Центр державного управління: ключовий координатор для забезпечення функціонування дворівневої системи управління
З 1 липня 2025 року в Лай Чау створено Центр обслуговування державного управління. безпосередньо підпорядковується Офісу провінційного народного комітету, забезпечуючи комплексне, цілеспрямоване та прозоре обслуговування людей та бізнесу.
Делегація Міністерства науки і технологій співпрацювала з Департаментом науки і технологій Лай Чау.
Станом на серпень 2025 року, Провінційний народний комітет оголосив про 1239 адміністративних процедур, включаючи 284 на рівні комуни. Загалом по всій провінції було оприлюднено, синхронізовано в національній базі даних та розміщено в центрах єдиного обслуговування всіх рівнів 2213 адміністративних процедур. Після реорганізації адміністративної одиниці громадяни можуть зручно та безперебійно отримувати доступ до інформації та подавати заяви онлайн або особисто.
Державний адміністративний центр провінційного рівня отримав понад 20 000 заявок, майже 60% з яких було подано онлайн; коефіцієнт своєчасної обробки досяг 99,98%. Примітно, що на рівні комуни, де сильно впроваджена дворівнева модель управління, трохи більше ніж за місяць було отримано понад 21 600 заявок, з яких майже 86% було подано онлайн, а коефіцієнт своєчасної обробки перевищив 98%.
Однак, під час процесу впровадження Центр державного управління все ще стикався з деякими труднощами та перешкодами, такими як: зв'язок даних між системою провінції та міністерствами та відомствами, такими як юстиція, громадська безпека та соціальне страхування, іноді був нерівним; критерій, який вимагає від кожної державної служби генерувати щонайменше 1000 онлайн-заявок на рік, не відповідав специфічним характеристикам гірської провінції.
Сприяння реформам та цифровій трансформації знизу
Народний комітет комуни Бінь Лу наразі ефективно використовує спільні системи: обробка адміністративних процедур, управління документами, онлайн-зали для зустрічей. 100% керівників комуни мають офіційні цифрові підписи, що скорочує процес затвердження документів. Однак у комуні все ще бракує цифрових підписів для деяких спеціалістів, що призводить до затримок в обробці документів.
Однією з головних труднощів у комуні Бінь Лу є велика кількість засвідчених копій з оригінальних документів, особливо на початку нового навчального року. Тільки з початку липня було отримано понад 2000 заявок, що перевантажує відповідальний персонал. Народний комітет комуни запропонував розширити повноваження заступника директора Центру державного управління підписувати засвідчені копії.
Крім того, комуна також стикається з обмеженнями в інтернет-інфраструктурі, ІТ-навичках персоналу, синхронізації програмного забезпечення та звичці людей не подавати документи онлайн. Місцева влада запропонувала Центральному та провінційному урядам підтримати більше інфраструктури, фінансування, навчання персоналу та оновлення програмного забезпечення для обслуговування.
Робоча делегація Міністерства науки і технологій провела обстеження та працювала в Центрі державного управління провінції Лай Чау та Центрі державного управління комуни Бінь Лу.
Згідно зі звітом Департаменту науки і технологій, провінція Лайтяу оновила та опублікувала 1092 адміністративні процедури, що знаходяться під її юрисдикцією, досягнувши 100% рівня виконання, включаючи 852 процедури, пов'язані з децентралізацією та делегуванням повноважень. Наразі провінція надає 25 повністю інтегрованих онлайн-державних послуг через Національний портал державних послуг, а також 307 інших онлайн-державних послуг, які відповідають операційним вимогам.
Щоб задовольнити операційні вимоги дворівневої системи управління, Лай Чау зосередився на зміцненні своєї технічної інфраструктури. Спеціальна мережа передачі даних з'єднує 100% департаментів, агентств та народних комітетів комун і районів, забезпечуючи безпеку та безперебійну роботу. П'ять ключових інформаційних систем – обробка адміністративних процедур, управління та адміністрування документів, онлайн-зустрічі, системи звітності та мережа передачі даних – працюють цілодобово.
На зустрічі виступив директор Департаменту науки і технологій Лай Чау Нгуєн Мінь Х'єу.
У провінції також створено групу технічної підтримки швидкого реагування, до якої направляється персонал поштових та телекомунікаційних підприємств для безпосередньої підтримки Народних комітетів комун та державних адміністративних центрів під час їхньої роботи.
Модель «Цифрова грамотність для людей» була широко впроваджена. Станом на липень 2025 року майже 40 000 учнів взяли участь у 12 онлайн-курсах, що сприяло поширенню цифрових навичок серед посадовців, державних службовців та працівників державного сектору. Було зміцнено громадські команди з цифрових технологій , які надають практичну підтримку громадянам у користуванні онлайн-державними послугами.
Однак, провінція Лай Чау зіткнулася з труднощами у впровадженні Указу 179/2025/ND-CP про підтримку посадовців у цифровій трансформації, оскільки багато посадовців не мають спеціалізованих ступенів. Провінція також запропонувала уточнити модель Центру інновацій та інноваційних стартапів для належного застосування на практиці.
На зустрічі виступив пан Ле Ань Туан – заступник директора Національного агентства цифрової трансформації.
Під час робочої сесії представники спеціалізованих підрозділів Міністерства науки і технологій безпосередньо розглядали кожен запит та надавали провінції допомогу у вирішенні перешкод у сферах інтелектуальної власності, стандартів та вимірювання якості, цифрової трансформації, управління радіочастотами та усунення сліпих зон мобільних мереж. Делегація також поділилася численними практичними знаннями з інших населених пунктів, запропонувала рішення, що відповідають конкретним умовам Лай Чау, та підтвердила, що Міністерство продовжуватиме супроводжувати та підтримувати ефективну та безперебійну роботу дворівневої влади, яка найкращим чином служить людям та бізнесу.
Делегація Міністерства науки і технологій зробила фото на згадку з Департаментом науки і технологій Лай Чау та керівництвом Народного комітету комуни Бінь Лу.
Джерело: https://mst.gov.vn/dong-hanh-cung-lai-chau-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-bo-khcn-go-kho-nang-hieu-qua-quan-ly-nha-nuoc-197250829210616078.htm
![[Відео] Ремесло виготовлення народних розписів Донг Хо було внесено ЮНЕСКО до Списку ремесел, що потребують термінової охорони.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/12/10/1765350246533_tranh-dong-ho-734-jpg.webp)
Коментар (0)