FE CREDIT - 15 років наполегливого творення, що освітлює мільйони мрій

Протягом понад десяти років FE CREDIT підтвердила свою лідерську роль у сфері споживчого фінансування, ставши каналом капіталу для мільйонів клієнтів, які не користувалися традиційними банківськими послугами.

Завдяки практичним фінансовим рішенням компанія допомогла людям оперативно задовольнити свої життєві та навчальні потреби, тим самим сприяючи популяризації споживання та поступовому формуванню цієї сфери.

Десятиліття формування індустрії споживчого фінансування

Наразі непогашені кредити на проживання та споживання сягають близько 2,8 мільйона мільярдів донгів, що еквівалентно 20% від загальної суми непогашених кредитів усієї економіки . Однак, за даними Фонду капітального розвитку Організації Об'єднаних Націй, частка дорослих, які не мають доступу до фінансових та банківських послуг у В'єтнамі, все ще перевищує 34%. Це високий показник у регіоні Південно-Східної Азії, що свідчить про вузькі місця у розширенні кредитування груп клієнтів, які дійсно цього потребують.

Фактично, велика кількість працівників, дрібних торговців, робітників фізичної праці тощо стикається з обмеженнями при запозиченні капіталу в традиційних банках через відсутність кредитної історії, підтвердження доходу або застави. У цій прогалині FE CREDIT та індустрія споживчого фінансування відіграють роль «мосту», допомагаючи вищезгаданій групі клієнтів отримати доступ до законних, прозорих джерел капіталу та покращити якість свого життя.

Заснована у 2010 році, FE CREDIT є одним із перших підрозділів, що працюють у сфері споживчого фінансування. Завдяки ефективній стратегії та різноманітним продуктам, що відповідають потребам клієнтів, FE CREDIT вже понад десять років є лідером галузі з часткою ринку, яка часом сягала понад 50%, забезпечуючи до 40% консолідованого прибутку свого материнського банку VPBank .

Завдяки FE CREDIT працівники можуть отримати доступ до капіталу для задоволення основних життєвих потреб. Фото: FE CREDIT

Окрім вражаючих показників, FE CREDIT також створює практичну цінність для мільйонів клієнтів. Витрати на ремонт старого будинку, купівлю мотоцикла для життя, оплату навчання дітей у школі чи підготовку до медичних витрат… мають велике значення, оскільки задовольняють нагальні потреби, а також забезпечують можливості та створюють умови для того, щоб працівники почувалися безпечно на роботі.

Водночас, надаючи безпечні та відповідні продукти, FE CREDIT також сприяє зменшенню чорного кредитування, допомагаючи людям зменшити фінансове навантаження та потенційні ризики, пов'язані з неформальними кредитними каналами.

Згідно зі статистикою Державного банку, з 2010 року — часу заснування FE CREDIT та початку прискореного розвитку індустрії споживчого фінансування — обсяг непогашених кредитів на покриття витрат на проживання завжди зростав швидше, ніж загальний ринковий рівень. Це відображає важливість сектора споживчого фінансування у сприянні зростанню ВВП та покращенні якості життя людей.

За перші 6 місяців 2025 року дохід FE CREDIT від виплат зріс на 19% порівняно з тим самим періодом, що продовжувало відкривати важливі потоки капіталу, допомагаючи клієнтам покривати основні потреби в житті та роботі. Завдяки політиці підтримки, такій як підтримка стабільних процентних ставок, зниження ПДВ та стимулювання внутрішнього споживання, люди можуть бути впевнені, що витрачають кошти, роблять покупки та покращують якість свого життя.

Постійно даючи крила мільйонам мрій

Зміна споживчих тенденцій після пандемії, разом із потужною хвилею цифрової трансформації, створила як нові можливості, так і виклики. У цьому контексті FE CREDIT здійснила стратегічну «трансформацію», зосередившись на побудові системи, яка сприяє професіоналізму, прозорості та сталому розвитку, щоб постійно покращувати якість послуг та надавати клієнтам максимальну підтримку у доступі до легального капіталу для реалізації їхніх життєвих прагнень.

Ставлячи клієнтів у центр усієї діяльності, FE CREDIT сприяє міцним та багатовимірним зв'язкам зі споживачами, щоб допомогти повноцінно та швидко оновлювати продукти та акції, отримуючи цінний зворотний зв'язок для кращого розуміння смаків та вподобань кожного сегмента. Від потреби купувати комунальні послуги, оплати навчання дітей до пов'язаних страхових продуктів, FE CREDIT завжди розробляє гнучкі та доступні фінансові рішення, впевнено супроводжуючи клієнтів на шляху до реалізації їхніх мрій.

FE CREDIT краще слухає та розуміє клієнтів, тим самим пропонуючи відповідні фінансові рішення для кожної індивідуальної потреби. Фото: FE CREDIT

FE CREDIT будує міцні стосунки з клієнтами через багатоканальні платформи, включаючи веб-сайт компанії, офіційний обліковий запис Zalo, гарячу лінію обслуговування клієнтів, офіційну сторінку у Facebook, представництва та загальнонаціональну партнерську систему. Міцна система зв'язків допомагає клієнтам швидше та легше отримувати доступ до фінансових рішень.

Зокрема, багатозадачний фінансовий додаток FE ONLINE 2.0 надає повну інформацію про продукт та функції, від реєстрації та управління кредитами, відкриття кредитних карток до послуг цифрового банкінгу, забезпечуючи зручність та допомагаючи клієнтам проактивно користуватися фінансовими послугами будь-коли та будь-де.

FE CREDIT також інтегрує штучний інтелект (ШІ) в розумні чат-боти, підтримуючи швидке цілодобове реагування на запити клієнтів для створення якісного та безперебійного обслуговування. Наразі компанія створила понад 13 000 точок продажу по всій країні та обслуговує десятки мільйонів клієнтів. Окрім бізнес-діяльності, FE CREDIT також зосереджується на поширенні фінансових знань, щоб допомогти громаді ефективніше та проактивніше використовувати капітал.

Компанія запустила серію медіапрограм під назвою «Розуміємо гроші, зменшуємо турботи» (Finance Explorer), надаючи контент з фінансової освіти з близькими та практичними життєвими прикладами. Завдяки цьому глядачі можуть планувати свої витрати, розумно керувати кредитами, розуміти свої права та обов’язки під час позики грошей, а також уникати поширених ризиків.

Завдяки багатоканальній платформі зв'язку з клієнтами, потужній цифровій стратегії, видатній якості обслуговування та проектам, що надають практичні особисті фінансові знання, FE CREDIT не лише задовольняє максимальні фінансові потреби, але й наполегливо супроводжує клієнтів на шляху до реалізації їхніх мрій та покращення якості життя. Ці зусилля зміцнили довіру клієнтів до FE CREDIT протягом останніх 15 років та сприяли побудові прозорої, комплексної та сталої кредитної екосистеми.

Джерело: https://baodautu.vn/fe-credit---15-nam-ben-bi-kien-tao-thap-sang-hang-trieu-uoc-mo-d373652.html