ہو چی منہ سٹی میں ہسپتال کے معیار پر سروے: مریض پارکنگ کی کمی، گندے بیت الخلاء اور زیادہ بھیڑ کی شکایت کرتے ہیں۔

ہو چی منہ شہر میں ہسپتال کے معیار کے سروے کے مطابق، مریضوں نے پارکنگ کی جگہوں، ناکافی اور ناپاک بیت الخلاء، اور امتحانات کے انتظار کے دوران بیٹھنے کی کمی کی شکایت کی۔

ہو چی منہ سٹی کے سرکاری ہسپتالوں میں پارکنگ کی بھرمار جگہیں مریض جب بھی میڈیکل چیک اپ کے لیے جاتے ہیں تو ان کے لیے تھکاوٹ کا باعث بنتے ہیں - تصویر: THU HIEN

ہو چی منہ شہر کے محکمہ صحت نے 2025 میں "2022 سے 2025 کے عرصے میں ہو چی منہ شہر میں صحت کے شعبے میں عوامی خدمات کے اداروں میں سرگرمیوں کے معیار کی پیمائش اور عوامی خدمات کی فراہمی" کے نفاذ کے بارے میں ابھی ایک رپورٹ جاری کی ہے۔

اعلی داخل مریضوں کی اطمینان کی شرح

ہو چی منہ شہر کے محکمہ صحت کے مطابق، 2025 میں، ہسپتالوں اور طبی مراکز نے 61,586 آؤٹ پیشنٹ فیڈ بیک وزٹ ریکارڈ کیے، جس کی اطمینان کی شرح 95.94% تھی، جو کہ 2024 کے مقابلے میں تھوڑی کم ہے۔

داخل مریضوں کے 45,340 فیڈ بیک جوابات کے گروپ میں، اطمینان کی شرح 96.58% تک پہنچ گئی، جو پچھلے سال کے مقابلے میں زیادہ ہے۔ چھ ہسپتالوں نے 100% اطمینان حاصل کیا، اور کوئی یونٹ 80% سے کم نہیں ہوا۔

بچے کی پیدائش کے گروپ نے سب سے زیادہ اطمینان کی سطح (99.02%) ریکارڈ کی، اس کے بعد داخل مریضوں کی خدمات (96.58%)، بیرونی مریضوں کی خدمات (95.94%)، اور انتظامی خدمات (89.29%)۔

زیادہ تر اشاریوں میں اضافہ ہوا ہے، جو صحت کی دیکھ بھال کے شعبے کی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کی کوششوں کی عکاسی کرتا ہے۔ تاہم، کم تجربے والے اسکور والی کچھ سہولیات کو اب بھی مزید بہتری کی ضرورت ہے۔

باہر کے مریضوں نے پارکنگ لاٹ، بیت الخلاء وغیرہ کے بارے میں بھی شکایت کی۔

ہو چی منہ شہر کے مریض بھی زیادہ وقت کے دوران انتظار کے دوران بیٹھنے کی کمی کی شکایت کرتے ہیں - تصویر: THU HIEN

باقی مسائل کے بارے میں، ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ہیلتھ نے نوٹ کیا کہ ہسپتال میں باہر کے مریضوں میں اطمینان کی سطح مریضوں کے معائنے اور علاج کے لیے آنے سے پہلے ان کی توقعات پر پورا اترتی ہے۔

تاہم، چند سہولیات میں ابھی بھی مناسب انفراسٹرکچر کی کمی ہے۔ مریضوں کے لیے پارکنگ کی کمی ہے۔ بیت الخلاء ناپاک اور بدبودار ہیں؛ اور مصروف اوقات میں ویٹنگ ایریا میں بیٹھنے کی کمی ہے…

اس کے علاوہ، کچھ آراء ہیں کہ صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات پر مریضوں کی اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے رجسٹریشن، امتحان، اور ادویات کے انتظار کے اوقات کو کم کیا جانا چاہیے۔

داخل مریضوں کے تجربات کے سروے کے بارے میں، مریضوں کی اکثریت نے عام طور پر ہسپتال میں اپنے تجربے پر مثبت رائے دی۔ انتظامی طریقہ کار سادہ تھا اور مریضوں کو کسی قسم کی تکلیف کا باعث نہیں تھا۔

تاہم، مریضوں کی ایک چھوٹی فیصد نے بتایا کہ داخلے کے عمل کے دوران یا ان کے ڈسچارج پیپرز کے لیے طویل انتظار کرنا پڑا۔

حل کے حوالے سے، محکمہ صحت ہسپتالوں میں انتظامی طریقہ کار سے متعلق خدمات کے عمل کا جائزہ لینا جاری رکھے گا تاکہ عوام کے لیے سازگار حالات پیدا کرنے کے لیے اقدامات کو ہموار اور ایڈجسٹ کیا جا سکے۔

اگر صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات ایسی درخواستیں پیش کرتی ہیں تو مریضوں کو درخواستوں کے ذریعے آن لائن اپائنٹمنٹ کے لیے رجسٹر کرنے کی ترغیب دیں۔ طبی معائنے اور علاج کے عمل میں انفارمیشن ٹکنالوجی کے اطلاق کو بڑھانا، مریض کے بہاؤ کا انتظام کرنا، اور چوٹی کے اوقات میں زیادہ بھیڑ کو کم کرنے کے لیے کوآرڈینیشن۔

اس کے ساتھ ہی، سہولیات اور بیت الخلاء کی تزئین و آرائش کریں، اور ترقی اور تاثیر کو یقینی بنانے کے لیے بہتری کی سرگرمیوں کے نتائج کی نگرانی کریں۔

عطیہ

ماخذ: https://tuoitre.vn/khao-sat-chat-luong-benh-vien-o-tp-hcm-nguoi-benh-than-thieu-cho-gui-xe-nha-ve-sinh-do-qua-tai-20251211180653068.htm