11 вересня бренд Katinat опублікував на своїй фан-сторінці допис про співпрацю з Північчю. Відповідно, цей бренд пожертвує 1000 донгів за кожну склянку води, продану в системі з 12 по 30 вересня, щоб допомогти Півночі подолати наслідки стихійних лих.

«Кошти Katinat проактивно відраховуються з фактичного доходу, ця акція не є закликом до дії та повністю випливає з бажання докласти трохи зусиль, допомагаючи людям подолати цей складний період. Всі відраховані кошти будуть використані для подолання наслідків стихійних лих і будуть оприлюднені на кожному етапі з конкретним планом реалізації найближчим часом», – підтвердив бренд.

Однак програма Катінат одразу ж викликала бурхливу реакцію онлайн-спільноти. Після більш ніж 20 годин публікації на фан-сторінці понад 65 000 людей залишили під дописом гнівні емодзі.

катинат.jpg
Програма Katinat, яка передбачає пожертвування 1000 донгів за кожну продану склянку води на підтримку народу Півночі, викликала обурення онлайн-спільноти.

Багато хто вважає, що ця мережа магазинів напоїв використовує складне становище людей на Півночі для просування свого бренду та стимулювання підприємницької діяльності. Не кажучи вже про те, що «дата завершення» програми 30 вересня також є недоречною, оскільки допомога людям у районах штормів та повеней є терміновою.

Під дописом Катінат багато людей залишили коментарі, в яких говорилося: «Замість того, щоб купувати склянку води за 60 000-70 000 донгів, щоб пожертвувати 1000 донгів на підтримку північних співвітчизників, ви можете не пити склянку води, а потім негайно переказати цю суму на підтримку північних співвітчизників».

Зіткнувшись із негативною реакцією спільноти, бренд Katinat був змушений опублікувати вибачення перед клієнтами на своїй фан-сторінці.

Бренд напоїв також оголосив, що він вніс 1 мільярд донгів безпосередньо до Центрального комітету Вітчизняного фронту В'єтнаму – Центрального комітету допомоги, замість того, щоб щодня відраховувати та перераховувати кошти на основі фактично випитої кількості склянок води, як планувалося.

Катінат
Відразу після цього Катінат довелося вибачатися перед клієнтами. Фото: Катінат

«Очікується, що ця кількість буде отримана з 1 мільйона склянок води, які, за оцінками, будуть подані по всій системі протягом 19 днів». 1 жовтня Katinat оновить фактичну кількість, отриману з 12 по 30 вересня, та оприлюднить її. Якщо вона перевищить 1 мільйон проданих склянок води, бренд напоїв доповнить та продовжить робити внески до Центрального Комітету Вітчизняного фронту В'єтнаму.

В інтерв'ю PV.VietNamNet пан Ха Хонг В'єт, генеральний директор і засновник акціонерної компанії Sellator Media and Strategy, зазначив, що досі багато підприємств використовують методи пожертвування невеликої суми коштів від продажу продукції на підтримку бізнесу. Katinat – це досить велика мережа магазинів напоїв. Маючи близько 60 магазинів і поточних клієнтів, пожертвування 1000 донгів за склянку напою, проданого Katinat, також є значною сумою коштів для підтримки постраждалих від повені на Півночі.

Однак, «те, як ви даєте, краще, ніж те, що ви даєте». Пан В'єт вважає, що Катінат діяв нетактовно та безвідповідально. Допомога постраждалим від повені є терміновою, але цьому бренду доводиться чекати, поки буде продана склянка води, перш ніж пожертвувати 1000 донгів.

Не кажучи вже про те, що Katinat показує всім, що клієнти повинні купувати товари цього бренду, щоб пожертвувати гроші. Тому, коли Katinat оголосила про програму, вона одразу ж отримала бурхливу реакцію спільноти, що цілком зрозуміло. Це також урок для Katinat зокрема та в'єтнамського бізнесу загалом, коли йдеться про благодійність.