«Тенденції подорожей 2025» – Персоналізовані маршрути подорожей

(PLVN) - Доповідачі семінару «Туристичні тенденції 2025 - Використання можливостей у новому контексті» представили панорамний огляд туристичного ринку у 2025 році.

20 березня 2023 року вдень у місті Тхань Хоа відбувся семінар « Туристичні тенденції 2025», який зібрав багатьох експертів, менеджерів та бізнес-лідерів туристичної галузі. На заході експерти проаналізували загальну картину розвитку туристичної галузі на наступний рік.

За словами директора В'єтнамського інституту досліджень розвитку туризму Нгуєна Ань Туана, внутрішній туризм продовжує бути основним двигуном зростання, поряд із тенденцією до відпочинку та подорожей високого класу, туристи не лише шукають економні поїздки, але й готові платити більше за якісні послуги. Тим часом ринок виїзних поїздок має тенденцію зміщуватися до нових напрямків, таких як Близький Схід та Європа, завдяки сприятливій візовій політиці.

Семінар не лише визначає тенденції, але й пропонує рішення, які допоможуть бізнесу адаптуватися до нових туристичних потреб. За словами пані Тран Тхі Кім Кві, постійного заступника генерального директора FLC Hotels & Resorts: «Туристи сьогодні шукають не просто житло, вони хочуть отримати комплексний досвід: від відпочинку, кухні , культури до розваг. Тому ми зосереджуємося на моделі «все в одному», повністю інтегруючи комунальні послуги в одному місці призначення, одночасно персоналізуючи послуги для кожної туристичної групи. Можна будувати об'єкти, створювати стимули для продуктів та послуг, знижувати ціни, але навчання захоплених людей, надання цілеспрямованих послуг від щирого серця, є вирішальним фактором для туристичних агентств».

Пан Нгуєн Ань Туан, директор В'єтнамського інституту досліджень розвитку туризму, також висловив свою згоду з думкою пані Куі: «Коли туристи закохуються, їм більше не потрібно турбуватися про ціну».

Доцент, доктор Фам Хонг Лонг, завідувач факультету туризму Університету соціальних і гуманітарних наук , обговорив це на семінарі. (Фото: Організаційний комітет)

Крім того, експерти також наголосили на ролі цифрової трансформації в туризмі. Технології не лише допомагають оптимізувати операції, але й покращують враження туристів завдяки інтелектуальним додаткам, від персоналізованих пропозицій маршрутів до підтримки туристів у режимі реального часу.

Розповідаючи про цю тенденцію, пані Тран Тхі Кім Кві зазначила: «Штучний інтелект та цифрові технології були та є ефективними інструментами підтримки функціонування туристичної галузі. Однак, через характер послуг, які вимагають високих емоцій та персоналізованого досвіду, людський фактор все ще відіграє ключову роль у створенні відмінностей та підвищенні цінності для туристів».

Однією з найцікавіших тем семінару були рішення для місцевих органів влади щодо підтримки бізнесу під час сезону цінових штормів. За словами доцента, доктора Фам Хонг Лонга, необхідно створювати туристичні продукти, що відповідають сильним сторонам кожного регіону, використовуючи місцеві ресурси для підвищення цінності досвіду.

Експерти та бізнес вважають, що 2025 рік стане роком буму для туристичної галузі, якщо ми скористаємося правильними можливостями. Швидке врахування тенденцій буде ключем до сталого розвитку туризму В'єтнаму в нових умовах.

ТД