Посилення застосування штучного інтелекту в управлінні та експлуатації

У контексті просування країною цифрової трансформації, штучний інтелект (ШІ) вважається проривною технологією, що сприяє комплексній та ефективній цифровій трансформації. Провінція збільшує застосування ШІ та віртуальних помічників в управлінні та операційній діяльності, скорочуючи час обробки роботи.

Сьогодні штучний інтелект (ШІ) вже не є дивною концепцією, а став потужним інструментом для підвищення ефективності роботи державного адміністративного апарату. Застосування ШІ в управлінні, функціонуванні та виконанні адміністративної роботи має на меті сприяти ефективному впровадженню Резолюції Політбюро № 57-NQ/TW від 22 грудня 2024 року про прориви в розвитку науки і технологій, інноваціях та національній цифровій трансформації; реалізації орієнтації цифрової трансформації. Це конкретний крок у дорожній карті інновацій у керівництві, управлінні та функціонуванні провінції.

Пан Нгуєн Дьєу Дик застосовує інформаційні технології та штучний інтелект у своїй професійній роботі. Фото: CAM TU

В адміністративному управлінні штучний інтелект має великий потенціал для оптимізації процесів, скорочення часу обробки, зменшення обсягу документів та забезпечення більшої зручності для людей і бізнесу. Водночас він покращує якість державних послуг, надає точну та своєчасну інформацію, підтримує прийняття рішень на основі даних та прагне прозорості та справедливості; аналізує великі дані, щоб допомогти державним органам краще розуміти потреби людей, прогнозувати тенденції та формулювати ефективну політику.

Останнім часом провінція синхронно модернізувала свою інфраструктуру інформаційних технологій, бази даних та онлайн-державні послуги, забезпечуючи інформаційну безпеку, а її індекс цифрової трансформації дедалі більше покращується. Для підвищення ефективності застосування штучного інтелекту на практиці провінція зосереджується на довгострокових стратегіях, інвестуванні в цифрову інфраструктуру, навчанні людських ресурсів у сфері штучного інтелекту та розвитку інноваційної екосистеми, щоб до 2030 року стати місцевістю з провінційними індексами конкурентоспроможності, цифрової трансформації та інновацій, які увійдуть до топ-20 країни.

Завдяки впровадженню дворівневої моделі місцевого самоврядування, рівень комуни є місцем, яке має найтісніший контакт з людьми та бізнесом. Тиск на виконання роботи на низовому рівні значно зріс, від виконання адміністративних процедур до впровадження політики соціального забезпечення та моніторингу даних у режимі реального часу. У цій ситуації Провінційний партійний комітет та Провінційний народний комітет сприяли застосуванню штучного інтелекту в урядових операціях, допомагаючи підвищити ефективність роботи та покращити якість державних послуг.

Провінція заохочує кадри, державних службовців та працівників державного сектору до активного дослідження та застосування інструментів штучного інтелекту у своїй роботі. Агентства, підрозділи та населені пункти проактивно розробляють плани застосування штучного інтелекту, що відповідають конкретним характеристикам їхніх галузей та секторів; заохочують ініціативи та пілотують ефективні моделі. Департамент науки і технологій продовжує консультувати Народний комітет провінції щодо вдосконалення механізмів, політики та цифрової інфраструктури для розширення застосування штучного інтелекту в ключових секторах та сферах, особливо в управлінні, адміністративній реформі, підвищенні ефективності послуг для людей та бізнесу, сприяючи швидкому та сталому соціально -економічному розвитку.

За словами директора Департаменту науки і технологій Во Мінь Чунга, Департамент активно співпрацює в тестуванні систем застосування штучного інтелекту та віртуальних помічників в управлінні, експлуатації та підтримці діяльності посадовців та державних службовців. Зокрема, система перетворення голосу в текст допомагає посадовцям та державним службовцям, призначеним для виконання секретарської роботи на нарадах, скоротити час, витрачений на запис, синтез, оперативне складання протоколів та швидке та точне оголошення висновків після наради.

Віртуальний помічник юриста допомагає оперативно відповідати на запитання щодо децентралізації, делегування та розподілу повноважень між рівнями влади для посадовців та державних службовців на основі даних з нормативних документів Уряду та центральних міністерств і відомств, сприяючи безперебійній та ефективній роботі дворівневої моделі місцевого самоврядування. Провінція інтегрує ChatBot Gen AI у систему управління документами та провінційного управління, автоматично перетворює документи на розширені знання, має можливість обробляти природні запитання, допомагає користувачам швидко та точно шукати документи за змістом та ключовими словами, допомагаючи оптимізувати пошук інформації в системі.

Завдяки початковій оцінці, застосування штучного інтелекту в управлінні установами, підрозділами та місцевими органами влади принесло позитивні результати, сприяючи скороченню часу обробки робіт та відповідаючи вимогам адміністративної реформи. Багато кадрів, державних службовців та працівників громадських установ активно застосовують штучний інтелект у своїй діяльності. Пан Нгуєн Дьєу Дик, спеціаліст Офісу партійного комітету комуни Го Куао, поділився: «Усвідомлюючи важливість цифрової трансформації, необхідність покращення якості кадрів та державних службовців для задоволення операційних потреб уряду комуни, я постійно навчаюся та вдосконалюю свої знання, навички, досвід, особливо цифровий потенціал, щоб мати змогу опанувати технології. Застосування інформаційних технологій та штучного інтелекту допомагає мені заощаджувати час та зусилля, підвищувати ефективність державної служби та добре виконувати поставлені завдання».

CAM TU

Джерело: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html