Ханойська конвенція: технологічний щит від комерційного шахрайства в цифровому середовищі.

Впровадження електронної бази даних та системи документообігу – це революція в цифровій трансформації, перехід від ручного управління до управління на основі даних для захисту прав бізнесу та споживачів.

На тлі вибухового зростання електронної комерції та соціальних мереж торгівля контрафактними товарами, комерційне шахрайство та неправдива реклама стають дедалі складнішими та витонченішими.

Багато людей використовують цифровий простір, навіть використовуючи зображення KOL та KOC, для просування товарів невідомого походження, порушуючи роботу ринку та серйозно впливаючи на права споживачів.

З огляду на цю реальність, сили управління ринком та функціональні підрозділи Міністерства промисловості і торгівлі активізують застосування технологій, удосконалюють механізми управління та зміцнюють міжвідомчу координацію для створення прозорого та здорового бізнес-середовища в кіберпросторі.

Репортер В'єтнамського інформаційного агентства (TTXVN) взяв інтерв'ю у пана Тран В'єта Хунга, керівника відділу професійних справ Департаменту управління та розвитку внутрішнього ринку (Міністерство промисловості і торгівлі), щодо рішень для виявлення, запобігання та боротьби з комерційним шахрайством у цифровому середовищі.

– З огляду на зростання кількості підроблених та імітаційних товарів, що носять імена знаменитостей з метою обману споживачів, чи не могли б ви розповісти нам, які плани має Міністерство промисловості і торгівлі щодо посилення управління рекламою продукції, особливо в соціальних мережах?

Пан Тран В'єт Хунг : Перш за все, Департамент управління та розвитку внутрішнього ринку визнає тривожну реальність широкого рекламування контрафактних товарів та товарів, що порушують права інтелектуальної власності, на платформах соціальних мереж, особливо використання деякими організаціями та особами зображень знаменитостей, KOL та KOC для неправдивої реклами та введення споживачів в оману. Це є серйозним порушенням закону про рекламу, конкуренцію та захист прав споживачів.

Для посилення управління Міністр промисловості і торгівлі видав Рішення № 1398/QD-BCT про План посиленого моніторингу, інспекції та боротьби з контрабандою, торговельним шахрайством, контрафактними товарами та порушеннями прав інтелектуальної власності в новій ситуації; та Рішення № 1440/QD-BCT про створення Робочої групи Міністра з питань посиленої боротьби та запобігання контрабанді, торговельному шахрайству та контрафактним товарам.

Після завершення пікового періоду перевірок та розгляду порушень, Міністр промисловості і торгівлі видав Рішення № 1825/QD-BCT про продовження боротьби з контрабандою, торговельним шахрайством, контрафактними товарами та порушенням прав інтелектуальної власності, згідно з дорученням Прем'єр-міністра .

Це має на меті зберегти досягнуті здобутки та перейти у фазу регулярної, безперервної боротьби, що чітко демонструє високу політичну рішучість Міністерства промисловості і торгівлі захищати внутрішній ринок та права споживачів.

Пан Тран В'єт Хунг, керівник Департаменту управління ринком Агентства з управління та розвитку внутрішнього ринку (Міністерство промисловості і торгівлі), очолив робочу групу з перевірки товарів у торговому центрі Saigon Square. (Фото: Міністерство промисловості і торгівлі)

Виходячи з цього, Департамент посилив перевірки та нагляд за організаціями та особами, які розміщують рекламу в Інтернеті, суворо борючись з використанням зображень знаменитостей для просування товарів невідомого походження, контрафактних товарів та товарів, що порушують права інтелектуальної власності. Крім того, він регулярно координує свою діяльність з Департаментом електронної комерції та цифрової економіки, Національною комісією з питань конкуренції, платформами електронної комерції та відповідними органами влади для посилення перевірок, обробки та видалення контенту, що порушує авторські права, на платформах соціальних мереж.

Позиція Міністерства промисловості і торгівлі полягає в рішучому та суворому боротьбі з актами оманливої ​​реклами, співучастю у продажу контрафактних товарів, товарів, що порушують права інтелектуальної власності, та товарів невідомого походження. Водночас воно прагне захищати законні права споживачів та створювати здорове та справедливе бізнес-середовище для справжнього бізнесу.

Наразі підприємства, що виробляють функціональні продукти харчування, напої тощо, часто передають виробництво на аутсорсинг та продають свою продукцію онлайн. Чи має Міністерство промисловості і торгівлі якісь конкретні рекомендації, які допоможуть споживачам розрізняти продукти, що відповідають стандартам, від підробок або продуктів невідомого походження?

Пан Тран В'єт Хунг : Підприємства, які передають на аутсорсинг виробництво та розлив питної води, повинні дотримуватися законодавчих норм щодо безпеки харчових продуктів, маркування продукції та відстеження... Міністерство промисловості і торгівлі, у координації з іншими міністерствами, секторами та місцевими органами влади, посилить перевірки переробних потужностей та контролюватиме якість продукції, що обертається на ринку; порушення будуть суворо розглядатися відповідно до правил.

Споживачі, купуючи товари, такі як дієтичні добавки та напої онлайн, повинні вибирати веб-сайти та облікові записи продажів, які зареєстровані/повідомлені в компетентному державному органі управління, мають чітко розміщені юридичні документи, що стосуються товарів, та мають об’єктивні та чесні відгуки клієнтів.

Крім того, етикетки функціональних харчових продуктів, напоїв тощо містять реєстраційний/самодеклараційний номер виробника/відповідальної сторони. Споживачі можуть використовувати цю інформацію для перевірки автентичності на вебсайті Департаменту безпеки харчових продуктів або Департаменту промисловості та торгівлі провінцій та міст.

У разі виявлення небезпечних продуктів необхідно негайно повідомити про них агентство з управління ринком або інші відповідні органи, такі як поліція, Народний комітет комуни чи району тощо, для проведення перевірки та обробки.

– Як ви оцінюєте ефективність чинних санкцій у стримуванні виробництва та продажу контрафактних товарів? Чи необхідно вносити зміни до законодавства, щоб збільшити штрафи та посилити солідарну відповідальність KOL/KOC за просування неякісної продукції?

Пан Тран В'єт Хунг : Чинні санкції за порушення, пов'язані з виробництвом та продажем контрафактних товарів у рамках правової системи, були розроблені комплексно та синхронно, охоплюючи все: від адміністративних стягнень до кримінального переслідування.

Однак, в умовах бурхливого розвитку електронної комерції та цифрової економіки, порушники стають дедалі витонченішими, використовуючи платформи соціальних мереж для реклами та продажу контрафактних товарів та товарів, що порушують права інтелектуальної власності.

Департамент управління ринком Дананга посилює свою ефективність у боротьбі з контрафактними товарами та захисті прав споживачів в електронній комерції. (Фото: Уєн Хыонг/VNA)

Ця реальність показує, що деякі чинні правила та санкції виявили певні обмеження з точки зору стримування та здатності йти в ногу з практикою, особливо у боротьбі з шахрайством у цифровому просторі.

Перегляд та доповнення законодавчих норм для посилення солідарної відповідальності KOL/KOC за рекламу продукції, що порушує законодавчі норми, є надзвичайно важливим.

Міністерство промисловості і торгівлі координує роботу з відповідними міністерствами, відомствами та галузевими асоціаціями для дослідження та пропонування Уряду змін і доповнень до постанов, що стосуються сфер управління Міністерства.

Зокрема, Міністерство промисловості і торгівлі зараз готує проект постанови на заміну постанови Уряду № 98/2020/ND-CP, яка передбачає адміністративні стягнення за порушення у сфері торгівлі, виробництва, обігу контрафактних та заборонених товарів, а також захисту прав споживачів.

– З огляду на зростаючу складність підроблених товарів, який, пане, напрямок діяльності Міністерства промисловості і торгівлі щодо застосування технологій (відстеження, QR-коди, блокчейн тощо) в управлінні ринком для захисту законного бізнесу та споживачів?

Пан Тран В'єт Хунг : У контексті дедалі складніших підроблених товарів та торговельного шахрайства, Департамент управління та розвитку внутрішнього ринку визначив перехід від традиційної моделі управління до моделі управління, що базується на даних та цифрових технологіях, як фундаментальне та довгострокове рішення.

Наразі Департамент очолює розробку «Системи автентифікації та відстеження товарів Міністерства промисловості і торгівлі» за адресою https://verigoods.vn, яка слугуватиме для управління відстеженням походження товарів, що належать до компетенції Міністерства.

За допомогою цієї системи товари маркуються електронними кодами відстеження, що дозволяє органам влади швидко перевіряти та підтверджувати їхнє походження, мінімізуючи підробку етикеток та ярликів. Одночасно дані оцифровуються та обмінюються в режимі реального часу, що полегшує моніторинг порушень та їх покарання.

Відповідно, кожному продукту та товару, що перебуває під управлінням Міністерства промисловості і торгівлі, буде присвоєно унікальний електронний код відстеження (за допомогою динамічного QR-коду, NFC або RFID).

Під час ринкових перевірок та контролю органи влади можуть негайно перевірити походження, відповідальні підприємства та історію розповсюдження, тим самим мінімізуючи підробку етикеток або зміну інформації про продукт.

Збір та оновлення даних у режимі реального часу дозволяє регуляторним органам виявляти аномалії на ранній стадії, визначати ризики та своєчасно реагувати.

Крім того, Департамент вимагає, щоб внутрішня система відстеження підприємства мала можливість двостороннього підключення до системи Міністерства промисловості і торгівлі через API (інтерфейс прикладного програмування).

Простіше кажучи, API — це щось на кшталт «цифрового шлюзу», який дозволяє двом різним програмним системам автоматично та безпечно обмінюватися даними одна з одною без ручного втручання.

Цей механізм допомагає забезпечити цілісність даних, запобігає модифікації та фальсифікації інформації, а також дозволяє органам влади відстежувати джерело проблеми, коли це необхідно.

Для споживачів система дозволяє їм просто сканувати код продукту за допомогою телефону, щоб безкоштовно знайти інформацію про походження продукту, виробника, стандарти якості, термін придатності тощо.

З пасивної ролі громадяни стали активними учасниками моніторингу ринку, сприяючи виявленню та повідомленню про контрафактні товари та товари невідомого походження.

Крім того, Департамент також сприяв цифровізації у розгляді адміністративних порушень через електронну базу даних та систему документообігу INS, яка працює з 2022 року, щоб легко керувати цією сферою та виявляти повторні порушення з боку організацій та осіб, які перевіряли та розглядали органи управління ринком.

Водночас, розгортання системи INS є фундаментальною платформою для зв'язку з Національною базою даних про адміністративні правопорушення. Це являє собою революцію в цифровій трансформації правоохоронних органів, переходячи від ручного управління до управління на основі даних, що сприяє захисту законного бізнесу та споживачів.

Щиро дякую, пане !

(VNA/В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp