Прем'єр-міністр схвалив Проєкт «Пропаганда, поширення та покращення якості надання та ефективного використання онлайн-державних послуг до 2025 року з перспективою до 2030 року»

Пропаганда, поширення інформації, підвищення обізнаності та доступність інформації про надання та використання онлайн-державних послуг є важливими передумовами для розвитку цифрового урядування .

Надання онлайн-послуг є ключовим, основним завданням у розвитку електронного урядування в напрямку цифрового урядування, де людина є центром, об'єктом обслуговування. Для розгортання якісних та ефективних онлайн-послуг, окрім завдань правового середовища та технічної інфраструктури, пропаганда та поширення онлайн-послуг є також не менш важливим завданням, оскільки обізнаність відіграє вирішальну роль. Фактично, міністерства, відділення та місцеві органи влади проводять пропаганду щодо державних послуг традиційним способом, але все ще обмежені за змістом, якістю та формою через відсутність єдиного керівництва, через обмежене фінансування та ресурси... Це також є основною причиною, що призводить до обмежень у розгортанні онлайн-послуг та не залучення та формування звички користуватися онлайн-послугами для людей та бізнесу (частка записів, оброблених онлайн по всій країні, становить лише 45%, з яких місцевий сектор становить лише 18%).

У цьому контексті публікація Проєкту «Пропаганда, поширення та покращення якості надання та ефективного використання онлайн-державних послуг до 2025 року з перспективою до 2030 року» є дуже своєчасною, оскільки вона забезпечує основу, цілеспрямований, уніфікований та детальний посібник для організації пропаганди та поширення онлайн-державних послуг регулярно, безперервно, з акцентом та відповідно до кожного суб’єкта, кожного населеного пункту, у кожному конкретному контексті по всій країні, сприяючи успішній реалізації цілей Національної програми цифрової трансформації до 2025 року з перспективою до 2030 року.

Чотири перспективи

Проєкт визначає 4 точки зору, перша та найважливіша з яких така: пропаганда, поширення, підвищення обізнаності та доступ до інформації про надання та використання онлайн-державних послуг є важливою передумовою для розвитку цифрового урядування, сприяння національній цифровій трансформації; це завдання, яке необхідно виконувати регулярно, безперервно, цілеспрямовано та відповідно до кожного суб'єкта, кожної місцевості, у кожному конкретному контексті.

Два голи

Проєкт визначає дві загальні цілі: забезпечити всіх громадян інформацією, керівництвом, підтримкою та універсальними знаннями й навичками користування онлайн-послугами, щоб вони могли зручно та швидко користуватися ними, задовольняючи потреби персоналізації; водночас активно брати участь та надавати зворотний зв'язок, щоб державні органи могли покращити якість надання онлайн-послуг. Проєкт також ставить перед собою конкретні цілі до 2030 року, найважливішою з яких є: 70% дорослого населення користуватися онлайн-послугами .

Для досягнення поставлених цілей Проєкт визначив 6 основних груп завдань та рішень, зокрема: поширення, поширення, підвищення обізнаності, популяризація знань та навичок користування онлайн-державними послугами через засоби масової інформації та соціальні мережі; поширення, поширення, підвищення обізнаності, популяризація знань та навичок користування онлайн-державними послугами через низові інформаційні системи; поширення, поширення, підвищення обізнаності, популяризація знань та навичок користування онлайн-державними послугами іншими методами; поширення, поширення, підвищення обізнаності, популяризація знань та навичок користування онлайн-державними послугами в навчальних закладах; покращення якості надання онлайн-державних послуг; орієнтація контенту, діяльності та розробка і редагування пропагандистських документів у рамках Проєкту.

У проекті також визначено обов'язки міністерств, галузей та місцевих органів влади, а також виділено фінансування для реалізації проекту.

Проєкт «Пропаганда, поширення та покращення якості надання та ефективного використання онлайн-державних послуг до 2025 року з перспективою до 2030 року» безумовно створить проривні результати у впровадженні онлайн-державних послуг, сприяючи успішній реалізації цілей Національної програми цифрової трансформації для реалізації точки зору «Люди є основою цифрової трансформації" та філософію « Ніхто не залишається позаду» ; водночас сприяючи підвищенню рейтингу Індексу онлайн-державних послуг, електронного урядування В'єтнаму згідно з оцінкою Організації Об'єднаних Націй; тим самим покращуючи бізнес-середовище, підвищуючи національну конкурентоспроможність./.

Джерело: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm