Ханойська конвенція: технологічний щит від комерційного шахрайства в цифровому середовищі

Розгортання бази даних та системи електронного друку – це революція в цифровій трансформації від ручного управління до управління на основі даних для захисту інтересів бізнесу та споживачів.

В умовах вибухового розвитку електронної комерції та соціальних мереж ситуація з торгівлею контрафактними товарами, підробленими товарами, комерційним шахрайством та неправдивою рекламою стає дедалі складнішою та витонченішою.

Багато суб'єктів використовують цифровий простір, навіть використовуючи зображення KOL та KOC для просування товарів невідомого походження, що призводить до порушення ринкової діяльності та серйозно впливає на права споживачів.

Зіткнувшись із цією реальністю, сила з управління ринком та функціональні підрозділи Міністерства промисловості і торгівлі сприяють застосуванню технологій, удосконаленню механізмів управління та посиленню міжгалузевої координації для створення прозорого та здорового бізнес-середовища в кіберпросторі.

Репортер VNA взяв інтерв'ю у пана Тран В'єта Хунга - керівника Департаменту управління та розвитку внутрішнього ринку (Міністерство промисловості і торгівлі) про рішення для виявлення, запобігання та боротьби з комерційним шахрайством у цифровому середовищі.

– З огляду на зростання кількості контрафактних товарів та підроблених товарів, маркованих відомими людьми з метою обману споживачів, чи не могли б ви розповісти нам, які плани має Міністерство промисловості і торгівлі щодо посилення управління рекламою продукції, особливо в соціальних мережах?

Пан Тран В'єт Хунг : Перш за все, Департамент управління та розвитку внутрішнього ринку відзначив тривожну реальність широкого рекламування контрафактних товарів та товарів, що порушують права інтелектуальної власності, на платформах соціальних мереж, особливо той факт, що деякі організації та окремі особи використовують зображення знаменитостей, KOL та KOC для неправдивої реклами, що призводить до плутанини у споживачів. Це є серйозним порушенням положень закону про рекламу, конкуренцію та захист прав споживачів.

Для посилення управління Міністр промисловості і торгівлі видав Рішення № 1398/QD-BCT про План пікового моніторингу, інспекції та боротьби з контрабандою, торговельним шахрайством, контрафактними товарами та порушеннями прав інтелектуальної власності в новій ситуації; Рішення № 1440/QD-BCT про створення Робочої групи Міністра з питань пікового моніторингу, інспекції та боротьби з контрабандою, торговельним шахрайством та контрафактними товарами.

Наприкінці пікового періоду перевірок та розгляду порушень Міністр промисловості і торгівлі видав Рішення № 1825/QD-BCT про продовження боротьби з контрабандою, торговельним шахрайством, контрафактними товарами та порушенням прав інтелектуальної власності під керівництвом Прем'єр-міністра .

Це зроблено для збереження досягнутих результатів та переходу до фази регулярної та безперервної боротьби, що чітко демонструє високу політичну рішучість Міністерства промисловості і торгівлі захищати внутрішній ринок та права споживачів.

Пан Тран В'єт Хунг - керівник відділу управління ринком, Департамент управління та розвитку внутрішнього ринку (Міністерство промисловості і торгівлі) очолив робочу групу з перевірки товарів у торговому центрі Saigon Square. (Фото: Міністерство промисловості і торгівлі)

На цій підставі Департамент посилив перевірку та нагляд за організаціями та особами, які розміщують онлайн-рекламу, суворо борючись з використанням зображень знаменитостей для просування товарів невідомого походження, контрафактних товарів та товарів, що порушують права інтелектуальної власності. Крім того, він регулярно координує свою діяльність з Департаментом електронної комерції та цифрової економіки, Національною комісією з питань конкуренції, платформами електронної комерції та відповідними органами влади з метою посилення перевірок, обробки та видалення порушувального контенту на платформах соціальних мереж.

Міністерство промисловості і торгівлі прагне рішуче та суворо боротися з актами неправдивої реклами, сприянням просуванню контрафактних товарів, товарів, що порушують права інтелектуальної власності, та товарів невідомого походження. Водночас воно захищає законні права споживачів та створює здорове та справедливе бізнес-середовище для справжнього бізнесу.

– Наразі підприємства, що виробляють функціональні продукти харчування, напої тощо, часто передають переробку на аутсорсинг та продають продукцію через онлайн-канали. Тож чи має Міністерство промисловості і торгівлі якісь конкретні інструкції, які допоможуть споживачам відрізнити стандартну продукцію від підробки або продукції невідомого походження?

Пан Тран В'єт Хунг : Підприємства, які наймають аутсорсинг для виробництва та розливу питної води, повинні дотримуватися положень закону про безпеку харчових продуктів, маркування продукції та її відстеження... Міністерство промисловості і торгівлі координує свою діяльність з міністерствами, галузями та місцевими органами влади з метою посилення контролю стану переробних потужностей, контролю якості продукції, що обертається на ринку; у разі виявлення порушень вони будуть суворо розглянуті відповідно до правил.

З боку споживачів, під час придбання товарів, таких як функціональні продукти харчування, напої тощо, через онлайн-канали продажів, необхідно вибирати веб-сайти та облікові записи продажів підприємств, які зареєстрували/оголосили веб-сайт у компетентному органі державного управління, облікові записи, які чітко розміщують юридичні документи, пов’язані з товарами, та мають об’єктивні та чесні відгуки покупців.

Водночас на етикетках функціональних харчових продуктів, напоїв тощо записується реєстраційний номер виробника/відповідального підрозділу за продукт. Споживачі можуть використовувати цю інформацію для перевірки автентичності на вебсайті Департаменту безпеки харчових продуктів або Департаменту промисловості та торгівлі провінцій та міст.

У разі виявлення небезпечної продукції необхідно негайно повідомити про це агентство з управління ринком або інші компетентні органи, такі як поліція, народний комітет комуни, району тощо, для проведення перевірки та обробки.

– Як ви оцінюєте ефективність чинних санкцій у стримуванні виробництва та торгівлі контрафактними товарами? Чи необхідно вносити зміни до законодавства, щоб збільшити штрафи та посилити спільну відповідальність KOL/KOC за просування продукції, яка не гарантує якості?

Пан Тран В'єт Хунг : Чинні санкції за порушення у сфері виробництва та торгівлі контрафактними товарами в правовій системі були побудовані комплексно та синхронно, охоплюючи все: від адміністративних санкцій до кримінального переслідування.

Однак, в умовах активного розвитку електронної комерції та цифрової економіки, порушники стають дедалі витонченішими, ретельно використовуючи платформи соціальних мереж для реклами та споживання контрафактних товарів та товарів, що порушують права інтелектуальної власності.

Департамент управління ринком Дананга посилив свою ефективність у боротьбі з контрафактними товарами та захисті прав споживачів в електронній комерції. (Фото: Уєн Хыонг/VNA)

Ця реальність показує, що деякі чинні правила та санкції виявили певні обмеження з точки зору стримування та здатності йти в ногу з реальністю, особливо у боротьбі з шахрайською поведінкою в цифровому просторі.

Вкрай необхідно внести зміни та доповнення до законодавства, щоб посилити спільну відповідальність KOL/KOC за рекламу продукції, що порушує законодавчі норми.

Міністерство промисловості і торгівлі координує роботу з відповідними міністерствами, відомствами, галузями та галузевими асоціаціями для дослідження та подання Уряду пропозицій щодо внесення змін та доповнень до постанов, що стосуються сфер управління Міністерства.

Зокрема, Міністерство промисловості і торгівлі реалізує процес підготовки проекту Указу на заміну Урядового указу № 98/2020/ND-CP, що регулює адміністративні санкції за порушення у комерційній діяльності, виробництві та торгівлі контрафактними та забороненими товарами та захист прав споживачів.

– З огляду на дедалі складніші контрафактні товари, яка, пане, орієнтація Міністерства промисловості і торгівлі щодо застосування технологій (відстеження, QR-штампи, блокчейн...) в управлінні ринком для захисту законного бізнесу та споживачів?

Пан Тран В'єт Хунг : У контексті дедалі складніших випадків контрафактних товарів та торговельного шахрайства, Департамент управління та розвитку внутрішнього ринку визначив, що перехід від традиційної моделі управління до моделі управління, заснованої на даних та цифрових технологіях, є фундаментальним довгостроковим рішенням.

Наразі Департамент очолює створення «Системи автентифікації та відстеження товарів Міністерства промисловості і торгівлі» за адресою https://verigoods.vn для управління відстеженням груп товарів, що знаходяться під управлінням Міністерства.

Завдяки цій системі товари супроводжуються електронними кодами відстеження, що допомагає органам влади швидко перевіряти та підтверджувати їхнє походження, мінімізуючи підробку штампів та етикеток. Водночас дані оцифровуються та обмінюються в режимі реального часу для моніторингу та обробки порушень.

Відповідно, кожному продукту та товару, що перебуває під управлінням Міністерства промисловості і торгівлі, буде присвоєно унікальний електронний код відстеження (за допомогою динамічного QR-коду, NFC або RFID).

Під час процесу інспекції та контролю ринку органи влади можуть негайно перевірити походження, відповідальне підприємство та історію обігу, тим самим мінімізуючи випадки підробки етикеток або зміни інформації про продукт.

Збір та оновлення даних у режимі реального часу дозволяє управлінським органам виявляти ранні ознаки відхилень, ізолювати ризики та своєчасно вживати заходів.

Водночас, Департамент вимагає, щоб внутрішня система відстеження підприємства мала можливість двостороннього з'єднання з системою Міністерства промисловості і торгівлі через API (інтерфейс прикладного програмування).

Простіше кажучи, API — це щось на кшталт «цифрового шлюзу», який дозволяє двом різним програмним системам автоматично та безпечно обмінюватися даними одна з одною без будь-якого ручного втручання.

Цей механізм допомагає забезпечити цілісність даних, уникнути модифікації та фальсифікації інформації та допомагає управлінському агентству відстежувати джерело, коли це необхідно.

Для споживачів система дозволяє їм просто використовувати свій телефон для сканування коду на продукті, щоб безкоштовно знайти інформацію про його походження, виробника, стандарти якості, термін придатності тощо.

З пасивних осіб люди перетворилися на суб'єктів, що беруть участь у ринковому нагляді, сприяючи виявленню та викриттю контрафактних товарів та товарів невідомого походження.

Крім того, Департамент також сприяє цифровізації у розгляді адміністративних порушень через базу даних INS та систему електронних печаток, яка буде функціонувати з 2022 року, щоб допомогти місцевим керівникам легко виявляти повторні порушення організацій та осіб, які перевіряла та розглядала служба управління ринком.

Водночас, розгортання системи INS є базовою основою для підключення до Національної бази даних щодо розгляду адміністративних порушень. Це революція в цифровій трансформації правоохоронних органів від ручного управління до управління на основі даних, що сприяє захисту прав законного бізнесу та споживачів.

Щиро дякую !

(TTXVN/В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp