بینک کارڈ ہیک کرنے کی تکنیک تیزی سے نفیس ہوتی جا رہی ہے، اور مجرم صرف چند سیکنڈ میں آپ کی ساری رقم نکال سکتے ہیں۔ اس لیے، صارفین کو کسی غیر معمولی علامات کا پتہ لگتے ہی اپنے کارڈز کی حفاظت کے لیے اقدامات کو لاگو کرنے میں چوکس اور فعال رہنے کی ضرورت ہے۔

جوائنٹ سٹاک کمرشل بینک فار فارن ٹریڈ آف ویتنام ( Vitcombank ) کی سفارش کے مطابق، لین دین میں بے ضابطگیوں کا پتہ لگانے یا کارڈ کے گم ہونے پر صارفین کو 5 عام طریقوں کے ذریعے عارضی طور پر اپنے کارڈز کو فعال طور پر لاک کرنے کی ضرورت ہے۔

طریقہ 1: ڈیجیٹل بینکنگ پر کارڈ لاک کریں۔

صارفین VCB Digibank ایپلیکیشن میں لاگ ان ہوں، کارڈ سروسز کا نظم کریں کو منتخب کریں اور کارڈ لاک آپریشن کریں۔

طریقہ 2 : آپریٹر کو ایک SMS پیغام بھیج کر کارڈ کو لاک کریں۔

ایس ایم ایس کے ذریعے کارڈ کو لاک کرنے کے لیے، صارفین ہر قسم کے کارڈ کے لیے درج ذیل نحو درج کر سکتے ہیں۔

vietcombank 6.jpg
ایس ایم ایس کے ذریعے کارڈ کو لاک کرنے کی ترکیب۔ ماخذ: Vietcombank

اگر آپ کو مخصوص نحو یاد نہیں ہے، تو صارفین نحوی VCB HELP کے ساتھ ایک پیغام لکھتے ہیں اور اسے سوئچ بورڈ 6167 پر ہدایات کے لیے بھیجتے ہیں۔

بینک کارڈ صرف اس وقت کامیابی کے ساتھ لاک ہوتا ہے جب صارف کو "آپ کا کارڈ عارضی طور پر لاک کر دیا گیا ہے" کے مواد کے ساتھ جوابی پیغام موصول ہوتا ہے۔

طریقہ 3: کارڈ کو خودکار سوئچ بورڈ کے ذریعے لاک کریں۔

صارفین 1900545413 پر کال کرکے، 1 >> 1 >> 1 دباکر اور ہدایات پر عمل کرکے اپنے کارڈز کو لاک کرسکتے ہیں۔

طریقہ 4 : 24/7 کسٹمر سپورٹ سینٹر کے ذریعے کارڈ کو لاک کریں۔

vietcombank 3.jpg
Vietcombank کا عملہ صارفین کی مدد کر رہا ہے۔ تصویر: نام خان

صارفین کارڈ لاک کرنے کی درخواست کرنے کے لیے 1900545413 پر آپریٹر سے براہ راست رابطہ کر سکتے ہیں۔

طریقہ 5 : کارڈ کو ٹرانزیکشن کاؤنٹر پر لاک کریں۔

صارفین کارڈ کو لاک کرنے کی درخواست کرنے کے لیے ملک بھر میں براہ راست Vietcombank ٹرانزیکشن پوائنٹس پر جاتے ہیں۔ بینک کا عملہ معلومات کی تصدیق کے بعد کارڈ کو لاک کرنے میں آپ کی مدد کرے گا۔

اگر آپ کو براہ راست مدد کی ضرورت ہو تو، صارفین کارڈ لاک کرنے کی درخواست کرنے کے لیے کسی بھی Vietcombank ٹرانزیکشن پوائنٹ پر جا سکتے ہیں۔

Vietcombank صارفین کی حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ اپنے کارڈ کو VCB Digibank یا SMS کے ذریعے لاک کرنے کو ترجیح دیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ کارڈ جلد اور آسانی سے لاک ہو جائے۔

اس بات کی تصدیق کرنے کے بعد کہ ان کا کارڈ محفوظ ہے، صارفین کارڈ کو VCB Digibank پر فوری استعمال کے لیے دوبارہ کھول سکتے ہیں (VCB Digibank میں لاگ ان کرکے >> کارڈ سروسز کا انتظام کریں >> کارڈ کو غیر مقفل کریں) یا ملک بھر میں براہ راست Vietcombank ٹرانزیکشن پوائنٹس پر جاسکتے ہیں۔

ایمرجنسی میں بینک کارڈ کو لاک کرنے کے 5 طریقے آج کل عام طور پر استعمال ہوتے ہیں۔

اس کے علاوہ، کچھ بینک ہنگامی صورتوں میں کارڈ بلاک کرنے میں صارفین کی مدد کے لیے دیگر خدمات بھی فراہم کرتے ہیں، جیسے:

- آٹومیٹک کارڈ لاکنگ سروس : کئی غلط پن اندراجات یا غیر معمولی لین دین کرنے کے بعد کارڈ خود بخود لاک ہو جائے گا۔

- ٹرانزیکشن نوٹیفکیشن سروس : آپ کے کارڈ پر ہر ٹرانزیکشن کے بعد بینک آپ کو ایک SMS یا ای میل بھیجے گا۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ کارڈ بلاک کرنا صرف ایک خاص مدت کے لیے موثر ہے۔ اس مدت کے بعد، صارف کا کارڈ خود بخود غیر مقفل ہو جائے گا۔

بینک کارڈ بلاکنگ سپورٹ سروسز کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، صارفین کو اس بینک سے رابطہ کرنا چاہیے جہاں انھوں نے کارڈ کھولا تھا۔