ہنوئی کنونشن: ڈیجیٹل ماحول میں تجارتی فراڈ کے خلاف ایک تکنیکی ڈھال

الیکٹرانک ڈیٹا بیس اور دستاویزی نظام کو نافذ کرنا ڈیجیٹل تبدیلی میں ایک انقلاب ہے، کاروبار اور صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے مینوئل مینجمنٹ سے ڈیٹا پر مبنی گورننس میں منتقل ہونا۔

ای کامرس اور سوشل میڈیا کی دھماکہ خیز ترقی کے درمیان، جعلی اشیا کی تجارت، تجارتی دھوکہ دہی، اور جھوٹے اشتہارات تیزی سے پیچیدہ اور نفیس ہوتے جا رہے ہیں۔

بہت سے لوگ ڈیجیٹل جگہ کا استحصال کر رہے ہیں، یہاں تک کہ KOLs اور KOCs کی تصاویر کا استعمال کرتے ہوئے، نامعلوم اصل کے سامان کو فروغ دینے، مارکیٹ میں خلل ڈالنے اور صارفین کے حقوق کو سنجیدگی سے متاثر کرنے کے لیے۔

اس حقیقت کی روشنی میں، صنعت و تجارت کی وزارت کے تحت مارکیٹ مینجمنٹ فورسز اور فعال یونٹس سائبر اسپیس میں ایک شفاف اور صحت مند کاروباری ماحول کی تعمیر کے لیے ٹیکنالوجی کے استعمال، انتظامی طریقہ کار کو بہتر بنانے، اور ایجنسیوں کے درمیان رابطے کو مضبوط بنا رہے ہیں۔

VNA رپورٹر نے مسٹر Tran Viet Hung - ہیڈ آف ڈومیسٹک مارکیٹ مینجمنٹ اینڈ ڈیولپمنٹ (وزارت صنعت و تجارت) کے ساتھ ڈیجیٹل ماحول میں تجارتی دھوکہ دہی کی شناخت، روک تھام اور ان سے نمٹنے کے حل کے بارے میں ایک انٹرویو کیا۔

- صارفین کو دھوکہ دینے کے لیے مشہور شخصیات کے نام والی جعلی اور نقلی اشیا کی بڑھتی ہوئی تعداد کو دیکھتے ہوئے، کیا آپ ہمیں بتا سکتے ہیں کہ وزارت صنعت و تجارت کے پاس مصنوعات کی تشہیر کے انتظام کو مضبوط بنانے کے لیے کیا منصوبہ ہے، خاص طور پر سوشل میڈیا پر؟

مسٹر ٹران ویت ہنگ : سب سے پہلے، ڈپارٹمنٹ آف ڈومیسٹک مارکیٹ مینجمنٹ اینڈ ڈیولپمنٹ نے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر بڑے پیمانے پر تشہیر کی جا رہی جعلی اشیا اور اشیا کے حقوق کی خلاف ورزی کی تشویشناک حقیقت کو تسلیم کیا، خاص طور پر مشہور شخصیات، KOLs، اور KOCs کی تصاویر کا استحصال کچھ تنظیموں اور افراد کی طرف سے غلط اشتہارات کے لیے۔ یہ اشتہارات، مسابقت اور صارفین کے تحفظ سے متعلق قانون کی سنگین خلاف ورزی ہے۔

نظم و نسق کو مضبوط کرنے کے لیے، صنعت و تجارت کے وزیر نے نئی صورتحال میں اسمگلنگ، تجارتی فراڈ، جعلی اشیا، اور دانشورانہ املاک کی خلاف ورزی کی سخت نگرانی، معائنہ، اور اس سے نمٹنے کے منصوبے پر فیصلہ نمبر 1398/QD-BCT جاری کیا۔ اور فیصلہ نمبر 1440/QD-BCT اسمگلنگ، تجارتی دھوکہ دہی، اور جعلی اشیا کی شدید لڑائی اور روک تھام پر وزیر کی ٹاسک فورس کا قیام۔

معائنے اور خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے عروج کی مدت کے اختتام پر، وزیر صنعت و تجارت نے وزیر اعظم کی ہدایت پر سمگلنگ، تجارتی فراڈ، جعلی اشیا، اور املاک دانش کے حقوق کی خلاف ورزی کے خلاف جنگ جاری رکھنے پر فیصلہ نمبر 1825/QD- BCT جاری کیا۔

یہ حاصل شدہ نتائج کو برقرار رکھنے اور مستقل اور مسلسل جدوجہد کے ایک مرحلے کی طرف بڑھنے کے لیے ہے، جو ملکی منڈی اور صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے وزارت صنعت و تجارت کے اعلیٰ سیاسی عزم کو واضح طور پر ظاہر کرتا ہے۔

ڈومیسٹک مارکیٹ مینجمنٹ اینڈ ڈیولپمنٹ ایجنسی (وزارت صنعت و تجارت) کے مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ مسٹر ٹران ویت ہنگ نے سائگن اسکوائر شاپنگ سینٹر میں سامان کا معائنہ کرنے کے لیے ایک ورکنگ گروپ کی قیادت کی۔ (تصویر: وزارت صنعت و تجارت)

اس کی بنیاد پر، محکمہ نے آن لائن تشہیر کرنے والی تنظیموں اور افراد کے معائنہ اور نگرانی کو تیز کر دیا ہے، نامعلوم اصل، جعلی اشیا، اور املاک دانش کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے والی اشیا کی تشہیر کے لیے مشہور شخصیات کی تصاویر کا استحصال کرنے کی کارروائیوں سے سختی سے نمٹا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ باقاعدگی سے محکمہ ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی، نیشنل کمپیٹیشن کمیشن، ای کامرس پلیٹ فارمز، اور متعلقہ حکام کے ساتھ معائنے، ہینڈلنگ اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر خلاف ورزی کرنے والے مواد کو ہٹانے کو مضبوط بنانے کے لیے کوآرڈینیٹ کرتا ہے۔

صنعت و تجارت کی وزارت کا موقف یہ ہے کہ دھوکہ دہی پر مبنی اشتہارات، جعلی اشیا کی فروخت میں ملوث ہونے، املاک دانش کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے والی اشیا، اور نامعلوم اصل کے سامان کی کارروائیوں کو پختہ اور سختی سے ہینڈل کرنا ہے۔ ساتھ ہی، اس کا مقصد صارفین کے جائز حقوق کا تحفظ کرنا اور حقیقی کاروبار کے لیے ایک صحت مند اور منصفانہ کاروباری ماحول پیدا کرنا ہے۔

فی الحال، فنکشنل فوڈز، مشروبات وغیرہ تیار کرنے والے کاروبار، اکثر مینوفیکچرنگ کو آؤٹ سورس کرتے ہیں اور اپنی مصنوعات کو آن لائن فروخت کرتے ہیں۔ کیا وزارت صنعت و تجارت کے پاس صارفین کو معیاری مصنوعات اور جعلی یا نامعلوم اصل کی مصنوعات کے درمیان فرق کرنے میں مدد کرنے کے لیے کوئی خاص رہنما خطوط موجود ہیں؟

مسٹر ٹران ویت ہنگ : وہ کاروبار جو پینے کے پانی کی پیداوار اور بوتلوں کو آؤٹ سورس کرتے ہیں انہیں فوڈ سیفٹی، پروڈکٹ لیبلنگ، اور ٹریس ایبلٹی سے متعلق قانونی ضوابط کی تعمیل کرنی چاہیے... وزارت صنعت و تجارت، دیگر وزارتوں، شعبوں اور مقامی علاقوں کے ساتھ مل کر، پروسیسنگ سہولیات کے معائنہ کو مضبوط بنائے گی اور مارکیٹ میں گردش کرنے والی مصنوعات کے معیار کی نگرانی کرے گی۔ خلاف ورزیوں پر ضابطے کے مطابق سختی سے نمٹا جائے گا۔

صارفین، آن لائن غذائی سپلیمنٹس اور مشروبات جیسے اشیا کی خریداری کرتے وقت، ایسی ویب سائٹس اور سیلز اکاؤنٹس کا انتخاب کریں جو مستند ریاستی انتظامی ایجنسی کے ساتھ رجسٹرڈ/مطلع شدہ ہوں، واضح طور پر اشیا سے متعلق قانونی دستاویزات پوسٹ کیے ہوں، اور صارفین کے معروضی اور ایماندارانہ جائزے ہوں۔

مزید برآں، فنکشنل فوڈز، مشروبات وغیرہ کے لیبلز میں مینوفیکچرر/ذمہ دار فریق کا رجسٹریشن/خود اعلان نمبر شامل ہوتا ہے۔ صارفین اس معلومات کو فوڈ سیفٹی ڈیپارٹمنٹ یا صوبوں اور شہروں کے محکمہ صنعت و تجارت کی ویب سائٹ پر صداقت کی تصدیق کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

جب غیر محفوظ پروڈکٹس کا پتہ چل جاتا ہے، تو ان کی فوری طور پر مارکیٹ مینجمنٹ ایجنسی یا دیگر متعلقہ حکام جیسے پولیس، کمیون یا وارڈ کی پیپلز کمیٹی وغیرہ کو معائنہ اور ہینڈلنگ کے لیے اطلاع دینا ضروری ہے۔

- آپ جعلی اشیا کی پیداوار اور تجارت کو روکنے میں موجودہ پابندیوں کی تاثیر کا کیسے جائزہ لیتے ہیں؟ کیا معیار کو یقینی نہ بنانے والی مصنوعات کو فروغ دینے میں جرمانے میں اضافہ اور KOLs/KOCs کی مشترکہ ذمہ داری کو بڑھانے کے لیے قانونی ضوابط میں ترمیم کرنا ضروری ہے؟

مسٹر ٹران ویت ہنگ : قانونی نظام کے اندر جعلی اشیا کی تیاری اور فروخت سے متعلق خلاف ورزیوں کے لیے موجودہ پابندیوں کو جامع اور ہم آہنگی سے تیار کیا گیا ہے، جس میں انتظامی جرمانے سے لے کر مجرمانہ قانونی چارہ جوئی تک سب کچھ شامل ہے۔

تاہم، تیزی سے بڑھتی ہوئی ای کامرس اور ڈیجیٹل اکانومی کے تناظر میں، خلاف ورزی کرنے والے تیزی سے نفیس ہوتے جا رہے ہیں، جو سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کا استحصال کرتے ہوئے جعلی اشیا اور اشیا کی تشہیر اور فروخت کرتے ہیں جو املاک دانش کے حقوق کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔

دا نانگ مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ جعلی اشیا سے نمٹنے اور ای کامرس میں صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے اپنی تاثیر کو مضبوط بنا رہا ہے۔ (تصویر: Uyen Huong/VNA)

یہ حقیقت ظاہر کرتی ہے کہ کچھ موجودہ قواعد و ضوابط اور پابندیوں نے روک تھام اور مشق کو برقرار رکھنے کی صلاحیت کے لحاظ سے کچھ حدود کا انکشاف کیا ہے، خاص طور پر ڈیجیٹل اسپیس میں دھوکہ دہی سے نمٹنے میں۔

قانونی ضوابط کی خلاف ورزی کرنے والے اشتہاری پروڈکٹس میں KOLs/KOCs کی مشترکہ ذمہ داری کو بڑھانے کے لیے قانونی ضوابط میں ترمیم اور ان کی تکمیل بہت ضروری ہے۔

وزارت صنعت و تجارت متعلقہ وزارتوں، ایجنسیوں اور صنعتی انجمنوں کے ساتھ رابطہ کر رہی ہے تاکہ تحقیق کرنے اور حکومتی ترامیم اور وزارت کے انتظامی شعبوں سے متعلق احکام میں اضافے کی تجویز پیش کرے۔

خاص طور پر، صنعت و تجارت کی وزارت تجارتی سرگرمیوں، جعلی اور ممنوعہ اشیا کی پیداوار اور تجارت اور صارفین کے حقوق کے تحفظ کی خلاف ورزیوں کے لیے انتظامی پابندیوں کو ریگولیٹ کرنے والے حکومت کے فرمان نمبر 98/2020/ND-CP کو تبدیل کرنے کے لیے ایک حکم نامہ تیار کرنے کے عمل کو نافذ کر رہی ہے۔

- بڑھتی ہوئی جدید ترین جعلی اشیا کے پیش نظر، جناب، جائز کاروباروں اور صارفین کے تحفظ کے لیے مارکیٹ مینجمنٹ میں ٹیکنالوجی (ٹریس ایبلٹی، کیو آر سٹیمپ، بلاک چین...) کو لاگو کرنے میں وزارت صنعت و تجارت کا کیا رخ ہے؟

مسٹر ٹران ویت ہنگ : تیزی سے جدید ترین جعلی اشیا اور تجارتی دھوکہ دہی کے تناظر میں، ڈومیسٹک مارکیٹ مینجمنٹ اینڈ ڈیولپمنٹ ڈیپارٹمنٹ نے روایتی مینجمنٹ ماڈل سے ڈیٹا پر مبنی اور ڈیجیٹل ٹیکنالوجی پر مبنی مینجمنٹ ماڈل میں تبدیلی کو ایک بنیادی اور طویل مدتی حل کے طور پر شناخت کیا ہے۔

فی الحال، محکمہ https://verigoods.vn پر "وزارت صنعت اور تجارت کے سامان کی تصدیق اور سراغ رسانی کے نظام" کی ترقی کی قیادت کر رہا ہے تاکہ وزارت کے دائرہ کار میں سامان کے لیے اصل سراغ رسانی کے انتظام کی خدمت کی جا سکے۔

اس سسٹم کے ذریعے اشیا کو الیکٹرانک ٹریکنگ کوڈز کے ساتھ ٹیگ کیا جاتا ہے، جس سے حکام کو ان کی اصلیت کی فوری جانچ اور تصدیق کرنے کے قابل بناتا ہے، جس سے لیبلز اور ٹیگز کی جعل سازی کو کم کیا جاتا ہے۔ اس کے ساتھ ہی، ڈیٹا کو ڈیجیٹائز کیا جاتا ہے اور حقیقی وقت میں شیئر کیا جاتا ہے، جس سے خلاف ورزیوں کی نگرانی اور نفاذ میں سہولت ہوتی ہے۔

اس کے مطابق، وزارت صنعت و تجارت کے زیر انتظام ہر پروڈکٹ اور شے کو ایک منفرد الیکٹرانک ٹریکنگ کوڈ (متحرک QR، NFC یا RFID کے ذریعے) تفویض کیا جائے گا۔

مارکیٹ کے معائنے اور کنٹرول کے دوران، حکام فوری طور پر اصلیت، ذمہ دار کاروبار، اور تقسیم کی تاریخ کی تصدیق کر سکتے ہیں، اس طرح لیبلز کی جعل سازی یا مصنوعات کی معلومات میں ردوبدل کو کم کیا جا سکتا ہے۔

ریئل ٹائم جمع کرنے اور ڈیٹا کو اپ ڈیٹ کرنے سے ریگولیٹری ایجنسیوں کو بے ضابطگیوں کا جلد پتہ لگانے، خطرات کی نشاندہی کرنے اور بروقت جواب دینے کی اجازت ملتی ہے۔

ایک ہی وقت میں، محکمہ کا تقاضہ ہے کہ انٹرپرائز کا اندرونی پتہ لگانے کا نظام API (ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس) کے ذریعے وزارت صنعت اور تجارت کے نظام کے ساتھ دو طرفہ کنکشن کے قابل ہونا چاہیے۔

سادہ الفاظ میں، ایک API ایک "ڈیجیٹل گیٹ وے" کی طرح ہے جو دو مختلف سافٹ ویئر سسٹمز کو بغیر کسی دستی مداخلت کے، ایک دوسرے کے ساتھ محفوظ طریقے سے ڈیٹا کا تبادلہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

یہ طریقہ کار ڈیٹا کی سالمیت کو یقینی بنانے میں مدد کرتا ہے، معلومات میں ترمیم اور جعل سازی کو روکتا ہے، اور حکام کو ضرورت پڑنے پر مسئلے کے ماخذ کا پتہ لگانے کی اجازت دیتا ہے۔

صارفین کے لیے، یہ سسٹم انہیں اپنے فون سے پروڈکٹ کوڈ کو اسکین کرنے کی اجازت دیتا ہے تاکہ پروڈکٹ کی اصلیت، مینوفیکچرر، معیار کے معیارات، میعاد ختم ہونے کی تاریخ وغیرہ کے بارے میں معلومات مفت میں تلاش کی جاسکیں۔

غیر فعال ہونے سے، لوگ مارکیٹ کی نگرانی میں حصہ لینے والے مضامین بن گئے ہیں، جو جعلی اشیاء اور نامعلوم اصل کے سامان کا پتہ لگانے اور ان کی مذمت کرنے میں تعاون کرتے ہیں۔

اس کے علاوہ، محکمے نے INS الیکٹرانک ڈیٹا بیس اور دستاویزی نظام کے ذریعے انتظامی خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے لیے ڈیجیٹلائزیشن کو بھی فروغ دیا ہے، جو کہ 2022 سے کام کر رہا ہے، تاکہ علاقے کا آسانی سے انتظام کیا جا سکے اور ان تنظیموں اور افراد کے ذریعے دوبارہ ہونے والے جرائم کی نشاندہی کی جا سکے جن کا مارکیٹ مینجمنٹ فورسز نے معائنہ کیا اور ہینڈل کیا ہے۔

ایک ہی وقت میں، INS سسٹم کی تعیناتی انتظامی خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے لیے قومی ڈیٹا بیس کے ساتھ جڑنے کی بنیادی بنیاد ہے۔ یہ دستی انتظام سے ڈیٹا بیسڈ مینجمنٹ میں فورس کی ڈیجیٹل تبدیلی میں ایک انقلاب ہے، جو جائز کاروباروں اور صارفین کے حقوق کے تحفظ میں معاون ہے۔

آپ کا بہت بہت شکریہ !

(VNA/Vietnam+)

ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp