وهم القوة في العالم الرقمي: الجزء الأول - القوة الرقمية من المؤثرين.

لقد تم الترحيب بهم ذات مرة كأبطال وسائل التواصل الاجتماعي - يدعون إلى جهود الإغاثة، ويروجون للمنتجات "الموجهة نحو المجتمع"، ويلهمون حياة جميلة ورحيمة ... ولكن في غضون أسابيع، تم القبض على سلسلة من هؤلاء "الأصنام" ومحاكمتهم بتهمة خداع المستهلكين والتهرب الضريبي وإدمان المخدرات.

ملاحظة المحرر: لطالما اعتُبر العالم الرقمي فضاءً للإبداع والحرية، حيث يتبادل الناس المعرفة وينشرون الإيجابية. لكن مع هذا الانتشار، برزت "القوى الافتراضية" التي تُقاس فيها الشهرة بعدد المشاهدات، وتُستبدل الثقة بالتفاعل، وتُطمس الأخلاق وراء بريق الشهرة. ومنذ بداية عام 2025 وحده، كشفت العديد من حالات اعتقال المشاهير لانتهاكهم القانون عن الجانب المظلم للعالم الرقمي.

المؤثرون الرئيسيون - من هم؟

KOL، وهو اختصار للعبارة الإنجليزية "Key Opinion Leader"، يُفهم على أنه "قائد رأي رئيسي" أو "قائد رأي رئيسي". إلى جانب جوانبه الإيجابية، ظهر العديد من قادة الرأي "المشوهين"، الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتلاعب بالعواطف، وتحقيق الربح الاقتصادي ، وحتى زعزعة النظام الاجتماعي.

يُعدّ تحديد دور ومسؤوليات المؤثرين الرئيسيين بشكل صحيح، وتوجيههم ضمن إطار المعايير الأخلاقية والامتثال القانوني، أمرًا بالغ الأهمية. ويمكن ملاحظة سمتين أساسيتين لدى المؤثرين الرئيسيين: فهم شخصيات مرموقة في مجال أو صناعة معينة بفضل فهمهم العميق وخبرتهم ومعرفتهم المتخصصة؛ إذ يمكن لسمعتهم ومعرفتهم التأثير على فئة معينة من الناس، مما يُحدث أثرًا قويًا ويُشكّل الرأي العام.

وفقًا لوزارة الأمن العام ، يجب أن يكون لدى حسابات المؤثرين الخاضعة للمراجعة والإحصاء والتقييم والتحقيق الشرطي ما لا يقل عن 5000 متابع للمؤثرين ذوي السمعة الطيبة؛ و10000 متابع للمؤثرين عبر الإنترنت؛ أو المؤثرين الخفيين الذين يديرون أو يشغلون أو يتحكمون في نظام من حسابات أو صفحات أو قنوات أو مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي، على أن يكون لدى حساب واحد على الأقل في النظام 10000 متابع أو عضو أو أكثر.

في الواقع، يمكن "تصنيف" هذه المجموعات الاجتماعية إلى أربع فئات: الأشخاص ذوو المكانة المرموقة في المجتمع الذين يشاركون ويؤثرون في الفضاء الإلكتروني؛ والأشخاص الذين لا يتمتعون بمكانة مرموقة في المجتمع ولكنهم يخلقون تأثيرًا بسبب متابعتهم الكبيرة عبر الإنترنت؛ والأشخاص ذوو التأثير غير المباشر في الفضاء الإلكتروني؛ والأشخاص ذوو التأثير في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

من السهل ملاحظة أن معظم المؤثرين يشتركون في سماتٍ مشتركة: الإبداع، والثقة بالنفس، والوعي التام بالاتجاهات السائدة، والرغبة في الشهرة. ولكن عندما يتجاوز الطموح الحدود الأخلاقية، تصبح "القوة على الإنترنت" مجرد وهمٍ للقوة، حيث يمكن للأصوات الفردية أن تطغى على المنطق الجماعي.

الإطار القانوني والمسؤولية المدنية

بموجب القانون رقم 75/2025/QH15، الذي يُعدّل ويُكمّل عدة مواد من قانون الإعلان الصادر عن الجمعية الوطنية لعام 2012، والذي دخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2026، تم تحديد المسؤولية القانونية للمؤثرين في الأنشطة الإعلانية بشكل واضح لأول مرة. وبناءً على ذلك، قد يتعرض المؤثرون الذين يُعلنون بشكل مُضلل لعقوبات بموجب المادة 11: عقوبات إدارية وملاحقة جنائية، وذلك بحسب طبيعة المخالفة وخطورتها. كما يجب عليهم تعويض المستهلكين عن الأضرار التي لحقت بهم. ويتحملون أيضاً المسؤولية القانونية إذا كان محتوى الإعلان غير صادق أو غير واضح أو مُضلل (وفقاً للمادة 19).

علاوة على ذلك، حدد قانون الأمن السيبراني واللوائح الأخرى المتعلقة بالإعلان والضرائب وغيرها، بوضوح المسؤوليات القانونية للأفراد المؤثرين. ومع ذلك، تبقى المسألة الأساسية هي التنظيم الذاتي. فإذا أراد المؤثرون البقاء على المدى الطويل، فعليهم أن يدركوا أن المسؤولية المجتمعية أهم من الصورة الشخصية. أما الجمهور، فإذا أراد تجنب الخداع، فعليه أن يتعلم الثقة بعقلانية لا عاطفية.

عندما تصبح لوحة المفاتيح "سلاحاً ذا قوة"

استنادًا إلى أحداث واقعية، يمكن التأكيد على أن المؤثرين الرئيسيين يتمتعون بنفوذ بالغ الأهمية على الجمهور. في بعض الحالات، يصل بهم الأمر إلى "تشكيل الرأي العام"، فلا يقتصر دورهم على توجيه المشاعر العامة فحسب، بل يتعداه إلى التلاعب بالجماهير، مما يؤدي إلى عواقب وخيمة. ورغم فضح العديد من حالات أنشطتهم غير القانونية (من التزييف والإعلان المضلل إلى التهرب الضريبي)، إلا أن ثقة شريحة واسعة من الجمهور لا تزال راسخة. وهذا يعكس قوة مزيج العوامل النفسية والاجتماعية والإعلامية.

شرطة هانوي تُفتش المحلات التجارية التي تبيع الأدوية والمكملات الغذائية ومستحضرات التجميل التي يُعلن عنها المؤثرون في مجالها. الصورة: مينه خانغ

في المقام الأول، يبني المؤثرون صورة شخصية وقصة مؤثرة يسهل على الناس التعاطف معها. ومثال على ذلك كوانغ لينه، صاحب مدونة الفيديو الشهيرة، الذي اشتهر بفيديوهاته التي تساعد الناس في أنغولا، مما ساهم في ترسيخ صورة "الفيتنامي الرحيم". فرغم محاكمته في أبريل 2025 بتهمة إنتاج حلوى "كيرا" النباتية المزيفة (التي تحتوي على نسبة خضراوات تتراوح بين 0.6% و0.75% فقط بدلاً من النسبة المعلنة البالغة 28%)، لا يزال العديد من معجبيه يدافعون عنه قائلين: "لقد ارتكب خطأً فحسب".

وبالمثل، رسّخت هانغ دو موك صورة "سيدة أعمال قوية"، ثم وقعت في قبضة القانون عندما انكشفت عمليات الاحتيال التي قامت بها على عملائها، ومع ذلك لا يزال البعض يعتقد أنها "بريئة". ووفقًا لعالم الجريمة داو ترونغ هيو، فإن هذا "تكتيك يستغل العواطف بدلًا من العقل"، مما يُفعّل تأثير "الثقة في الإخلاص" مع تجاهل التحقق. غالبًا ما "يشتري المستهلكون بناءً على الثقة في الصور والقصص"، مما يؤدي إلى ثقة عمياء.

ثانيًا، تنبع هذه "الثقة" من تأثير الجمهور وخوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي. فوسائل التواصل الاجتماعي، حيث يُضخّم محتوى المؤثرين من خلال الإعجابات والمشاركات، تُعرّض المستخدمين في المقام الأول لآراء مُرضية. وعندما تُكشف الانتهاكات، لا تزال فئة من المعجبين تُبرّر الخطأ، مُدّعيةً أن "الجميع يُخطئ أحيانًا" أو "إنه مجرد سوء فهم".

على سبيل المثال، أُلقي القبض على نغان 98 في أكتوبر 2025 بتهمة إنتاج طعام مزيف، وجني مئات المليارات من الدونغ من البث المباشر، ومع ذلك حظيت بدعم علني من بعض المؤثرين الآخرين، مما أدى إلى نقاشات حادة على الإنترنت. دفع هذا الأمر المعجبين إلى الاستمرار في اعتبار الحادثة "دراما شخصية" وليست انتهاكًا للقانون. لذلك، عندما عبّر زوج نغان، لونغ بانغ كوانغ، عن "حزنه" و"اشتياقه" لزوجته على الإنترنت، غمرت مئات الآلاف من الإعجابات وعشرات الآلاف من التعليقات التي تُعرب عن تعاطفها مع نغان 98 الإنترنت.

الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أنه عندما تُطرح منتجات من قِبل المؤثرين في السوق، غالبًا ما يطغى تأثير التقليد على المصداقية والتحقق. يشعر المتابعون "بالأمان" عند رؤية ملايين الإعجابات، مما يؤدي إلى عقلية مفادها "إذا كان الجميع يصدق ذلك، فلا بد أنه صحيح".

ثالثًا، هناك عقلية "إذا استخدمه أحد المشاهير، فهو جيد" ونقص في الوعي القانوني. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك قضية ملكة الجمال نغوين ثوك ثوي تيان، التي حوكمت بتهمة خداع المستهلكين في قضية حلوى كيرا (وغرّمت 25 مليون دونغ فيتنامي بتهمة الإعلان الكاذب)، على الرغم من كونها تُعتبر "قدوة حسنة"؛ وهوانغ هوونغ، التي أُلقي القبض عليها بتهمة التهرب الضريبي بمبلغ 2.1 تريليون دونغ فيتنامي والإعلان الكاذب عن المكملات الغذائية، لا يزال البعض يصدقها بفضل صورتها كـ"سيدة أعمال تخدم المجتمع" من خلال البث المباشر للأعمال الخيرية... حتى عندما أُلقي القبض على هوانغ هوونغ، ظل الكثيرون يعتقدون: "هذا مستحيل، إنها كانت تقوم بعمل خيري فحسب".

في نهاية المطاف، تُصبح الضغوط الاجتماعية والاقتصادية والحاجة إلى "حلول سريعة" عواملَ مُحفزة تُعزز ثقة الجمهور في المؤثرين. يستغل هؤلاء المؤثرون ذلك لبيع المنتجات، مُوهمين المستهلكين بـ"فرصة لا تُفوَّت" لخداعهم. وهذا دليل واضح على أن المستهلكين "يُسيطر عليهم العاطفة أكثر من العقل".

في ظل مجتمع لا يزال يعاني من النقص ونظام قانوني معيب، ونموذج الحكم المحلي ذي المستويين الذي لا يزال يواجه بعض التحديات، استغل بعض المؤثرين الوضع للتلاعب بالرأي العام وتوجيهه، وشن حملات إعلامية مضللة لتحقيق مكاسب غير مشروعة، بل وصل بهم الأمر إلى مهاجمة وتشويه مبادئ الحزب وسياساته وقوانين الدولة، والتحريض على احتجاجات غير قانونية، ونشر معلومات ضارة ومضللة. كما استغلت بعض الجهات قضايا عرقية ودينية لإثارة الانقسام داخل الوحدة الوطنية.

يتم استغلال الثقة.

إنّ عقلية "كل ما يقوله قدوتك صحيح" تجعل الكثير من المستهلكين يقعون بسهولة في فخاخ الإعلام. ولذلك، عندما يُحاكم العديد ممن كانوا يُشاد بهم سابقًا لـ"تعاطفهم" أو سلوكهم "الملهم"، لا يشعر الجمهور بخيبة أمل فحسب، بل بالحيرة أيضًا.

تُستغل الثقة، وتُتلاعب بالعواطف، وأصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أشبه بـ"محكمة عاطفية" يُحكم فيها على الصواب والخطأ بالشفقة أو الكراهية. لقد آن الأوان للمشاهير والجمهور على حد سواء للعودة إلى دورهم كمواطنين مسؤولين: على المؤثرين أن يدركوا حدودهم، وعلى مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أن يكونوا حذرين في اختيار ما يصدقونه.

فيتنام - ديب هانج - آن بينه

المصدر: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html