Значний зсув у цифровій трансформації цивільного правоохоронного органу.

(Chinhphu.vn) – У контексті впровадження нової організаційної моделі, спрямованої на оптимізацію та скорочення адміністративних рівнів, на тлі зростання кількості справ та ускладнення їхнього характеру, Міністерство юстиції зосереджується на впровадженні цифрової трансформації в роботі цивільного правоохоронного органу шляхом розгортання Цифрової платформи цивільного правоохоронного органу та Інтелектуального центру моніторингу та операцій.

Завдяки помічникам на базі штучного інтелекту в інтелектуальному центрі моніторингу та операцій THADS, керівники можуть відстежувати хід обробки безпосередньо на централізованому екрані керування. Фото: VGP/BP

12 грудня в рамках Конференції з питань реалізації цілей та завдань цивільного та адміністративного виконання у 2026 році Міністерство юстиції організувало активацію та розгортання Цифрової платформи у сфері цивільного виконання та Інтелектуального центру моніторингу та управління системою цивільного виконання у загальнонаціональному масштабі.

Платформа, ініційована Департаментом правоохоронних органів у співпраці з FPT Group, вважається знаковою трансформацією, що започатковує нову еру та є піонером у застосуванні нових технологій, таких як штучний інтелект, комплексно переходячи до цифрового середовища у правоохоронних органах В'єтнаму.

У контексті впровадження нової організаційної моделі, спрямованої на оптимізацію та скорочення адміністративних рівнів, в той час як кількість справ продовжує зростати, а їх характер стає складнішим, Міністерство юстиції зосереджується на цифровій трансформації в роботі цивільного правозастосування шляхом розгортання Цифрової платформи цивільного правозастосування та Інтелектуального центру моніторингу та управління – оптимального рішення для формування комплексної, точної, чистої та активної бази даних цивільного правозастосування для єдиного використання, як це передбачено Резолюцією 71/NQ-CP 2025 про внесення змін до Програми дій щодо виконання Резолюції 57-NQ/TW.

Цифрова платформа у сфері виконання цивільних рішень побудована як комплексне рішення, що безперешкодно оцифровує весь процес виконання цивільних рішень, інтегруючи та пов'язуючи всі бізнес-процеси, бази даних та цифрові послуги з новаторськими перевагами: Цифрова платформа дозволяє вирішувати процедури через адміністративні кордони, незалежно від географічної відстані; Дані в режимі реального часу допомагають зменшити навантаження на статистичну звітність, ефективно обслуговуючи управління та прийняття рішень; Передові цифрові технології, особливо штучний інтелект, допомагають автоматизувати вилучення даних, призначення завдань та моніторинг прогресу; Громадяни можуть легко взаємодіяти, шукати файли та отримувати сповіщення через QR-код, VNeID тощо; Готова до підключення та обміну даними між органами виконання цивільних рішень та Верховним народним судом, Верховною народною прокуратурою , Міністерством громадської безпеки, Міністерством фінансів, Банком, Міністерством сільського господарства та навколишнього середовища та іншими відповідними міністерствами та відомствами для вручення документів, перевірки умов виконання рішень та координації роботи.

Це вважається найбільшим кроком у цифровій трансформації, який коли-небудь здійснювало Міністерство юстиції, охоплюючи всю країну, включаючи 34 провінції та міста, 355 регіональних управлінь правоохоронних органів та 6800 користувачів, включаючи керівників, співробітників правоохоронних органів та спеціалізовані департаменти.

Чотири ключові операційні підсистеми Цифрової платформи для цивільного правозастосування. Фото: VGP/BP

Цифрова платформа складається з чотирьох потужних бізнес-підсистем на базі штучного інтелекту: підсистема електронних квитанцій допомагає жорстко контролювати потік коштів для виконавчих проваджень, зменшуючи кількість помилок та підвищуючи прозорість; підсистема підтримки рішень щодо виконання використовує штучний інтелект та великі дані для автоматичного вилучення даних та одночасного складання кількох рішень щодо виконання, забезпечуючи дотримання законодавства, оптимізуючи продуктивність та забезпечуючи синхронізацію для наступних етапів; підсистема організації виконання обробляє всі етапи процесу: від доставки документів, перевірки умов виконання до примусу; а підсистема прийому громадян – отримання петицій та управління вирішенням скарг і доносів – забезпечує цифрове середовище, де громадяни можуть легко надсилати відгуки та пропозиції, забезпечуючи прозоре та своєчасне відстеження обігу файлів та легкий моніторинг прогресу.

Інтелектуальний центр моніторингу та операцій для систем цивільного правоохоронного забезпечення (IOC THADS) – це цифрова операційна платформа наступного покоління, яка застосовує штучний інтелект, підключаючись, інтегруючись та взаємодіючи в режимі реального часу з усією цифровою платформою в галузі цивільного правоохоронного забезпечення та пов'язаними з нею системами всередині та за межами галузі, утворюючи єдине спільне сховище даних. За допомогою вбудованого помічника ШІ керівники можуть запитувати дані, використовуючи природну мову, безпосередньо призначати завдання та контролювати хід обробки – все це на одному централізованому операційному екрані.

Щороку сектор цивільного виконання отримує та обробляє понад 1 мільйон судових рішень, а залежність від ручних процедур створює значний тиск на роботу правоохоронних органів. Завдяки новій цифровій платформі громадяни можуть швидко подавати документи онлайн або до найближчого єдиного сервісного центру органу цивільного виконання, незалежно від адміністративних кордонів. Процеси отримання, обробки, видачі рішень про виконання, затвердження, організації виконання та видачі електронних квитанцій швидко здійснюються в цифровому середовищі та оновлюються для громадян через VNeID. Підсистеми можуть автоматично витягувати судові рішення обсягом до 500 сторінок, створювати понад 200 рішень менш ніж за 20 хвилин та повністю замінювати процес доставки паперових документів цифровими підписами та електронним обслуговуванням через Інформаційний портал цивільного виконання з використанням ідентифікаційних кодів та QR-кодів.

Після більш ніж 5 місяців пілотного тестування цифрова платформа отримала понад 90 000 рішень, видала майже 130 000 цифрових рішень, оцифрувала понад 3 мільйони сторінок документів та видала 464 375 електронних квитанцій, зібравши понад 25 трильйонів донгів, що сприяло підвищенню прозорості та ефективності фінансового управління правозастосуванням. Незважаючи на оптимізовану організаційну структуру та збільшення робочого навантаження приблизно на 20%, весь сектор продовжує працювати безперебійно.

На наступному етапі платформа продовжуватиме вдосконалюватися, підключаючи та обмінюючись даними з відповідними міністерствами, відомствами та підрозділами для обробки всього процесу в цифровому середовищі, від отримання, перевірки та вручення документів до повернення результатів громадянам через VNeID; оцифровуючи історичні дані для скорочення процедур та забезпечення автоматичного підтвердження результатів правозастосування; а також удосконалюючи та інтегруючи технологію агентів штучного інтелекту (ШІ) для підтримки аналізу даних, складання документів, оцінки ризиків та цілодобової підтримки громадян.

Біч Фуонг

Джерело: https://baochinhphu.vn/buoc-chuyen-bien-manh-me-trong-chuyen-doi-so-thi-hanh-an-dan-su-102251212190957358.htm