Штучний інтелект: складне «продовження» в'єтнамської журналістики

Щоб застосовувати штучний інтелект, редакції повинні мати загальну стратегію, стратегію інвестування в технології та чіткі внутрішні політики. Зокрема, управління ризиками та етика використання штучного інтелекту є надзвичайно важливими.

Слабкістю в'єтнамських прес-агентств є брак даних про профілі читачів та аналіз поведінки клієнтів... Директор Інституту політичних досліджень та розвитку медіа (IPS) пан Нгуєн Куанг Донг наголосив на цьому на дискусійній сесії «Штучний інтелект та стратегії цифрової трансформації в'єтнамських прес-служб» у рамках Національного прес-форуму вранці 20 червня в Ханої .

Зокрема, експерти, менеджери та керівники редакцій також попередили, що цифрова трансформація журналістики не може обмежуватися спонтанним використанням інструментів штучного інтелекту (ШІ), без чіткого спрямування та загальної стратегії.

Практичне застосування штучного інтелекту в прес-агентствах

Заступник директора Інституту блокчейну та штучного інтелекту (ABAII) та модератор дискусії, майстер Дао Чунг Тхань, підтвердив, що цифрова трансформація вже не є варіантом, а умовою виживання редакцій в епоху технологій. Поява штучного інтелекту не лише змінила спосіб написання новин та статей, але й сформувала поведінку щодо отримання та розповсюдження інформації. Тому в'єтнамській пресі необхідно визначити чіткий, гнучкий та відповідальний напрямок.

Реальність показує, що штучний інтелект (ШІ) відкриває безпрецедентні можливості для в'єтнамської преси та ЗМІ, від покращення якості контенту до посилення соціального впливу, допомагаючи редакціям швидко адаптуватися до цифрової епохи та задовольняти зростаючі інформаційні потреби громадськості.

Директор Інституту політичних досліджень та розвитку медіа (IPS) пан Нгуєн Куанг Донг заявив, що кількість прес-агентств, які застосовують штучний інтелект або планують його застосовувати, подвоїлася порівняно з 2023 роком, досягнувши понад 60% у 2024 році.

Директор Інституту політичних досліджень та розвитку медіа (IPS), пан Нгуєн Куанг Донг. (Фото: Mai Mai/Vietnam+)

Більшість опитаних прес-агентств використовували інструменти штучного інтелекту, такі як ChatGPT, Gemini, Copilot та внутрішнє програмне забезпечення на етапах створення контенту, від пропонування, редагування заголовків та узагальнення інформації, редагування, перевірки орфографії, створення зображень/ відео чи перекладу. Однак поточний додаток все ще фрагментований, йому бракує стратегічного бачення, він переважно працює спонтанно та персоналізовано. Інвестиційні витрати на штучний інтелект для редакцій все ще дуже низькі, здебільшого менше 1 мільйона донгів на місяць або при використанні безкоштовної версії.

Пан Нгуєн Куанг Донг вказав на три основні проблеми, які перешкоджають ефективному застосуванню ШІ в сучасних редакціях: неправильна увага до застосування ШІ (зосередження уваги на виробництві контенту замість вирішення проблем бізнес-моделі...); відсутність загальної стратегії на організаційному рівні (дуже мало редакцій мають офіційну внутрішню політику щодо використання ШІ, що створює великий ризик фейкових новин та втрати репутації); брак фінансових ресурсів та людських ресурсів, які володіють ШІ.

Експерт також попередив про ризик втрати читачів, оскільки поведінка користувачів, які звертаються до інформації, поступово зміщується з пошукових систем на платформи зі штучним інтелектом; постійне зниження доходів від реклами створює нагальну потребу в інноваціях бізнес-моделі газет у цифрову епоху.

Для вирішення вищезазначених проблем пан Нгуєн Куанг Донг навів модель The Globe and Mail (Канада). Використання моделі штучного інтелекту, яку вони створили для оцінки цінності контенту, персоналізації та оптимізації платних доступів, принесло вражаючі результати як у доходах, так і в нових підписках.

«Редакції повинні мати комплексну стратегію застосування, стратегію інвестування в технології та чітку внутрішню політику. Зокрема, управління ризиками та етика використання штучного інтелекту є надзвичайно важливими. Асоціація журналістів В’єтнаму повинна видати звід правил відповідального використання штучного інтелекту для всієї галузі», – наголосив пан Нгуєн Куанг Донг.

В'єтнамське інформаційне агентство представляє інноваційний мобільний журналістський додаток. (Фото: VNA)

Досвід володіння технологіями та контролю даних

Генеральний директор VnEconomy Дао Куанг Бінь, поділившись практичним досвідом у створенні та застосуванні локалізованих рішень на основі штучного інтелекту в журналістиці, починаючи від виробництва контенту та його персоналізації та закінчуючи підвищенням ефективності взаємодії з в'єтнамськими читачами, зазначив, що редакція успішно розробила власний інструмент штучного інтелекту під назвою Askonomy.

Стратегія VnEconomy особливо відрізняється тим, що компанія розробила власні моделі штучного інтелекту, замість того, щоб повністю покладатися на генератори штучного інтелекту, такі як ChatGPT. За словами пана Дао Куанг Бінь, усі дані, що використовуються для навчання штучного інтелекту VnEconomy, є внутрішніми даними редакції, а контент, згенерований штучним інтелектом, базується лише на існуючих даних або нещодавно наданих документах, а не на будь-якому контенті, згенерованому зовнішнім штучним інтелектом. Це допомагає VnEconomy як вирішити проблему фейкових новин, так і забезпечити, щоб контент завжди відповідав тону та точці зору редакції.

Редакція інтегрувала Askonomy у систему CMS, яка може обробляти контент з високою швидкістю, читати та розуміти текст з точністю 95% всього за 7 секунд, що зменшує навантаження на редакторів та жорстко контролює контент.

«Я використав аналогію, що замість того, щоб бути «динозавром», як ChatGPT, нам потрібно бути лише маленькою, але ефективною «мурахою». Тому ми створили модель, яка зосереджена лише на економічній мові, з двома мовами: в’єтнамською та англійською», – поділився пан Дао Куанг Бінь.

Генеральний директор VnEconomy Дао Куанг Бінь ділиться практичним досвідом створення та застосування локалізованих рішень на основі штучного інтелекту. (Фото: Mai Mai/Vietnam+)

Крім того, Vietnam Economic Magazine також розробив платформу Asko, відкривши окремий напрямок для технологічно незалежних моделей новинних кімнат.

Тим часом, виходячи зі своєї фактичної діяльності, засновник Baomoi.com Нгуєн Ань Туан зазначив, що саме здатність аналізувати поведінку користувачів і пропонувати відповідні новинні статті допомогла Baomoi підтримувати зв'язок з молодими читачами, які завжди «слідкують за трендами» та дуже легко «перемикають канали» в інтернеті.

«Штучний інтелект не замінить людей, але за умови правильної інтеграції він допоможе редакторам приймати швидші та розумніші рішення», – сказав пан Нгуєн Ань Туан.

Потреба в «медійній імунній системі» проти штучного інтелекту

Голова компанії DIBIZ, що спеціалізується на кібербезпеці та боротьбі з дезінформацією, пан Дінь Тоан Тханг проаналізував ризик навмисного поширення дезінформації з метою введення в оману та заподіяння шкоди, створюваної штучним інтелектом, і наголосив, що створення «медійної імунної системи» є важливим для редакцій.

Пан Дінь Тоан Тханг зазначив, що «дезінформація» у В’єтнамі сьогодні – це шахрайське стягнення платежів, продаж функціональних продуктів харчування/неправдива реклама та поширення фейкових/спотворених політичних новин. Рішення, яке запропонував цей експерт, полягає у використанні штучного інтелекту та інструментів перевірки інформації, таких як Google Fact-Check, а також у розширенні процесу перевірки на фотографії, аудіо та відео, для боротьби з проблемою «дезінформації».

Експерти, менеджери та керівники редакцій взяли участь у дискусії. (Фото: Mai Mai/Vietnam+)

Цей експерт з технологій також наголосив на тенденції поєднання штучного інтелекту з технологією шифрування водяних знаків, багаторівневим підписуванням даних та технологією DRM (керування цифровими правами) для захисту прес-контенту від ризику копіювання та неправильного цитування.

Можна побачити, що успішна цифрова трансформація — це не лише застосування технологій, а й комплексна стратегія, зосереджена на людях та журналістських цінностях. Штучний інтелект відкриває великі можливості для преси, будучи «продовженою рукою», але також ставить перед нами багато викликів.

За словами майстра Дао Чунга Тханя, для ефективного впровадження штучного інтелекту редакціям необхідно розробити довгострокову стратегію, що базується на трьох основних факторах: вибір правильної технології; розвиток людських ресурсів, які розуміють як журналістику, так і технології; та встановлення етики як основи для всіх рішень щодо впровадження.

Бо в епоху штучного інтелекту, хоча нам і потрібно швидко реагувати на технології, професійну етику все одно потрібно дотримуватися, щоб зберегти довіру читачів. Тільки так редакції можуть швидко та далеко просуватися.

(В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/tri-tue-nhan-tao-canh-tay-noi-dai-day-thach-thuc-cua-bao-chi-viet-nam-post1045397.vnp