VietinBank ідентифікує клієнтів для запобігання шахрайству

Щоб захистити користувачів від шахрайства та афер, VietinBank завжди був піонером у застосуванні технологій у транзакційній діяльності. Цей банк також перебуває на передовій ефективного впровадження біометричної автентифікації для клієнтів з 1 липня.

З метою забезпечення безпеки онлайн-транзакцій Державний банк видав Рішення 2345.

Згідно з цим рішенням, з 1 липня, під час онлайн-переказу грошей на суму понад 10 мільйонів донгів за транзакцію або загальної суми транзакцій протягом дня на суму понад 20 мільйонів донгів, клієнти повинні будуть автентифікувати своє обличчя. Автентифіковане обличчя має збігатися з даними, що зберігаються в чіпі посвідчення особи громадянина, щоб транзакція була успішною.

VietinBank автентифікував обличчя понад 5 мільйонів клієнтів

За даними Державного банку, це рішення має на меті забезпечити безпеку транзакцій для клієнтів, уникнути шахрайства та крадіжки рахунків.

Як ключовий державний комерційний банк, стовп економіки , VietinBank пріоритетно спрямовує ресурси на впровадження рішень для збору та очищення даних клієнтів, мінімізуючи ризик шахрайства в кіберпросторі.

З 2020 року VietinBank інвестує в біометричні технологічні рішення. Тому, коли було видано Рішення 2345, VietinBank був одним із перших підрозділів, які завершили розробку комплексу рішень для підключення до Національного центру даних про населення для автентифікації біометричних даних клієнтів.

VietinBank проактивно впроваджує технологічну інфраструктуру, а також рішення для біометричної автентифікації, щоб допомогти клієнтам уникнути труднощів у процесі автентифікації транзакцій.

За даними VietinBank, впровадження біометрії допомогло банку поступово очищувати дані клієнтів, мінімізуючи лізинг, кредитування та підробку рахунків. Водночас це рішення також дозволяє людям здійснювати онлайн-транзакції з підвищеною безпекою.

На сьогоднішній день VietinBank успішно автентифікував понад 5 мільйонів клієнтів. Масштаби грошових переказів через цифровий канал VietinBank вражаюче зросли, складаючи десятки мільйонів транзакцій біометричної автентифікації на місяць. Очікується, що ця цифра продовжить зростати найближчим часом.

Співробітники VietinBank допомагають клієнтам пройти біометричну автентифікацію - Фото: ВТБ

Оцінюючи впровадження біометрії, пан Тран Конг Куїнь Лан – заступник генерального директора VietinBank, зазначив, що це рішення є великим кроком вперед, що приносить багато переваг як клієнтам, так і банківській галузі загалом.

«Ми очистили систему банківських рахунків, підвищили безпеку та захист клієнтів, а також забезпечили безперебійне проведення транзакцій. Транзакції тепер здійснюються частіше. Люди почуваються безпечніше, переказуючи гроші через банківську систему», – наголосив пан Лан.

Як давня клієнтка VietinBank, пані Фам Хоанг Хан розповіла, що після оновлення автентифікації транзакцій за допомогою біометрії користувачі почуваються в безпеці щоразу, коли переказують гроші, і навіть залишаючи гроші на своєму рахунку, вони не бояться, що їх заберуть кіберзлочинці.

За даними Державного банку, оскільки банківська галузь активно просуває збір біометричних даних та автентифікацію, кількість випадків шахрайства, пов'язаних з втратою грошей з рахунків клієнтів, значно зменшилася.

Кількість клієнтів, які втратили гроші у серпні, зменшилася приблизно на 50% порівняно із середньою кількістю випадків за перші 7 місяців року. Кількість рахунків, на які надходили шахрайські гроші у серпні, також зменшилася приблизно на 72% порівняно із середньою кількістю за перші 7 місяців цього року.

Клієнти користуються послугами цифрового банкінгу VietinBank - Фото: ВТБ

Рахунки 100% клієнтів будуть ідентифіковані

Для забезпечення безпеки фінансових операцій VietinBank заявив, що продовжуватиме сприяти впровадженню рішень для застосування даних про населення та очищення даних. Мета полягає в тому, щоб 100% індивідуальних клієнтів VietinBank порівнювалися з біометричною інформацією в ідентифікаційній картці громадянина з чіпом або через додаток VneID.

Поряд з цим, VietinBank сприятиме використанню національних даних про населення для оцінки кредитоспроможності позичальників, сприяючи зменшенню кількості чорних кредитів.

«Відтепер і до кінця року VietinBank активно спілкуватиметься з клієнтами та підтримуватиме їх у ідентифікації їхніх рахунків. Мета — очистити всі рахунки. А до початку 2025 року всі клієнти зможуть ідентифікувати свої рахунки та здійснювати онлайн-транзакції», — поділився пан Тран Конг Куїнь Лан.

Керуючись філософією роботи «клієнтоорієнтація», поряд із просуванням біометричної автентифікації для запобігання шахрайству та захисту клієнтів під час онлайн-транзакцій, VietinBank також розширює впровадження сучасних продуктів та послуг з високотехнологічним контентом, забезпечуючи зручність та кращий, більш повний досвід для клієнтів.

До кінця третього кварталу мобільний додаток VietinBank iPay для індивідуальних клієнтів продовжував залучати понад 8,6 мільйона користувачів, що на 17,2% більше, ніж за аналогічний період 2023 року. Кількість транзакцій досягла 1 377 мільйонів, що на 75,6% більше, ніж за аналогічний період 2023 року. Частка транзакцій через канал iPay досягла понад 92% від загальної кількості транзакцій індивідуальних клієнтів.

Джерело: https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm