Комплексна цифрова трансформація сектору цивільного правоохоронного забезпечення.

DNVN – Міністерство юстиції нещодавно запустило Цифрову платформу для цивільного виконання та Інтелектуальний центр моніторингу та операцій для системи цивільного виконання по всій країні.

У контексті оптимізації організаційної структури Міністерство юстиції визначило цифрову трансформацію як ключове рішення. Розгортання Цифрової платформи для виконання цивільних рішень та Інтелектуального центру моніторингу та операцій має на меті створити єдину, точну, повну, чисту та активну базу даних для виконання цивільних рішень, як це передбачено Резолюцією 71/NQ-CP 2025 про внесення змін до Програми дій щодо виконання Резолюції 57-NQ/TW.

Цифрова платформа для цивільного правозастосування – це комплексне рішення, яке оцифровує весь операційний процес, дозволяючи вирішувати процедури незалежно від адміністративних кордонів. Система надає дані в режимі реального часу для управління, використовує штучний інтелект для автоматизації обробки та допомагає громадянам у пошуку інформації та отриманні сповіщень через QR-код та VNeID. Вона також готова до підключення та обміну даними з відповідними міністерствами та відомствами.

Завдяки помічникам зі штучним інтелектом у IOC THADS керівники можуть контролювати хід обробки безпосередньо на централізованому екрані керування.

Це вважається найбільшим кроком у сфері цифрової трансформації за всю історію, який охоплює 34 провінції та міста, 355 регіональних управлінь правоохоронних органів та 6800 користувачів, включаючи керівників, співробітників правоохоронних органів та спеціалізовані відділи, і який було впроваджено у співпраці з командою FPT .

Цифрова платформа складається з чотирьох бізнес-підсистем із потужними додатками штучного інтелекту: (1) Підсистема електронних квитанцій; (2) Підсистема підтримки прийняття рішень щодо правозастосування; (3) Підсистема організації правозастосування; (4) Підсистема прийому громадян – отримання листів та управління вирішенням скарг і доносів. Ці підсистеми допомагають підвищити прозорість, забезпечити дотримання законодавства, оптимізувати продуктивність та створити зручне цифрове середовище для громадян.

Інтелектуальний центр моніторингу та операцій для систем цивільного правоохоронного органу (IOC THADS) – це цифрова операційна платформа наступного покоління, яка використовує штучний інтелект, підключаючись та інтегруючись у режимі реального часу з усією Цифровою платформою цивільного правоохоронного органу та пов’язаними системами всередині та за межами сектору, утворюючи єдине спільне сховище даних. За допомогою інтегрованого помічника на основі штучного інтелекту керівники можуть запитувати дані, використовуючи природну мову, призначати завдання та контролювати хід обробки на централізованому операційному екрані.

Щороку сектор цивільного виконання отримує та обробляє понад 1 мільйон судових рішень, а залежність від ручних процедур створює значний тиск на роботу правоохоронних органів. Завдяки новій цифровій платформі громадяни можуть швидко подавати документи онлайн або до найближчого єдиного сервісного центру органу цивільного виконання, незалежно від адміністративних кордонів. Процеси отримання, обробки, видачі рішень про виконання, затвердження, організації виконання та видачі електронних квитанцій здійснюються швидко онлайн та оновлюються для громадян через VNeID.

Після більш ніж 5 місяців пілотного тестування цифрова платформа отримала понад 90 000 рішень, видала майже 130 000 цифрових рішень, оцифрувала понад 3 мільйони сторінок документів та видала 464 375 електронних квитанцій із зібраними понад 25 трильйонами донгів, що сприяло підвищенню ефективності управління в умовах, коли робоче навантаження всього сектору зросло приблизно на 20%.

На наступному етапі платформа продовжуватиме вдосконалюватися, розширюючи можливості підключення, оцифровуючи історичні дані та інтегруючи агенти штучного інтелекту для підтримки аналізу, складання документів, оцінки ризиків та обслуговування громадян цілодобово.

Розгортання Цифрової платформи у сфері цивільного правоохоронного акту та Інтелектуального центру моніторингу та операцій для системи цивільного правоохоронного акту підтверджує рішучість Міністерства юстиції побудувати оцифровану, прозору, ефективну та орієнтовану на людей систему цивільного правоохоронного акту, відкриваючи новий етап розвитку правоохоронної системи В'єтнаму.

Фуонг Ха

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chinh-phu-so/chuyen-doi-so-toan-dien-linh-vuc-thi-hanh-an-dan-su/20251215031251002