Презентація книги «Застосування штучного інтелекту в бізнесі» авторства Хоанг Нам Тьєна

У контексті всебічних змін у світі технологій та бізнесу зі штучним інтелектом (ШІ), нова книга «Застосування ШІ в бізнесі» автора Хоанг Нам Тьєна порушила багато практичних питань для в'єтнамської бізнес-спільноти.

Автор Хоанг Нам Тьєн, який працює в FPT Technology Group майже 32 роки і є одним з провідних спікерів з питань менеджменту, на 260 сторінках розповідає про «реальний» контент. Він вийшов за рамки традиційних теорій і розповів про ШІ як про «велику повінь», яка змиває всі старі моделі, водночас відкриваючи нові можливості для тих, хто знає, як ними скористатися.

За його словами, не лише з технологічної точки зору, ШІ став соціальним, економічним та стратегічним фактором, починаючи від автоматизованих виробничих ліній, цифрових співробітників-агентів ШІ та закінчуючи зміною мислення керівництва та структури операційної діяльності бізнесу. Це вже не гра для технологічних фахівців, а питання виживання для кожної організації.

Головний посил усієї книги — це відрезвляюче нагадування: ШІ не замінить вас, але ті, хто знає, як ним користуватися, замінять. У перших розділах автор описує, як ШІ стає невтомним, беземоційним цифровим працівником, який може працювати цілодобово з видатною продуктивністю. Історія компанії FPT Long Chau, яка застосовує ШІ для навчання десятків тисяч фармацевтів, є типовим прикладом практичної ефективності.

У цій книзі автор порушив багато практичних питань.

Окрім аналізу, книга також є дуже повчальною, оскільки пропонує 3-етапну дорожню карту: Прийняти - Використати - Надавати пріоритети ШІ. Автор рекомендує створити «Плейбук зі ШІ» – внутрішній посібник, який допоможе компаніям стандартизувати процес застосування ШІ за допомогою чітких процесів, інструментів та принципів.

Відповідно, ключем до подолання «бар’єру штучного інтелекту», який вважається найбільшою перешкодою в організації, є не програмне чи апаратне забезпечення, а лідерське мислення, страх змін та здатність до перенавчання.

В останніх розділах автор повертається до самої ідентичності «Хоанг Нам Тьєн», вираженої з точки зору експерта з технологій та натхнення.

Зокрема, структура та конкретний зміст розділів науково структуровані. Розділ 1 зосереджений на огляді того, що створив і створює ШІ. ШІ подібний до катаклізму, історичної зміни, подібної до попередніх промислових революцій, але з безпрецедентною швидкістю та масштабом. Він не лише зупиняється на інструментах підтримки (таких як ChatGPT), але й розвивається в Агентів ШІ – автономних «цифрових працівників», здатних замінити більшу частину людської роботи, включаючи лідерство.

Цей катаклізм має глибокий вплив на все: від автоматизованого виробництва та революційної медицини до навіть галузей, що потребують складного мислення, таких як програмування.

У другому розділі автор зосереджується на агентах ШІ – автономних системах, які можуть аналізувати, планувати та діяти як справжній працівник, працюючи невпинно та без емоцій. У цьому розділі автор наголошує, що агенти ШІ змінюють ринок праці, встановлюючи нові вимоги до рекрутингу. ШІ міцно проникає в усі основні види діяльності бізнесу, такі як: продажі, маркетинг, управління персоналом, фінанси та бухгалтерський облік, операції та навіть побудова корпоративної культури.

Робота містить як корисні дані, так і підтверджує бачення майбутнього.

Розділ 3 зосереджений на одній з найактуальніших проблем, створених штучним інтелектом: новому «непотрібному класу» як некваліфікованих працівників, так і фахівців з ведення бізнесу.

У розділі 4 наголошується на ролі лідерів в еру штучного інтелекту. Уроки краху Nokia чи нинішніх труднощів Intel показують, що відсутність змін призведе до невдачі. Лідери в еру штучного інтелекту повинні бути оснащені новим набором розумових здібностей, включаючи здатність «відучитися, щоб перевчитися» – забувати старі знання, щоб вивчати нове, та «думати по-іншому, робити по-іншому» – переосмислювати.

Розділ 5 присвячений бізнесу на порозі змін. Найбільшим викликом для бізнесу є не технології, а страх і небажання змінюватися. Щоб подолати бар'єр штучного інтелекту, бізнес повинен перетворити страх на можливість прорватися.

У розділі 6 автор детально представляє дорожню карту впровадження ШІ в підприємство, яка по суті є процесом зміни культури та мислення, а не просто придбання інструментів. Щоб подолати психологічні бар'єри страху змін, браку довіри та навичок співробітників, керівникам необхідно перетворити ШІ на супутника-«другого пілота», включити ШІ до ключових показників ефективності (KPI), забезпечити систематичне навчання, заохочувати тестування та розробити правила безпечного використання.

Мета полягає у створенні культури «ШІ понад усе» через три етапи: впровадження, використання та пріоритетність ШІ. Для стандартизації впровадження компаніям необхідно створити посібник зі ШІ – внутрішній довідник принципів, зразків процесів, інструментів рекомендацій та механізмів оновлення.

У сьомому розділі ми повертаємося до історії адаптації в'єтнамців до цифрової епохи. У нас є такі сильні сторони, як гнучкість, оптимізм та стійкість, але нам також потрібно подолати слабкі сторони в дисципліні та страх змін. Відповідно, яким би потужним не був штучний інтелект, все ще є ключові якості, які він не може замінити, і автор Хоанг Нам Тьєн вважає, що доки ми збережемо ці якості.

Автор наголошує, що в'єтнамці мають дуже цінні якості: гнучкість, оптимізм та стійкість. Але він також відверто вказує на слабкі сторони, такі як брак дисципліни та страх змін. Автор наголошує: Тільки подолавши самих себе, ми можемо далеко зайти в «еру штучного інтелекту».

Завдяки дружньому, досвідченому стилю письма та глибокому аналізу, «Застосування штучного інтелекту в бізнесі» є одночасно професійною книгою та сприяє орієнтуванню мислення, допомагаючи підприємствам, керівникам та співробітникам підготуватися до майбутнього, яке наближається дуже швидко.

Хоанг Нам Тьєн завершує книгу не висновком, а запрошенням: «Штучний інтелект змінюється щодня, тому я найбільше сподіваюся отримати багато внесків та критики від читачів, щоб книга завжди була надійним та свіжим запрошенням для вас розпочати подорож до опанування ШІ».

Джерело: https://nhandan.vn/ra-mat-sach-ung-dung-ai-vao-doanh-nghiep-cua-hoang-nam-tien-post887918.html