يُسهم تطور قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في تحقيق العديد من الفوائد الإيجابية، منها تعزيز النمو الاقتصادي ، ودعم الإدارة الوطنية، وضمان الأمن القومي والدفاع، وتحسين حياة الناس وثقافتهم واقتصادهم. ومع ذلك، فإنه إلى جانب هذا التطور، توجد بعض التحديات التي يجب معالجتها، ومنها ازدياد جرائم التقنية المتقدمة التي تستخدم أساليب وحيلًا متطورة تهدف إلى الاحتيال والاستيلاء على ممتلكات الناس.

اسم العلامة التجارية الصوتية Bo TTTT.jpg
إذا استخدمت جهة حكومية الهاتف للاتصال بالمواطنين، فسيظهر اسم تلك الجهة على شاشة الهاتف المحمول. الصورة: NM

رغم تركيز الشرطة على تفكيك قضايا الاحتيال الإلكتروني وتطبيق تدابير متنوعة للحفاظ على سلامة وأمن الإنترنت في فيتنام، إلا أن تراخي عدد كبير من الشركات والمؤسسات والأفراد وعدم يقظة بعضهم البعض قد مكّن المجرمين من ارتكاب عمليات احتيال وسرقة الأصول بسهولة. وقد لجأ المجرمون مؤخراً إلى انتحال صفة جهات قضائية أو حكومية للاتصال بالضحايا وتوجيههم لاتباع تعليماتهم بهدف الاحتيال على مشتركي خدمات الاتصالات.

رداً على أسئلة المندوبين والناخبين في الدورة السادسة للجمعية الوطنية الخامسة عشرة المنعقدة في 23 مايو 2024، أكد وزير الإعلام والاتصالات ، نغوين مان هونغ، على الحل التالي: "كثيراً ما يستخدم المحتالون الإلكترونيون مكالمات هاتفية مزيفة ينتحلون فيها صفة جهات حكومية. وقد وجهت وزارة الإعلام والاتصالات شركات الاتصالات بالاستثمار في التكنولوجيا بحيث إذا اتصلت جهة حكومية بالمواطنين هاتفياً، يظهر اسم تلك الجهة على الهواتف المحمولة أو الأرضية المزودة بشاشات. وفي حال تلقي مكالمة على هاتف غير مزود بشاشة، يمكن للمواطنين طلب معاودة الاتصال بهم عبر رقم الهاتف المحمول للتحقق من هوية المتصل."

وبناءً على توجيهات وزير الإعلام والاتصالات، قامت إدارة الاتصالات بالتنسيق مع شركات الاتصالات لتنفيذ نظام تحديد هوية المتصل (الاسم التجاري الصوتي) لأرقام الهواتف المحمولة الخاصة بالهيئات الحكومية، بما في ذلك الوزارات والهيئات على مستوى الوزارات والهيئات التابعة للحكومة .

استناداً إلى الطلب الإجمالي لتسجيل أرقام الهواتف التعريفية من الوكالات ذات الصلة، يوجد حالياً 732 رقم هاتف محمول تستخدمها الوكالات الحكومية للتواصل المباشر مع الوكالات والمنظمات الأخرى والجمهور لتسهيل إنجاز أعمالهم المهنية.

لذا، سيلاحظ مشتركو شبكات Viettel وVinaphone وMobifone وGtelMobile، بالإضافة إلى الشبكات الافتراضية مثل Itel وMobicast وLocal وVNSky وFPT، عند تلقيهم مكالمات من جهات حكومية، ظهور مُعرّف خاص (بدلاً من رقم هاتف محدد) لأحد أرقام الهواتف الـ 732 المذكورة أعلاه. جميع المكالمات التي تُظهر رقم المتصل (رقم هاتف مكون من 10 أرقام يبدأ بـ 03 أو 05 أو 07 أو 08 أو 09) وتدّعي أنها من جهة حكومية، هي مكالمات احتيالية. لذا، يُرجى من المواطنين توخي الحذر وتجنب الوقوع في هذه الفخاخ.

تواصل وزارة الإعلام والاتصالات تطبيق نظام تحديد هوية المتصلين لأرقام الهواتف الثابتة المسجلة لدى الجهات الحكومية. ويتطلب هذا النظام الانتقال من التقنية القديمة (شبكة الهاتف العامة) إلى التقنية الحديثة (بروتوكول الإنترنت)، بالإضافة إلى تحديث المعدات وخطوط النقل. لذا، يجب أن يستند التطبيق إلى سعة النظام والمعدات واحتياجات كل جهة حكومية. ونتيجةً لذلك، يتطلب نشر نظام تحديد هوية المتصلين وقتًا لشركات الاتصالات للتواصل مع كل جهة، وتقديم المشورة لها، وتصميم الحلول، واستكمال الإجراءات القانونية اللازمة.

وأشارت وزارة الإعلام والاتصالات أيضاً إلى أنه في الوقت الحالي، لا يستطيع مشتركو الهاتف الثابت الذين يستخدمون أجهزة طرفية مزودة بشاشات ومشتركو الهاتف المحمول في فيتنام موبايل تحديد المكالمات بالطريقة الموضحة أعلاه.