Yönetim ve operasyonda AI uygulamasının güçlendirilmesi

Günümüzde yapay zekâ artık yabancı bir kavram olmaktan çıkmış, devlet idari aygıtındaki operasyonların verimliliğini artırmak için güçlü bir araç haline gelmiştir. Yapay zekânın yönetim, işletme ve idari işlerin yürütülmesinde uygulanması, Politbüro'nun 22 Aralık 2024 tarihli 57-NQ/TW sayılı bilim ve teknoloji geliştirme, inovasyon ve ulusal dijital dönüşümdeki atılımlar hakkındaki Kararı'nın etkili bir şekilde uygulanmasına katkıda bulunmayı ve dijital dönüşümün yönlendirilmesini sağlamayı amaçlamaktadır. Bu, eyaletin liderliği, yönetimi ve işleyişinde inovasyon yol haritasında belirli bir adımdır.

Bay Nguyen Dieu Duc, mesleki çalışmalarına bilgi teknolojisi ve yapay zekayı uyguluyor. Fotoğraf: CAM TU

İdari yönetimde yapay zekâ, süreçleri optimize etme, işlem sürelerini kısaltma, evrak işlerini azaltma ve bireylere ve işletmelere daha fazla kolaylık sağlama konusunda büyük bir potansiyele sahiptir. Aynı zamanda, kamu hizmetlerinin kalitesini artırır, doğru ve zamanında bilgi sağlar, veriye dayalı karar almayı destekler ve şeffaflık ve adaleti hedefler; devlet kurumlarının insanların ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına, eğilimleri tahmin etmelerine ve etkili politikalar oluşturmalarına yardımcı olmak için büyük verileri analiz eder.

Son zamanlarda, il, bilgi güvenliği sağlayarak bilgi teknolojisi altyapısını, veri tabanlarını ve çevrimiçi kamu hizmetlerini eş zamanlı olarak geliştirmiş ve dijital dönüşüm endeksi giderek iyileştirilmiştir. Yapay zekâ uygulamalarının pratikteki etkinliğini artırmak için il, uzun vadeli stratejilere, dijital altyapıya yatırım yapmaya, yapay zekâ insan kaynakları eğitimine ve 2030 yılına kadar ülke çapında rekabet gücü endeksleri, dijital dönüşüm ve inovasyonda ilk 20'de yer alan bir bölge olmak için bir inovasyon ekosistemi geliştirmeye odaklanmaktadır.

2 seviyeli yerel yönetim modelinin uygulanmasıyla, belediye düzeyi, halk ve işletmelerle en yakın temasın sağlandığı yerdir. İdari prosedürlerin yürütülmesinden sosyal güvenlik politikalarının uygulanmasına ve verilerin gerçek zamanlı izlenmesine kadar, yerel düzeyde iş yapma baskısı önemli ölçüde artmıştır. Bu durumda, İl Parti Komitesi ve İl Halk Komitesi, yapay zekânın devlet faaliyetlerinde uygulanmasını teşvik ederek iş verimliliğinin artırılmasına ve kamu hizmetlerinin kalitesinin yükseltilmesine yardımcı olmuştur.

Eyalet, kadroları, memurları ve kamu çalışanlarını yapay zekâ araçlarını aktif olarak araştırmaya ve çalışmalarına uygulamaya teşvik etmektedir. Kurumlar, birimler ve yerel yönetimler, kendi alan ve sektörlerinin özelliklerine uygun yapay zekâ uygulama planları geliştirmekte; girişimleri ve etkili pilot modelleri teşvik etmektedir. Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, özellikle yönetişim, idari reform, bireyler ve işletmeler için hizmet verimliliğinin artırılması ve hızlı ve sürdürülebilir sosyo-ekonomik kalkınmanın teşvik edilmesine katkıda bulunulması gibi alanlarda, yapay zekâ uygulamalarını temel sektör ve alanlarda yaygınlaştırmak için mekanizmaları, politikaları ve dijital altyapıyı mükemmelleştirme konusunda İl Halk Komitesi'ne tavsiyelerde bulunmaya devam etmektedir.

Bilim ve Teknoloji Dairesi Müdürü Vo Minh Trung'a göre, Daire, yetkililerin ve kamu görevlilerinin faaliyetlerinin yönetimi, işletimi ve desteklenmesinde yapay zekâ uygulama sistemleri ve sanal asistanların test edilmesinde aktif olarak iş birliği yapıyor. Sesten metne dönüştürme sistemi, özellikle toplantılarda sekreterlik görevi yapan yetkililerin ve kamu görevlilerinin, toplantı tutanaklarını kaydetme, sentezleme, tutanakları derhal hazırlama ve toplantı sonrasında sonuçları hızlı ve doğru bir şekilde duyurma gibi işlere harcadıkları süreyi azaltmalarına yardımcı oluyor.

Hukuki sanal asistan, hükümet yetkilileri ve kamu görevlilerinin, hükümet ve merkezi bakanlıklar ile şubelerin düzenleyici belgelerinden elde edilen verilere dayanarak, ademi merkeziyetçilik, yetki devri ve hükümet düzeyleri arasındaki yetki paylaşımı ile ilgili soruları hızlı bir şekilde yanıtlamaya yardımcı olur ve 2 düzeyli yerel yönetim modelinin sorunsuz ve etkili bir şekilde işlemesine yardımcı olur. İl, belge yönetimi ve il idaresi sistemine ChatBot Gen AI'yı entegre eder, belgeleri otomatik olarak gelişmiş bilgiye dönüştürür, doğal soruları işleme yeteneğine sahiptir, kullanıcıların içerik ve anahtar kelimelere göre belgeleri hızlı ve doğru bir şekilde aramasını destekler ve sistemde bilgi arama ve aramayı optimize etmeye yardımcı olur.

İlk değerlendirmede, yapay zekânın kurum, birim ve yerel yönetimlerin işleyişi ve yönetiminde uygulanması olumlu sonuçlar vermiş, iş süreçlerinin kısalmasına ve idari reform gerekliliklerinin karşılanmasına katkıda bulunmuştur. Birçok kadro, memur ve kamu çalışanı uzmanlık alanlarında aktif olarak yapay zekâ kullanmaktadır. Go Quao belediyesi Parti Komitesi Ofisi uzmanı Bay Nguyen Dieu Duc şunları söyledi: "Dijital dönüşümün öneminin ve belediye düzeyindeki yönetimin operasyonel gerekliliklerini karşılamak için kadro ve memur kalitesinin artırılması gerekliliğinin farkında olarak, sürekli öğreniyor ve bilgimi, becerilerimi, uzmanlığımı, özellikle de teknolojiye hakim olabilmek için dijital kapasitemi geliştiriyorum. Bilgi teknolojisi ve yapay zekânın uygulanması, zamandan ve emekten tasarruf etmeme, kamu hizmeti performansının verimliliğini artırmama ve verilen görevleri başarıyla tamamlamama yardımcı oluyor."

CAM TU

Kaynak: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html