyo, Japonca bilmeyenler için afet tatbikatları düzenliyor. Geçtiğimiz ay Tokyo'nun Shinjuku bölgesinde yapılan bir tahliye tatbikatında kimsenin Japonca konuşmasına izin verilmedi.

Yabancı rolünü oynayan katılımcılar, ilk müdahale ekipleriyle konuşmak için bir çeviri uygulaması kullandılar.

Tatbikat, Shinjuku bölgesini vuran büyük bir depremin ardından yaşananları simüle etmek amacıyla düzenlenmişti. Geçilmez yollar ve tren seferlerindeki aksamalar nedeniyle evlerine dönemeyen insanlar, Tokyu Kabukicho kulesine sığınmıştı.

Tahliye edilenlerin yaklaşık 30'u, yani toplamın %40'ı, orada barınan yabancı uyruklu kişilerdi. Barınak personeli, tahliye edilenlere sessiz kalmaları yönünde talimat veren ve diğer yönergeleri içeren, birden fazla dilde hazırlanmış tabelalar asabildi.

Tatbikat bazı sorunları da ortaya çıkardı; personel, telefonlarını şarj etmek isteyen veya yemeklerin alerjen içerip içermediğini soran mağdurlara yanıt vermekte zorlandı.

Tahliye tatbikatını yürüten Sompo Risk Management şirketinin bir üyesi, "birbirleriyle konuşamayan insanlar arasındaki iletişimin zorluğunu" kabul etti.

Geçtiğimiz ay Tokyo İstasyonu yakınlarında bir başka tahliye tatbikatı gerçekleştirildi; bu tatbikatta demiryolu personeli, uluslararası turist gibi davranan yaklaşık 20 yabancı üniversite öğrencisiyle etkileşimde bulundu.

Personel, öğrencilere trenin hizmet dışı olduğunu İngilizce olarak bildirdi. Tahliye talimatlarının iletilmesi için çeviri uygulamaları kullanıldı.

Ocak ayında Tokyo'nun Shibuya bölgesinde düzenlenen bir tatbikatta, hoparlörler aracılığıyla talimatlar vermek için dronlar kullanıldı. Talimatlar, tatbikat görevlilerinin yerleşik kameralar aracılığıyla yayaları doğrulamasının ardından verildi. Organizatörler, daha sonraki bir tarihte çok dilli afet tatbikatları yapmayı planlıyor.

Tatbikatlar, Tokyo'nun uluslararası ziyaretçi sayısında bir artış yaşadığı bir dönemde gerçekleşiyor. Tokyo Büyükşehir Belediyesi'nin ön verilerine göre, Nisan-Haziran 2024 döneminde 6,83 milyon yabancı ziyaretçi kaydedildi; bu rakam 2023 yılının aynı dönemine göre %31'lik bir artışı temsil ediyor. Aynı dönemde kaydedilen en yüksek ziyaretçi sayısı olan bu rakam, 2019 yılının aynı dönemine göre de %64'lük bir artış gösteriyor.

Öte yandan, Japonya Kabine Ofisi'nin 2023 mali yılı için yaptığı bir ankete göre, otel ve restoran hizmet sektöründeki katılımcıların yalnızca %27,2'si afetlerle başa çıkmak için bir iş sürekliliği planına sahip olduğunu belirtmiş olup, bu oran tüm sektörler arasında en düşük seviyedir.

Yabancı turistlerin depremlerle başa çıkma konusunda deneyimleri olmayabileceğinden, acil bir durumda otellerin ve restoranların yaygın bir şekilde karışıklık içinde olması olasılığı vardır.

Tokyo Belediyesi'nin tahminlerine göre, yabancı ziyaretçiler Nisan-Haziran 2024 döneminde şehirde 1,18 trilyon yen (7,92 milyar dolar) harcadı; bu rakam, ilk kez 1 trilyon yenin üzerine çıkan çeyrek oldu.

Ancak, Nikkei'nin geçen sonbaharda yayınladığı bir araştırmaya göre, Tokyo'nun 23 özel bölgesinden 16'sındaki afet yönetimi planlarında uluslararası ziyaretçiler için özel bir düzenleme bulunmuyor.

Tokyo Valisi Yuriko Koike, afet yardım önlemlerinin yabancılara nasıl iletileceğinin "son derece önemli" olduğunu ve "çok sayıda insana ulaşabilecek bilgileri inceleyeceğiz" dedi.

Kaynak: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp