ЄС розширює розслідування Meta щодо політики штучного інтелекту в WhatsApp

Європейська комісія розпочала антимонопольне розслідування щодо того, чи обмежує спосіб, у який Meta розгортає функції штучного інтелекту в WhatsApp, конкуренцію та перешкоджає незалежним постачальникам послуг штучного інтелекту.

4 грудня Європейський Союз (ЄС) заявив про початок антимонопольного розслідування, щоб визначити, чи порушує правила конкуренції блоку спосіб, у який багатонаціональна технологічна група Meta розгорнула функції штучного інтелекту (ШІ) на своїй платформі обміну повідомленнями WhatsApp.

Це черговий крок ЄС у його зусиллях щодо посилення контролю над технологічними корпораціями в контексті того, що адміністрація президента США Дональда Трампа заявила, що технологічні норми ЄС створюють несправедливі бар'єри для американського бізнесу, і погрожувала відповісти тарифами.

За даними Європейської комісії (ЄК), розслідування було розпочато через побоювання відомства, що нова політика Meta може обмежити сторонніх постачальників штучного інтелекту в наданні послуг через WhatsApp.

Зокрема, за даними Європейської комісії, політика, оголошена Meta у жовтні, передбачає, що підприємства, що надають послуги на основі штучного інтелекту, такі як чат-боти або віртуальні помічники, не зможуть використовувати інструмент у бізнес-версії WhatsApp для безпосереднього зв’язку з клієнтами.

Бізнес все ще може використовувати інструменти штучного інтелекту для бекенд-функцій, таких як обслуговування клієнтів.

Європейська комісія вважає, що таке впровадження Meta може заблокувати конкурентам зі штучним інтелектом доступ до користувачів WhatsApp, тоді як власний сервіс Meta «Meta AI» продовжує нормально працювати на платформі.

ЄК також зазначила, що розслідування проводиться в рамках чинних правил конкуренції, а не на основі нещодавно посилених цифрових законів.

Комісар ЄС з питань антимонопольного законодавства Тереза ​​Рібера наголосила, що блок «повинен діяти, щоб запобігти зловживанню компаніями, які вважаються домінуючими на цифрових ринках, своєю владою для витіснення інноваційних конкурентів».

Пані Рібера сказала, що метою розслідування було визначити, чи суперечить нова політика Мети правилам конкуренції, і чи потрібно ЄС діяти швидко, щоб уникнути «завдання непоправної шкоди конкуренції в секторі штучного інтелекту».

Зі свого боку, Мета відкинула аргументи ЄС, заявивши, що «звинувачення безпідставні».

Мета заявив, що впровадження чат-ботів зі штучним інтелектом у бізнес-інтерфейс WhatsApp «створило велике навантаження на систему, яка не була розроблена для його підтримки».

Платформа також наголосила, що ринок штучного інтелекту «дуже конкурентний», і користувачі «можуть отримати доступ до обраного сервісу через різні канали, включаючи магазини додатків, пошукові системи, поштові служби, партнерські інтеграції та операційні системи».

Наразі Meta стикається з кількома іншими розслідуваннями відповідно до Закону ЄС про цифрові послуги (DSA), одне з яких стосується звинувачень у тому, що Meta не надала дослідникам належного доступу до публічних даних, а інше зосереджено на звинуваченнях у тому, що платформи Meta, такі як Facebook та Instagram, не надали зручних інструментів для повідомлення про контент, що порушує авторські права, або оскарження рішень щодо модерації контенту.

ЄС також вивчає, чи вживають соціальні мережі Facebook та Instagram, обидві з яких належать Meta, достатніх заходів для зменшення залежності серед дітей.

(TTXVN/В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/eu-mo-rong-dieu-tra-meta-ve-chinh-sach-ai-tren-whatsapp-post1081083.vnp