Мало хто знає, що за нинішніми досягненнями цього підприємства стоїть шлях та дух постійного навчання, спрямований на самовдосконалення, прагнення досягти стандартів світового класу, як поділилася пані Чу Тхі Тхань Ха - голова правління FPT Software, компанії, що спеціалізується на ІТ-послугах для іноземних ринків корпорації FPT: «Люди світового класу створюють компанію світового класу». І лише пропагуючи дух навчання, можна стати людиною світового класу.

Створення імпульсу світового класу

З перших днів свого заснування компанія FPT Software мала налаштування «нічого не знати, але все одно рухатися вперед», щоб вийти у світ з бажанням: мати роботу. І лише через рік «першим уроком», який компанія отримала, стали лише невдачі. FPT Software зрозуміла, що для виживання та розвитку на зовнішніх ринках компанія повинна змінити своє мислення та покращити свою здатність відповідати суворим вимогам глобальних клієнтів. Компанія негайно розпочала навчання з питань процесів, вивчення іноземних мов та підготовку до міжнародних іспитів на сертифікацію в галузі технологій.

Відтоді керівництво компанії запалило дух спраги до навчання, вдосконалення процесів, оновлення міжнародних стандартів та підвищення кваліфікації кожного співробітника.

Однією з навчальних програм для покращення потенціалу та процесу управління якістю FPT Software є кампанія CMM-4. CMM – це сертифікат якості Інституту програмної інженерії SEI, заснованого та фінансованого Міністерством оборони США. Компанія, яка досягає 4-го рівня CMM (з 5 рівнів), повинна мати змогу керувати програмними проектами чисельно (або даними), повністю задовольняючи вимоги клієнтів та забезпечуючи бізнес-цілі компанії щодо якості продукції. У 2002 році FPT Software стала першою компанією в Південно-Східній Азії, яка досягла CMM-4, увійшовши до списку 100 найкращих компаній світу в галузі управління якістю, що означає, що компанія отримала паспорт першого класу для виходу на світовий ринок програмного забезпечення.

DSCF9544.png
Дух навчання запалюється по всій компанії.

В управлінні проектами FPT Software також постійно підвищує стандарти завдяки співпраці з провідними світовими організаціями, такими як Інститут управління проектами (PMI), щоб застосовувати найсучасніші міжнародні стандарти.

Крім того, компанія також інвестувала в дослідження, щоб врахувати новітні технологічні тенденції в галузях штучного інтелекту (ШІ), хмарних обчислень, автомобільних технологій тощо. У сфері ШІ компанія є одним із засновників Глобального альянсу ШІ разом з IBM, Meta та 50 іншими великими компаніями та організаціями. Зовсім недавно компанія співпрацювала з Aitomatic та Tokyo Electron (TEL) для запуску SemiKong, першої у світі моделі з відкритим кодом на великій мові програмування (LLM), призначеної для напівпровідникової промисловості.

Виховуйте жагу до навчання

Одним із факторів, що допоміг Infosys стати світовою легендою ІТ з капіталізацією понад 70 мільярдів доларів США, є культура навчання протягом усього життя. У 2002 році Infosys заснувала Глобальний освітній центр у Майсурі (Індія), який охоплює 150 гектарів, має 400 викладачів та понад 200 аудиторій, що відповідають усім міжнародним стандартам. Центр може одночасно приймати та навчати до 14 000 осіб у різних технологічних галузях.

Так само FPT Software активно стає організацією, що навчається, щоб рухатися до мети «Компанія світового класу з оборотом у мільярд доларів», як поділилася голова правління FPT Software Чу Тхі Тхань Ха, та вийти за її межі. FPT Software розробляє різноманітні навчальні програми, задовольняючи прагнення цільових груп – від нових співробітників та молоді до експертів та менеджерів середньої ланки.

Щоб сприяти розвитку культури навчання компанії та вчитися на практичному досвіді легенди індійських ІТ-технологій, на початку 2024 року компанія FPT Software успішно запросила на посаду директора з навчання та інновацій пана Праджіта Наїра, колишнього директора з навчання в Infosys. Пан Праджіт Наїр підтвердив: «Компанії, яка прагне значного розвитку, потрібні співробітники, які завжди готові вирішувати проблеми клієнтів. Для цього кожна людина повинна проактивно навчатися та розвиватися. Зокрема, навчання персоналу відповідно до потреб клієнтів має становити лише близько 20%, тоді як 80% обсягу навчання має базуватися на вимогах посади та кар'єрного шляху кожного співробітника».

Зокрема, FPT Software пропонує проактивні навчальні програми для співробітників з різноманітним змістом, від технічних спеціальностей, маркетингу до іноземних мов...; різноманітні методи навчання, від онлайн-навчання та безпосереднього внутрішнього самонавчання до фінансової та часової підтримки співробітників для навчання та складання інших сертифікаційних іспитів.

FPT Software співпрацює зі всесвітньо відомою платформою онлайн-навчання Udacity з 2021 року. У 2022 році FPT Software інвестувала додатково 100 мільярдів донгів в Udacity для навчання та підвищення кваліфікації своїх людських ресурсів у сфері даних, штучного інтелекту, хмарних технологій, Інтернету речей, блокчейну, безпеки тощо. Водночас постійно запускалося багато високоякісних навчальних програм та кампаній підтримки для навчання та сертифікаційних іспитів, таких як Upskilling (програма розвитку спеціалізованих навичок для програмістів), Global SE (навчання англійській мові), 20K Certificates (професійне сертифікаційне навчання, видане Udacity), PMI-555 (сертифікаційне навчання з управління проектами) тощо, що забезпечувало проактивні можливості навчання для понад 33 000 співробітників FPT Software. Залежно від вимог до роботи кожної посади, співробітники повинні проходити проактивні навчальні програми.

Культура навчання FPT Software виходить за рамки впровадження нових процесів і технологій і заохочує інновації. Співробітників заохочують ділитися ідеями та досвідом, створюючи позитивне та творче робоче середовище.

Підготовка майбутніх ІТ-ресурсів

Наразі в Infosys працює близько 317 000 співробітників, що майже в 10 разів перевищує кількість співробітників FPT Software. Розвиток Infosys також пов'язаний з філософією зосередження на людських ресурсах та їх розвитку, вважаючи людей найціннішим активом компанії.

Прагнення до масштабу Infosys означає, що FPT Software має підготувати величезні ресурси в довгостроковій перспективі. FPT Software співпрацює з університетами з розвиненими ІТ-спеціальностями та спонсорує стипендії для відмінних студентів-технологів. Нещодавно компанія оголосила про інвестиційний пакет навчання вартістю 150 мільярдів донгів, співпрацюючи з 15 університетами для просування ІТ-ресурсів, які володіють японською мовою.

Сьогодні Індія стала світовим технологічним центром завдяки мрії Нараяни Мурті, засновника Infosys, створити програмну компанію, яка надихнула багато поколінь на мрію стати програмістом. На зустрічі з в'єтнамськими технологічними підприємствами минулого травня пан Нараяна Мурті підтвердив, що нещодавнє становлення В'єтнаму як світового технологічного напрямку відображає відданість та інвестиції країни. Пан Мурті також підтвердив, що такі підприємства, як FPT, допоможуть В'єтнаму реалізувати свій національний потенціал.

(Джерело: Програмне забезпечення FPT)