Хто приводить мільйони відвідувачів до зоопарку?

За перші 11 місяців року Сайгонський зоопарк прийняв понад 1,7 мільйона відвідувачів, що на 20% більше, ніж за аналогічний період минулого року, і свідчить про потужне повернення 161-річного зоопарку, який зіткнувся з ризиком закриття після пандемії.

Повернувшись до Сайгонського зоопарку через 3 роки, Кханг Фам (район Во Тхі Сау) та Фам Лі (район Бінь Тхань) були здивовані, побачивши, що зоопарк зазнав разючих змін.

«У зоопарку з’явилося багато нових видів, таких як капібари. Вольєри та ландшафтний дизайн були відремонтовані, дерева акуратно підстрижені, а повітря набагато прохолодніше, ніж раніше», – сказав Ханг. Завдяки центральному розташуванню, доступним для студентів цінам на квитки та просторим зеленим зонам, вони сказали, що часто повертатимуться сюди.

Вибухова присутність у соціальних мережах.

Сайгонський зоопарк не лише змінив свій зовнішній вигляд, але й здійснив потужне повернення в цифровий простір. Згідно з даними Kompa, кількість згадок про це місце у 2025 році зросла у 5822 рази порівняно з 2020 роком.

У 2020 році 161-річний зоопарк майже «зник» у соціальних мережах, маючи лише близько 50 згадок. До 2021 року це число зросло до 509, в основному навколо прохань зоопарку про допомогу через фінансові труднощі. У 2022 році кількість згадок про нього різко скоротилася до приблизно 15.

З 2023 року Сайгонський зоопарк несподівано пережив сплеск популярності, з понад 218 000 згадок. У 2024 році він досяг піку в 328 230 згадок завдяки серії заходів, присвячених його 160-річчю, та численним заходам для молоді. До листопада 2025 року кількість згадок дещо зменшилася, але залишалася високою, перевищуючи 291 000.

Кількість згадок про зоопарк у соціальних мережах.
Джерело: Компа
Мітка		2020 рік	2021 рік	2022 рік	2023 рік	2024 рік	Листопад 2025 року
	Згадки	50	509	15	218000	328230	291000

За словами Компи, привабливість Сайгонського зоопарку полягає в його «щоденних зірках». Міка, розумний кіт-доглядач; чотири капібари Фу, Куй, Кет і Туонг з їхніми кумедними виразами обличчя; Тай Но, єнот; Дзіт, карликовий бегемот; і Ноель, міс Сайгонський зоопарк… усі вони стали інтернет-сенсаціями, отримали прізвиська, стали основою для створення мемів та широко поширені спільнотою. Тільки ця група «ідолів» зібрала 51 012 згадок.

Природне та дотепне «олюднення» тварин дарує кожній особині унікальну історію, створюючи відчуття близькості та зв’язку з глядачами. Водночас зоопарк регулярно ділиться моментами турботи, новинами про здоров’я рідкісних тварин та гумористичними повсякденними відео, демонструючи відданість своїх співробітників.

Квартет капібар Фу - Куй - Кет - Туонг, ведмідь Ноель - Міс Сайгон Зоопарк, єнот Конг Тхі Тай Но... – це лише деякі з тварин "зоопарку", які викликали сенсацію в соціальних мережах. Фото: Лінь Хьюїнь.

Окрім онлайн-простору, найстаріший зоопарк В'єтнаму розширює свою громадську діяльність, співпрацюючи зі школами, екологічними організаціями та молодими митцями, щоб перетворити його на справді змістовний «життєвий простір».

Майже «зникнувши» із соціальних мереж у період 2020-2022 років, Сайгонський зоопарк і ботанічний сад здійснив потужне повернення та став знайомим обличчям на різних платформах з 2023 року по теперішній час. Facebook є його найактивнішою платформою, а фан-сторінка «Сайгонський зоопарк і ботанічний сад» наразі має понад 206 000 підписників.

Що зробив зоопарк?

В інтерв'ю Tri Thức - Znews представник Сайгонського зоопарку заявив, що кількість відвідувачів та дохід зросли приблизно на 20% за останні 11 місяців завдяки ефективному використанню експериментальної освіти , покращенню послуг, додаванню нових продуктів та впровадженню інтерактивних програм з тваринами.

«Помітні зміни розпочалися в середині 2023 року, коли ми впровадили проекти реконструкції майже половини вольєрів зоопарку; модернізували приміщення, стандартизували процедури догляду, безпеки та гігієни, а також урізноманітнили враження відвідувачів». Водночас кампанії в соціальних мережах справили значний вплив, зробивши імідж зоопарку більш сучасним та доступним. Також було активізовано набір та навчання ветеринарного персоналу, доглядачів та персоналу з прибирання.

Під час етапу реструктуризації пріоритетом було забезпечення добробуту тварин. Підрозділ застосував ветеринарну науку , покращив харчування, інвестував у додатковий персонал та створив модель зоопарку, зосереджену на освіті, екології та розвагах для міста, покращуючи враження відвідувачів завдяки послугам, технологіям та зручностям.

Однак, процес переходу був нелегким: знадобилися значні інвестиції, деякі старі клітки довелося демонтувати та відремонтувати, що зайняло багато часу та вплинуло на активність відвідувачів; також існувало операційне навантаження у вихідні та святкові дні, коли кількість відвідувачів різко зростала…

Майже половина приміщень ферми була відремонтована, застарілі споруди знесені, впроваджені спеціалізовані плани харчування та запроваджено нові тури – ось деякі з зусиль, докладених нещодавно. Фото: Лінь Хьюїнь, Дуй Х'єу.

Пан Нгуєн Ба Фу, заступник директора Сайгонського зоопарку, заявив, що діяльність зоопарку є «динамічною». Це означає, що всі процедури застосовуються гнучко, на основі технічних стандартів, але постійно змінюються відповідно до різних факторів, таких як пори року, погода, здоров'я тварин та вподобання відвідувачів.

Протягом минулого року підрозділ зосередився на чотирьох основних групах рішень:

Покращення середовища існування: вольєри ремонтуються, розширюються та озеленюються природним чином, відповідно до звичок кожного виду, забезпечуючи як добробут тварин, так і естетичну привабливість для відвідувачів. Деякі види переміщуються в напівприродне середовище.

Спеціалізоване харчування: кормові раціони коригуються відповідно до сезону, стадії розмноження та біологічних особливостей кожного виду. Зоопарк також закуповує дані з програмного забезпечення для обробки даних про харчування диких тварин у США, щоб порівнювати їх з поточними даними та оптимізувати меню відповідно до місцевих джерел їжі.

Ветеринарні методи та репродуктивний контроль: процедури профілактики захворювань, вакцинації та боротьби з паразитами проводяться регулярно та повністю документуються. Крім того, 161-річний зоопарк отримує професійну підтримку від міжнародних експертів та відправляє персонал на численні навчальні курси для оновлення своїх знань та технічних стандартів.

Щоб кількість тварин не перевищувала заплановані ліміти, враховуючи умови утримання, робочу силу та експлуатаційні витрати, а також щоб мінімізувати ризики захворювань, зоопарк запровадив заходи репродуктивного контролю для груп тварин, чисельність яких перевищує заплановану місткість вольєрів, такі як розділення стад за статтю та збір яєць птахів і рептилій.

Завдяки цим рішенням, до листопада 2025 року в зоопарку було зареєстровано 367 нових особин, що сприяло стабілізації та збагаченню популяції. Багато видів досягли вражаючого успіху в розмноженні, такі як фламінго, вінценосні журавлі, папуги, золоті олені та кілька інших рідкісних видів, таких як дикі кішки та жирафи…

Після майже двох десятиліть очікування зоопарк зареєстрував своє перше дитинча фламінго, яке народилося та виросло природним шляхом. Фото: Лінь Хьюїнь.

Окрім природного розмноження, Сайгонський зоопарк також імпортує кілька «популярних» видів тварин, щоб підвищити свою привабливість для відвідувачів та поповнити свою колекцію, особливо тих, у кого є статевий дисбаланс, таких як капібари, північноамериканські білки та сурикати. Він також отримує багатьох особин, переданих владою (Міським департаментом лісового господарства, судом), таких як лебеді, черепахи та примати.

Тхуй Нган (з району Бінь Хинг Хоа) — одна з тисяч постійних відвідувачів зоопарку, коли до нього додаються нові тварини. «Щоразу, коли в зоопарку з’являються нові тварини або народжується нова тварина, я запрошую своїх друзів подивитися на них», — поділилася вона. Цього разу Нган прийшла, щоб побачити щойно вилупилися дитинчат фламінго та сфотографуватися у традиційних в’єтнамських áo dai на Тет (місячний Новий рік). Вона високо цінує комунікаційні зусилля зоопарку, його оновлення та адаптацію до змін у смаках.

Значною віхою цього року стала роль зоопарку як посередника в проекті «Повернення журавлів». Шість журавлів із зоопарку Корат (Таїланд) були отримані, поміщені в карантин та оглянуті тут, перш ніж їх перевезли до Національного парку Трам Чім, щоб допомогти відновити вид журавлів, який колись був поширений у дельті Меконгу.

Підрозділ також активно працює над отриманням та очікує на схвалення сертифікації добробуту тварин від Асоціації зоопарків Південно-Східної Азії (SEAZA), що відкриває можливості для міжнародної співпраці та обміну індивідуальними тваринами з багатьма зоопарковими системами в регіоні.

Знижки на квитки та безкоштовний вхід у певні свята допомагають збільшити кількість відвідувачів на 25-30%, особливо молодих сімей та шкіл, що сприяє просуванню іміджу Сайгонського зоопарку як освітнього місця.

Кханг Фам був здивований змінами, що відбулися в найстарішому зоопарку В'єтнаму за останні роки. Фото: Лінь Хьюїнь.

Освітні та розважальні продукти стали «родзинкою», демонструючи високий рівень реєстрації, такі як дитячі ветеринарні екскурсії, нічні дослідницькі екскурсії та науково-дослідні заходи. Згідно з внутрішньою статистикою, понад 70% батьків сказали, що повернуться.

Формула вірусного маркетингу.

Поділившись «загальною формулою» вірусних відео в соціальних мережах, представник Сайгонського зоопарку зазначив, що відео з тваринами як головними героями – короткі, зрозумілі та емоційні – підвищують обізнаність та передають повідомлення про збереження дикої природи. Кліпи з капібарами, що засмагають, щойно вилупилися фламінго або моменти, коли персонал доглядає за тваринами, швидко поширюються в соціальних мережах, сприяючи залученню відвідувачів до зоопарку.

Перша в історії фан-зустріч «Міка та кумири Zoobiz», що відбулася 7 грудня, зібрала велику кількість шанувальників. Фото: надано компанією.

Сайгонський зоопарк прагне стати одним із провідних природоохоронних та освітніх закладів країни, застосовуючи технології доповненої/віртуальної реальності (AR/VR), розширюючи міжнародну співпрацю та зберігаючи свою роль «зелених легень» у самому серці Хошиміна.

«Це видатне зростання є результатом наполегливого процесу та колективних зусиль усіх співробітників та працівників зоопарку. Подолавши труднощі, ми покращили умови догляду за тваринами, впровадили інноваційні послуги, оновили наш медіа-імідж та прагнемо до сталого розвитку в майбутньому», – поділився представник.

Джерело: https://znews.vn/ai-keo-hang-trieu-luot-khach-den-thao-cam-vien-post1610024.html