Куангнам переходить до проактивного державного управління

6 березня 2025 року секретар провінційної партії Луонг Нгуєн Мінь Чьєт оглянув та перевірив Провінційний центр інтеграції даних, що обслуговує цифрову трансформацію та адміністративну реформу. Фото: ТХАНЬ КОНГ

Багато зручностей

Мета проактивної моделі державного управління цілком зрозуміла: оптимізація адміністративних процедур, створення зручностей для громадян та бізнесу, а також покращення якості послуг.

Пан Труонг Тхай Сон – керівник Департаменту цифрової трансформації та телекомунікацій (Департамент науки і технологій) зазначив, що замість того, щоб чекати на запити, державні установи проактивно надаватимуть інформацію, пропонуватимуть послуги та підтримуватимуть громадян і бізнес.

Це не лише зменшує громіздкі процедури, але й економить час і зусилля громадян і підвищує ефективність управління. Крім того, державні органи також можуть прогнозувати соціальні потреби та готувати необхідні рішення та послуги.

«Проактивна модель державного управління використовуватиме інформаційні технології та цифрові дані для автоматизації адміністративних процесів. Це впровадження спрямоване на виконання вимог Резолюції № 57-NQ/TW щодо проривів у розвитку науки і технологій, інновацій та національної цифрової трансформації. Після формування та впровадження на практиці модель зменшить незручності для людей та покращить якість адміністративних послуг по всій провінції», – сказав пан Сон.

Керівники провінції відвідують Центр моніторингу інформаційної безпеки провінції Куангнам , який займається розробкою та впровадженням адміністративної реформи та цифрової трансформації. Фото: ТХАНЬ КОНГ

За словами пана Сона, модель проактивно інформуватиме та підтримуватиме громадян у виконанні адміністративних процедур, таких як поновлення водійських посвідчень, перевидання посвідчень громадянина, реєстрація народжень, смертей, реєстрація бізнесу, зміна водійських посвідчень та інші адміністративні процедури.

Наприклад, пан Сон зазначив, що коли термін дії водійських прав або паспорта громадянина закінчується, система проактивно надсилатиме сповіщення через SMS або мобільний додаток Smart Quang Nam, допомагаючи громадянам не пропускати процедури та заощаджувати час під час їх поновлення. Ці сервіси автоматизовані, що допомагає людям швидко проходити процедури без необхідності звертатися до адміністративних органів.

Інтеграція державних послуг

Примітною рисою проактивної моделі державного управління в Куангнамі є інтеграція багатьох державних послуг в один взаємопов'язаний процес. Замість того, щоб звертатися до багатьох установ для виконання різних процедур, громадяни можуть лише один раз виконати пов'язані адміністративні процедури. Наприклад, під час подання заявки на отримання дозволу на будівництво громадяни можуть одночасно зареєструватися на електропостачання та водопостачання, що допомагає заощадити час і зусилля.

Перевірка інформації про кандидатів на іспит з водіння за допомогою обладнання, розгорнутого в рамках проекту 06. Фото: ТХАНЬ КОНГ

Ця модель не лише покращує якість послуг, але й допомагає зменшити перевантаження адміністративних установ. Об’єднання адміністративних служб допоможе людям вирішувати проблеми швидше та ефективніше.

Корисність моделі очевидна, проте процес впровадження вимагає активної участі відділів та філій у збагаченні даних, оцифруванні та перетворенні даних на ресурси для реалізації моделі.

Заступник голови провінційного народного комітету Хо Куанг Буу заявив, що Куангнам значно інвестує в технологічну інфраструктуру, створення галузевих баз даних та програмних систем для підтримки онлайн-державних послуг.

Це важливі кроки для створення основи для автоматичного та точнішого обробляння адміністративних процедур, що допоможе заощадити час громадян та мінімізувати помилки в управлінні. Департаменти та відділи повинні переглянути та розробити перелік адміністративних процедур, які будуть впроваджені відповідно до проактивної моделі державного управління у 2025 році, з конкретним планом впровадження.

«Департаменти та відділи повинні проактивно впроваджувати адміністративні процедури без адміністративних кордонів та пришвидшувати процес оцифрування даних, забезпечуючи повне підключення та синхронізацію державних послуг із системами центральних державних установ. Необхідно сприяти комунікаційній роботі, інструкціям щодо використання онлайн-державних послуг та цифрових комунальних послуг, щоб люди могли бути більш обізнаними про послуги та способи доступу до них», – звернувся заступник голови Провінційного народного комітету Хо Куанг Буу.

Джерело: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html