Споживачі обережніші, здійснюючи покупки через прямі трансляції.

VTV.vn - Споживачі стали обережнішими щодо покупок через прямі трансляції після численних порушень, вимагаючи жорсткішої відповідальності для KOL та KOC.

Можна побачити, що продаж через прямі трансляції продовжує доводити свою ефективність, коли це відповідає сучасним тенденціям споживання. Особливістю є те, що нещодавні прямі трансляції, що пропагують споживання сільськогосподарської продукції, залучають не лише відомих людей з численними підписниками в соціальних мережах (наприклад, KOL, KOC), але й лідери від міністерств до місцевих органів влади поступово все частіше з'являються в прямих трансляціях, щоб безпосередньо продавати продукцію.

Участь представників державних установ у прямих трансляціях також допомагає споживачам почуватися впевненіше щодо якості товарів під час покупок через цей канал. Фактично, серія скандалів, пов’язаних із якістю товарів, що продаються через прямі трансляції KOL та KOC, якими займалася влада протягом останніх місяців, робить багатьох користувачів більш обережними та обережними під час покупок через цю форму.

Після того, як пані Транг ( Хошимін ) мала досвід покупок на онлайн-ринках через традиційний пошук та прямі трансляції розваг, тепер вона майже завжди обирає магазини з хорошою репутацією. Під час прямих трансляцій людей з великою кількістю підписників (наприклад, KOL, KOC) вона купує лише товари з низькою вартістю.

«Зазвичай я купую лише на авторитетних платформах. Коли я веду прямі трансляції, я купую лише нові речі, які відповідають трендам. Я купую їх просто для розваги, я не замовляю цінні речі», – сказав Транг.

Споживачі обережніше ставляться до покупок через прямі трансляції після численних порушень, що вимагає посилення відповідальності KOL та KOC.

Замість того, щоб покладатися на наймання KOL та KOC ззовні, деякі продавці звернулися до створення власних команд зі створення контенту. Мета полягає в контролі якості товарів, а також у більш відповідній орієнтації розробки продукту. За словами одного продавця, такий підхід сприяв 4-кратному збільшенню доходу за останні 9 місяців порівняно з аналогічним періодом минулого року.

Представники онлайн-бізнесу заявили, що після рішучих дій влади щодо боротьби з контрафактними товарами ринок електронної комерції дещо спокійніший, ніж раніше, через відсутність великих прямих трансляцій вартістю мільярди та десятки мільярдів донгів від KOL, KOC..., але натомість якість товарів на платформах покращилася.

Однак, експерти вважають, що це все одно буде хорошим каналом продажів для зростання у В'єтнамі. Дослідження показують, що під час перегляду відео з KOL та KOC коефіцієнт конверсії поведінки користувачів до покупки у 3-5 разів вищий. Проблема полягає в тому, що необхідні суворіші правові норми та санкції для посилення відповідальності KOL та KOC.

Нещодавно прийнятий змінений Закон про рекламу, який набуде чинності з початку наступного року, також запровадив багато норм для посилення відповідальності KOL та KOC, особливо за неправдиву рекламу, яка може бути притягнута до кримінальної відповідальності... для кращого захисту прав споживачів.

Джерело: https://vtv.vn/nguoi-tieu-dung-can-trong-hon-khi-mua-sam-qua-livestream-100251028154629698.htm