وهم القوة في العالم الرقمي: الجزء الأول - القوة الرقمية من أصحاب الرأي العام

ملاحظة المحرر: كان العالم الافتراضي يُشاد به سابقًا كمساحةٍ للحرية الإبداعية، حيث يمكن للناس مشاركة المعرفة ونشر الإيجابية. لكن مع هذا الانتشار، برزت "القوة الافتراضية" - حيث تُقاس السمعة بالمشاهدات، وتُستبدل الثقة بالتفاعلات، وتُحجب الأخلاقيات بهالةٍ من الغموض. منذ بداية عام ٢٠٢٥ وحتى الآن، أُلقي القبض على العديد من المشاهير لانتهاكهم القانون، مما كشف الجانب المظلم من "العالم الافتراضي" مجددًا.

KOL- من هم؟

اختصار العبارة الإنجليزية "Key Opinion Leader" - KOL يُفهم على أنه "Key Opinion Leader" أو "Key Public Opinion Leader"، بالإضافة إلى الجوانب الإيجابية، ظهر الآن العديد من KOLs "المشوهين"، الذين يستخدمون الشبكات الاجتماعية للتلاعب بالعواطف، وتحقيق الربح الاقتصادي وحتى تخريب النظام الاجتماعي.

من الضروري تحديد أدوار ومسؤوليات قادة الرأي الرئيسيين بدقة، وتوجيههم في إطار المعايير الأخلاقية والامتثال القانوني. يتميز قادة الرأي الرئيسيين بخاصيتين أساسيتين: يتمتعون بمكانة مرموقة في مجال/صناعة معينة بفضل فهمهم ومؤهلاتهم ومعرفتهم المهنية الواسعة؛ ويمكن لمكانتهم ومعرفتهم التأثير على فئة معينة من الناس، وإحداث تأثير قوي، وقيادة الرأي العام.

وبحسب وزارة الأمن العام ، فإن حسابات KOL التي تخضع للمراجعة والإحصاء والتقييم وتنفيذ أعمال الأمن العام يجب أن يكون لديها ما لا يقل عن 5000 متابع أو أكثر بالنسبة لـ "KOLs ذوي السمعة الطيبة"؛ و10000 متابع أو أكثر بالنسبة لـ "KOLs الشبكة"؛ أو "KOLs المخفية" التي تدير وتشغل وتهيمن على نظام الحسابات والصفحات والقنوات ومجموعات الشبكات الاجتماعية مع وجود حساب واحد على الأقل في النظام به 10000 متابع أو عضو أو أكثر.

في الواقع، من الممكن "تصنيف" هذه المجموعات الاجتماعية الأربع: الأشخاص الذين يتمتعون بمكانة مرموقة في المجتمع، ويشاركون ويخلقون نفوذاً في الفضاء الإلكتروني؛ الأشخاص الذين ليس لديهم مكانة مرموقة في المجتمع ولكنهم يخلقون نفوذاً بسبب وجود عدد كبير من المتابعين في الفضاء الإلكتروني؛ الأشخاص الذين لديهم تأثير غير مباشر في الفضاء الإلكتروني؛ الأشخاص الذين لديهم تأثير في مجال التسويق على الشبكات الاجتماعية.

من السهل ملاحظة أن معظم قادة الرأي الرئيسيين يشتركون في شيء واحد: الإبداع، والثقة، والحساسية للتوجهات السائدة، والرغبة في التقدير. ولكن عندما تتجاوز الرغبة الحدود الأخلاقية، تصبح "قوة الشبكة" وهمًا بالقوة - حيث تطغى الأصوات الفردية على عقل المجتمع.

الإطار القانوني والمسؤولية المدنية

مع صدور القانون رقم 75/2025/QH15، المُعدّل والمُكمّل لعدد من مواد قانون الإعلان الصادر عن مجلس الأمة لعام 2012، والذي دخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 يناير 2026، حُدّدت لأول مرة المسؤوليات القانونية للمؤثرين عند ممارستهم للأنشطة الإعلانية بوضوح. وبناءً على ذلك، يُمكن مُعاقبة المؤثرين الذين يُعلنون بشكل مُضلّل وفقًا للمادة 11: عقوبات إدارية، ومُلاحقة جنائية، وذلك حسب طبيعة المُخالفة ومداها. كما تُحدّد التعويضات في حال التسبب في ضرر للمستهلكين. وتُحدّد المسؤولية القانونية في حال عدم ضمان محتوى الإعلان للنزاهة أو الوضوح أو التسبب في سوء فهم (وفقًا للمادة 19).

علاوةً على ذلك، حدّد قانون الأمن السيبراني واللوائح الأخرى المتعلقة بالإعلانات والضرائب وغيرها بوضوح المسؤوليات القانونية للأفراد المؤثرين. لكن يبقى التحدي الرئيسي هو الوعي بالتنظيم الذاتي. إذا أراد أصحاب الرأي العام البقاء على المدى الطويل، فعليهم إدراك أن المسؤولية المدنية أهم من الصورة الشخصية. وإذا لم يُرِد الجمهور أن يُخدع، فعليه أن يتعلم الثقة بالعقل لا بالعاطفة.

عندما تصبح لوحة المفاتيح "سلاحًا قويًا"

من خلال التطورات الفعلية، يُمكن الجزم بأن هؤلاء المؤثرين الرئيسيين هم أشخاص ذوو تأثير هائل على الجمهور، وفي بعض الحالات، هم أيضًا "مُشكّلون أيديولوجيون"، فهم لا يكتفون بتوجيه الرأي العام، بل يتلاعبون بالجماهير أيضًا، مُخلّفين عواقب وخيمة. ورغم كشف سلسلة من انتهاكاتهم للقانون (من المنتجات المقلدة، والدعاية الكاذبة، إلى التهرب الضريبي)، إلا أنهم ما زالوا لا يزعزعون ثقة شريحة كبيرة من الجمهور. وهذا يعكس قوة تضافر العوامل النفسية والاجتماعية والآليات الإعلامية.

%6a.jpg

شرطة مدينة هانوي تُفتّش أنشطة الأدوية والأغذية الوظيفية ومستحضرات التجميل التي يُروّج لها أصحاب الرأي العام. الصورة: مينه كانغ

أولاً، يبني أصحاب الرأي العام صوراً وقصصاً شخصية قريبة وسهلة التعاطف. وتُعدّ قضية كوانغ لينه فلوغز، المشهور بفيديوهاته التي يُساعد فيها شعب أنغولا، والتي رسّخت صورة "الفيتنامي المتعاطف"، مثالاً واضحاً على ذلك. فرغم محاكمته في أبريل 2025 لإنتاجه حلوى خضار كيرا مزيفة (تحتوي على 0.6% - 0.75% فقط من الخضراوات بدلاً من 28% كما هو مُعلن)، إلا أن العديد من المعجبين دافعوا عنه قائلين: "لقد أخطأت".

وبالمثل، بنت هانغ دو موك صورةً لها كـ"سيدة أعمال قوية"، ثم وقعت في قبضة القانون بعد كشف قضية احتيالها على العملاء، لكن البعض لا يزال يعتقد أنها "تعرضت للظلم". ووفقًا لخبير علم الجريمة داو ترونغ هيو، فإن هذا "تكتيكٌ يستغل العواطف بدلًا من العقل"، مما يُفعّل تأثير "الثقة في القلب" دون التحقق. غالبًا ما يشتري المستهلكون المنتجات بناءً على ثقتهم بالصور والقصص، مما يؤدي إلى فقدانهم صوابهم.

ثانيًا، ينبع هذا "الاعتقاد" من تأثير الجمهور وخوارزميات شبكات التواصل الاجتماعي. تُعرِّض شبكات التواصل الاجتماعي، حيث يُروَّج محتوى "KOL" عبر الإعجابات والمشاركات، المستخدمينَ بشكل رئيسي لآراء مُتفق عليها. عند الكشف عن الانتهاكات، لا يزال جزء من المُعجبين يُسوِّقونها، مُدَّعين أن "الجميع يُخطئ" أو "الأمر مُجرد سوء فهم".

على سبيل المثال، في قضية نجان 98، الذي أُلقي القبض عليه في أكتوبر 2025 بتهمة إنتاج طعام مغشوش، وحقق عائدات بمئات المليارات من الدونغ من البث المباشر، ومع ذلك كان يحظى بدعم علني من عدد من المؤثرين الرئيسيين الآخرين، مما أثار جدلاً حادًا على الإنترنت. هذا ما دفع المعجبين إلى الاستمرار في الاعتقاد، معتبرين هذه الحادثة "مأساة شخصية" بدلًا من كونها انتهاكًا للقانون. لهذا السبب، عندما عبّر زوج نجان، لونغ بانغ كوانغ، عن "حزنه" و"افتقاده" لزوجته عبر الإنترنت، تدفقت مئات الآلاف من الإعجابات وعشرات الآلاف من تعليقات "الحزن" على نجان 98...

الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أنه عندما يطرح المؤثرون الرئيسيون منتجاتهم في السوق، فإن تأثير الجمهور "يطغى على المصداقية والتحقق". يشعر المتابعون "بالأمان" عندما يرون ملايين الإعجابات، مما يؤدي إلى عقلية "إذا صدق الجميع، فلا بد أن يكون صحيحًا".

ثالثًا، عقلية "المشاهير يستخدمونه، إنه جيد" وقلة الوعي القانوني. من الأمثلة النموذجية على هذه القصة محاكمة الآنسة نجوين ثوك ثوي تيان بتهمة خداع الزبائن في قضية حلوى كيرا (غرّمت 25 مليون دونج بسبب دعاية كاذبة)، على الرغم من أنها كانت تُعتبر في السابق "قدوة حسنة". أُلقي القبض على هوانغ هونغ بتهمة التهرب الضريبي بمبلغ 2100 مليار دونج والترويج الكاذب للأغذية الوظيفية، لكنها لا تزال تحظى بثقة البعض بفضل صورتها كـ"سيدة أعمال تخدم المجتمع" من خلال البث المباشر للأعمال الخيرية... حتى بعد اعتقال هوانغ هونغ، ظل الكثيرون يعتقدون أنها "لا شيء، إنها تقوم بأعمال خيرية".

وأخيرًا، يُصبح الضغط الاجتماعي والاقتصادي والحاجة إلى "حلول سريعة" عوامل محفزة لزيادة ثقة الجمهور بخبراء الرأي العام. يستغلّ خبراء الرأي العام هذا لبيع المنتجات، مما يخلق شعورًا بوجود "فرصة لا تُفوّت" للاحتيال. وهذا دليل واضح على أن المستهلكين "يتصرفون بدافع عاطفي أكثر من العقلانية".

في ظل مجتمع غير مكتمل، ونظام قانوني مضطرب، ونموذج حكم محلي ثنائي المستوى، مع وجود عدد من القضايا التي تحتاج إلى حل، استغل بعض المؤثرين الرئيسيين هذا الوضع "للتلاعب بعلم النفس"، و"توجيه الرأي العام"، وإطلاق حملات إعلامية قذرة لتحقيق أرباح غير مشروعة، بل وحتى مهاجمة وتشويه سياسات الحزب وإرشاداته، وسياسات الدولة وقوانينها؛ والتحريض على الاحتجاجات غير القانونية، ونشر معلومات مضللة وسامّة. كما استغلت بعض العناصر القضايا العرقية والدينية لإثارة الانقسام في كتلة الوحدة الوطنية الكبرى...

الثقة تم إساءة استخدامها

إن عقلية "كل ما يقوله الفنانون صحيح" تجعل الكثير من المستهلكين يقعون بسهولة في فخ الإعلام. لذلك، عندما يُضطر العديد من الأشخاص الذين أُشيد بهم سابقًا على "لطفهم" أو "إلهامهم" للمثول أمام المحكمة، لا يشعر الجمهور بخيبة أمل فحسب، بل بالحيرة أيضًا.

تُستغل الثقة، وتُتلاعب بالعواطف، وأصبحت منصات التواصل الاجتماعي "محكمة عواطف" - حيث يُحكم على الصواب والخطأ بالشفقة أو الكراهية. لقد حان الوقت للمشاهير والجمهور للعودة إلى أدوارهم كمواطنين مسؤولين: يجب على المؤثرين إدراك حدودهم، وعلى المستخدمين اختيار معتقداتهم بوعي.

فيتنام - ديب هانج - آن بينه

المصدر: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html