Виступаючи на діалозі, голова Народного комітету комуни О Дьєн До Чі Хунг зазначив, що з моменту впровадження дворівневої моделі місцевого самоврядування Народний комітет комуни О Дьєн завжди розглядав адміністративну реформу як прорив. Пункт державного управління комуни працює за принципом «єдиного вікна» та «єдиного вікна», що сприяє застосуванню інформаційних технологій та цифрової трансформації. Після 3 місяців роботи комуна отримала та обробила 10 472/10 492 записи, досягнувши показника своєчасності 99,81%.
Результати оцінки індексу обслуговування населення та бізнесу відповідно до Рішення міста № 766 показали значний прогрес: з 89,38/100 балів (липень 2025 року, 12-те місце зі 126 комун) до 92,34/100 балів (вересень 2025 року), що дозволило піднятися на 2-ге місце в цілому по місту. Рівень задоволеності населення та бізнесу завжди сягає 98-100%.
У Пункті обслуговування державної адміністрації вивішені процедури, вони публічні та прозорі, сучасне обладнання, державні службовці мають кваліфікацію, можливості та хороший дух обслуговування. Поряд з цим, комуна сприяє цифровій трансформації, спрямованій на створення розумного міста. Народний комітет комуни створив Керівний комітет, Робочу групу з цифрової трансформації та 59 груп цифрової трансформації громади; розпочав кампанію «45 днів і ночей підтримки цифрової трансформації» та рухи «Цифрова грамотність», «Наслідування в інноваціях та цифровій трансформації» на період 2025-2030 років.
Примітно, що багато ініціатив було ефективно впроваджено, такі як: створення QR-кодів для всіх адміністративних процедур, що допомагає людям просто сканувати код для швидкого доступу до державних послуг без необхідності складного пошуку; підтримка гідних людей, людей з інвалідністю та людей похилого віку у виконанні онлайн-процедур вдома. Багато процедур у судовій сфері надаються з результатами того ж дня, такі як видача свідоцтв про шлюб, реєстрація смерті, нотаріальне засвідчення копій, договорів угоди тощо.
Комуна також пропагує роль викладацького складу як «ядра», спрямовуючи студентів – «цифрове ядро» – до поширення та підтримки людей у виконанні адміністративних процедур онлайн вдома, створюючи потужний хвильовий ефект. Окрім видатних результатів, Народний комітет комуни О Дієн також відверто визнав, що все ще є сфери, які потребують покращення, особливо повільний прогрес у врегулюванні земельних питань, що викликає розчарування у людей.
Під час діалогу багато думок людей, підприємств та організацій викликали питання до органів влади та місцевих органів влади щодо надання дозволів на будівництво індивідуальних будинків; процедур реєстрації домогосподарств та реєстрації домогосподарств з іноземними елементами; процедур видачі сертифікатів на право користування землею; процедур податкової політики, пов'язаної з онлайн-декларуванням та сплатою податків... Представники Відділення № 9 - Центру обслуговування державних адміністрацій Ханоя , Податкового департаменту 24, Соціального страхування у відділенні Дан Фуонг, Ханойського управління реєстрації земель - Відділення Дан Фуонг разом з керівниками комуни та спеціалізованих відділів і керівниками комуни О Дьєн безпосередньо відповіли на численні думки та запитання людей та підприємств.
За словами голови Народного комітету комуни О Дьєн До Чі Хунга, найближчим часом комуна продовжуватиме діалог, підвищувати відповідальність лідерів, сприяти наглядовій ролі людей та організацій, щоб зміцнити довіру та покращити якість державних адміністративних послуг, з метою побудови уряду, який є «креативним, прозорим, близьким до народу, для народу».
Також, за словами голови Народного комітету комуни О Дьєн До Чі Хунга, з девізом «Вважаючи задоволення людей та бізнесу мірилом ефективності послуг», Народний комітет комуни О Дьєн прагне стати яскравою плямою в адміністративній реформі, застосуванні інформаційних технологій та цифровій трансформації, сприяючи побудові сучасного, прозорого та ефективного уряду.
Джерело: https://hanoimoi.vn/xa-o-dien-doi-thoai-voi-nguoi-dan-ve-thu-tuc-va-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-719575.html
![[Фото] Готові до осіннього ярмарку 2025 року](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/14/1760456672454_ndo_br_chi-9796-jpg.webp)
Коментар (0)