Чат-боти зі штучним інтелектом для консультування з питань вступу до університетів переживають бум

Низка університетів розгорнули системи чат-ботів зі штучним інтелектом, які працюють цілодобово, щоб допомогти кандидатам отримати доступ до інформації про вступ та надати поради щодо подання заявки на вступ.

Кандидати використовують чат-бота на основі штучного інтелекту для консультування з питань вступу в Промисловому університеті міста Хошимін - Фото: ТХУОНГ НГУЄН

Протягом вступного сезону до університетів 2025 року багато вищих навчальних закладів проактивно впровадили автоматизовані чат-додатки (чат-боти), інтегруючи штучний інтелект (ШІ) у консультування з питань вступу та кар'єрну орієнтацію.

Розрахунок балів, пропозиції щодо розміщення побажань

Школи розробили та впровадили чат-боти на основі штучного інтелекту – онлайн-віртуальні помічники, які можуть автоматично та гнучко реагувати на кожен контекст користувача. Зокрема, чат-боти можуть пропонувати спеціальності, що відповідають балам, допомагаючи кандидатам зробити вибір з високими шансами на вступ.

Систему віртуальних помічників зі штучним інтелектом – VAA-BOT В’єтнамської авіаційної академії – щойно ввели в експлуатацію, щоб допомогти кандидатам швидко, точно та зручно отримувати доступ до інформації про вступ. Чатбот зі штучним інтелектом VAA-BOT працює цілодобово на офіційному вебсайті академії та здатний відповідати на будь-які запитання кандидатів, пов’язані зі вступом, спеціальностями...

За словами магістра Нгуєн Мінь Тунга, керівника відділу прийому та студентських справ В'єтнамської авіаційної академії, VAA-BOT інтегрований із технологією штучного інтелекту та можливостями обробки природної мови, що дозволяє чат-ботам розуміти різноманітні запитання користувачів, тим самим надаючи відповідні відповіді в кожному контексті. Вся інформація про спеціальності, методи вступу, квоти, плату за навчання, стипендії, гуртожитки тощо регулярно оновлюється системою та негайно відповідає запитувачу.

Промисловий університет міста Хошимін також розгорнув систему чат-ботів на базі штучного інтелекту для консультацій з питань вступу, яка працює цілодобово, надаючи швидку та точну інформацію про контрольні бали за кожен рік, комбінації вступників, методи вступу та кар'єрні можливості.

За словами доктора Нгуєна Чунга Няна, керівника навчального відділу Промислового університету міста Хошимін, ця система була досліджена та розроблена студентами та викладачами, що допомогло зменшити навантаження на консалтинговий відділ та покращити взаємодію з користувачами на цифровій платформі.

«Чат-боти не лише надають інформацію, але й допомагають кандидатам обрати правильну спеціальність для реєстрації на комбінацію предметів вступної кампанії. Завдяки багатим джерелам даних та можливостям швидкого аналізу, система допомагає вам розширити свій кругозір та отримати більше варіантів для спеціальностей, які відповідають вашим здібностям та особистій орієнтації», – сказав пан Нянь.

Кросплатформна, глибока інтеграція даних

Чат-бот HUTECH зі штучним інтелектом Технологічного університету міста Хошимін був запущений на початку квітня 2025 року, і щомісяця його відвідують десятки тисяч користувачів. Спосіб використання цього чат-бота зі штучним інтелектом схожий на інші популярні чат-боти зі штучним інтелектом, такі як ChatGPT, Gemini... абсолютно безкоштовний, без необхідності реєстрації/входу в обліковий запис.

За словами доктора Нгуєн Куок Аня, віце-президента Технологічного університету міста Хошимін, чат-бот навчального закладу зі штучним інтелектом – це інструмент, який дозволяє користувачам легко знаходити інформацію про відповідну кар’єрну орієнтацію; методи вступу; час та спосіб подання заяв; політику щодо оплати навчання та стипендій; навчальні програми, навчальне середовище, кар’єрний потенціал понад 60 спеціальностей...

«Цей чат-бот побудовано на платформі Multi Agent, контент відповідей оновлюється, а комунікаційні ситуації встановлюються постійно, тому наданий контент досить плавний, «має гарну пам’ять», оскільки може запам’ятати багато ситуацій. Чат-бот відображається безпосередньо на головному веб-сайті школи, має незалежний інтерфейс, система управління може витягувати, відстежувати, записувати проблему запитувача, ідентифікувати запитувача, щоб надати поглиблену підтримку за потреби», – поділився пан Ань.

Штучний чат-бот — віртуальний помічник приймальної комісії Університету промисловості та торгівлі міста Хошимін — інтегрує великі мовні моделі (LLM) із сучасними технологіями пошуку інформації (RAG), працюючи безперебійно цілодобово на популярних платформах, таких як Zalo та Facebook Messenger.

Магістр наук Фам Тай Сон, директор Центру приймальної комісії та комунікацій Університету промисловості та торгівлі міста Хошимін, сказав: «Чат-бот зі штучним інтелектом здатний автоматично та точно відповідати на запитання щодо інформації про вступ, плату за навчання, методи вступу, спеціальності, стипендії, студентське життя... допомагаючи спростити процес пошуку інформації для кандидатів та батьків. База даних також постійно оновлюється та розширюється, інтегруючи офіційні джерела та практичну систему запитань і відповідей з більш ніж 5000 інформаційних елементів».

Економічний університет міста Хошимін також запустив віртуального помічника UEH AI Chatbot – рішення на основі штучного інтелекту, яке допомагає автоматизувати процес консультування щодо вступу, допомагаючи батькам та учням відповідати на всі запитання, пов’язані з кар’єрою та навчальним процесом у школі, цілодобово.

Магістр Ле Тхі Хань Ан, заступник керівника відділу комунікацій та розвитку партнерів UEH, поділилася: «Штучний чат-бот UEH працює на основі попередньо розроблених та встановлених сценаріїв питань і відповідей, прагнучи надати учням швидку та точну інформацію».

Однак, у випадках, коли зміст зворотного зв’язку не відповідає конкретним потребам, система автоматично перенаправляє користувача до екосистеми догляду за учнями UEH або безпосередньо зв’язується з оператором, щоб забезпечити швидкі, повні та точні відповіді на всі запитання.

Відповідайте на всі запитання цілодобово

Нгуєн Тхі Ту Уєн, учениця середньої школи Нгуєн Хуєн у місті Хошимін, сказала: «Я часто вночі шукаю інформацію про вступ, тому мені важко зв’язатися з вчителями чи фан-сторінками за порадою та негайними відповідями. Я сама досі вагаюся у виборі відповідної кар’єри чи навчального закладу».

Завдяки цьому другу-чат-боту зі штучним інтелектом я отримав відповіді на всі свої запитання цілодобово, інформація, зібрана школою, дуже детальна, лаконічна та зрозуміла. Це дуже зручно та допомагає мені зорієнтуватися в майбутньому.

Платформа віртуальних турів

Університет технічної освіти міста Хошимін також використовує систему віртуальних помічників зі штучним інтелектом – HCMUTE Chat AI – досліджену та розроблену студентами та випускниками. Інструмент здатний точно відповідати на запитання щодо інформації про вступ, спеціальності навчання, навчальні програми... гнучко та безперервно 24/7.

Зокрема, цей інструмент інтегрує платформу віртуальних турів VR 360, що підключає системи відео та зображень, а також консультаційний комутатор, створюючи комплексний досвід для студентів та батьків під час пошуку інформації про вступ.

Повернутися до теми

ТРАН ХУЇНГ

Джерело: https://tuoitre.vn/bung-no-chatbot-ai-tu-van-xet-tuyen-dai-hoc-20250711230350267.htm