TikTok Shop, satış denetimini iyileştirmek için 500 milyon dolar 'aktardı'

TikTok Shop, kullanıcılar için güvenilir alışveriş deneyimini artırmak amacıyla satış moderasyon süreçlerini iyileştirme amacıyla 500 milyon dolardan fazla yatırım yaptı.

124.000 kısıtlı veya yasaklı ürün kaldırıldı

Yıl sonu alışveriş talebinin artmasıyla birlikte TikTok Shop, teknoloji araçları aracılığıyla platforma yatırım yaptı, uzman personelden oluşan bir ekip kurdu ve tüketicilere, marka ortaklarına ve satıcılara güvenli ve güvenilir bir e-ticaret deneyimi sunmak için hizmet kalitesini sürekli olarak yükseltti.

TikTok Shop, bağlı kuruluş pazarlama içerik oluşturucuları ve satıcıları için özel politikalara dayanarak, satıcılar ve ürünler için sıkı politikalar uygulamaktadır.

TikTok Shop, satıcılar ve ürünler için sıkı politikalar uyguluyor. Fotoğraf: TT

TikTok Shop temsilcisi, Sanayi ve Ticaret Gazetesi'ne yaptığı açıklamada, platformda dolaşıma giren ürünlerin kalite, menşe ve ürün açıklaması standartlarına uygun olması gerektiğini belirtti. Satıcıların, yasalara ve platformun gerekliliklerine uygun olarak eksiksiz bilgi vermeleri, işletme politikalarına uymaları ve ürün ve hizmetlerden sorumlu olmaları gerektiğini belirtti.

TikTok Shop temsilcisi , "İçerik oluşturucularının şeffaf ve dürüst bilgi ve reklamların topluluk ilkeleri ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olmasını sağlamaları gerekiyor" dedi.

Ayrıca TikTok Shop'un bir temsilcisine göre, dünya çapında 7.500 kişilik bir ekibe sahip olan TikTok Shop, tüketicileri, satıcıları ve markaları sahte ürünlerden, taklit ürünlerden ve ticari dolandırıcılıktan korumayı amaçlıyor.

Sonuç olarak, 2024'ün ilk yarısında TikTok Shop, 20,4 milyon standart altı ürünü reddetti ve 124.000 kısıtlı veya yasaklı ürünü kaldırdı. Aynı zamanda, TikTok Shop 2 milyondan fazla satıcı hesabını devre dışı bıraktı ve politikaları ihlal eden 500.000'den fazla içerik oluşturucunun e-ticaret özelliklerini kaldırdı.

TikTok Shop, düzenlemelere uymayan, yanlış veya eksik bilgi içeren ürünleri her zaman ele almaya özen gösterir. Platform, güvenli ve şeffaf bir alışveriş topluluğu oluşturmak için kullanıcıları ihlalleri bildirmeye teşvik ederek, kullanıcıların çıkarlarını ön planda tutarak güvenli bir alışveriş deneyimi sunma taahhüdünü vurgular.

Güvenilir alışveriş deneyiminizi geliştirin

Vietnam'da TikTok Shop, özellikle yıl sonundaki yoğun sezonda çevrimiçi alışveriş güvenliğini artırmak için birçok pratik faaliyet yürütüyor.

Örneğin, Ekim 2024'te TikTok, siber uzayda dolandırıcılığı önleme ve mücadele etme faaliyetlerini desteklemek için Bilgi Güvenliği Dairesi ( Bilgi ve İletişim Bakanlığı ) ile iş birliği yaptı. Tüketicileri korumak amacıyla TikTok Shop, kullanıcıları e-ticaretle ilgili dolandırıcılık türleri konusunda bilgilendirmek için iletişim faaliyetleri de yürüttü.

TikTok Shop, güvenlik çalışmalarının yanı sıra, yıl sonu alışveriş sezonunun yoğun olduğu dönemde Vietnamlı tüketicilere kusursuz ve rahat bir alışveriş deneyimi yaşatmak amacıyla teslimat ve satış sonrası hizmetlerini de sürekli olarak geliştiriyor.

TikTok liderleri ve Sanayi ve Ticaret Bakanlığı temsilcileri, Vietnam Online Alışveriş Günü - Online Cuma 2024'ün açılış töreninde. Fotoğraf: TT

Özellikle TikTok Shop, rahat ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak için ücretsiz kargo gibi teslimat hizmetlerini geliştirdi ve 24 saat Ekspres Teslimat hizmetini başlattı.

Aynı zamanda ücretsiz iade gibi satış sonrası programlara da vurgu yapılarak, tüketicilerin alışveriş yaparken kendilerini daha güvende hissetmelerine yardımcı olunuyor.

Vietnam'daki TikTok Shop Pazarlama Müdürü Nguyen Ngo, "TikTok Shop, Tet alışveriş sezonunda kullanıcılara güvenilir ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaya kendini adamıştır. TikTok Shop'un "Mutlu Tet Alışverişi" adlı Tet kampanyasının sunduğu cazip teklifler ve eğlenceli içeriklere ek olarak, sıkı politikalar ve yaptırım önlemleriyle, genel olarak tüketicilerin e-ticarete olan güvenini artırarak, kullanıcılara eksiksiz bir Tet sezonu yaratmalarında eşlik etmeyi umuyoruz." dedi.

Fikri mülkiyet koruması konusunda platform, uygun fikri mülkiyet koruma önlemlerini uygulamak için yetkililerle yakın bir şekilde çalışmıştır. Temmuz 2023 ile Haziran 2024 arasında TikTok Shop, potansiyel fikri mülkiyet ihlali riski taşıyan 5 milyondan fazla ürünü engellemiş, 497.026 ürünü ve ihlal içeren 800.000 videoyu /canlı yayını kaldırmıştır.

Kaynak: https://congthuong.vn/tiktok-shop-rot-500-trieu-usd-nang-cap-kiem-duyet-ban-hang-368946.html