تكنولوجيا لتخفيف الضغط على البلديات والأحياء
صرح السيد لام فان بي، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمحافظة كا ماو، بأن مكتب اللجنة الشعبية قد بدأ بالفعل بتشغيل برنامج الإبلاغ. ووفقًا لتوجيهات اللجنة الشعبية، سيساهم هذا في تخفيف الضغط الكبير على البلديات والأحياء، ويُعد خطوةً متقدمةً في عمل نظام الحكم المحلي ذي المستويين في محافظة كا ماو.
يقوم الناس بإجراءات إدارية في مركز الإدارة العامة .
كما استخدمت المقاطعة تكنولوجيا المعلومات لتنظيم المؤتمرات والاجتماعات حضورياً منذ الأول من يوليو. وعلى وجه الخصوص، نظم قادة المقاطعة بانتظام اجتماعات عبر الإنترنت مع 64 بلدية ودائرة انتخابية لفهم الوضع على الفور، والتحقق من المهام الموكلة، وإزالة الصعوبات والعقبات في عملية العمل على مستوى البلدية.
تتجلى جهود بناء الحكومة الإلكترونية، نحو حكومة رقمية في مقاطعة كا ماو، بوضوح من خلال رقمنة الوثائق التي يجري الترويج لها. فقد رقمنت المقاطعة ما يقارب 4.2 مليون صفحة من الوثائق، بسعة تخزين تبلغ حوالي 5 تيرابايت. وتم إدخال بيانات محددة لـ 29,740 سجلاً مؤرشفاً و260,174 وثيقة مؤرشفة.
يدير مركز الأرشيف التاريخي الإقليمي حاليًا 4500 متر من الوثائق المحررة بالكامل، وأكثر من 26200 متر من الوثائق المتراكمة. تُخزن هذه الوثائق في مستودع المركز ومستودعات مؤقتة، مع وجود قوات أمنية في جميع أنحاء المركز. وقد استلمت السلطات المحلية وثائق الهيئات والمنظمات التابعة لها، وخزنتها في أرشيفات منفصلة. ويوجه كا ماو الوكالات المتخصصة لمراجعة ووضع مشاريع استثمارية لسبعة مشاريع لرقمنة وتحرير الوثائق الأرشيفية خلال الفترة 2025-2030، بإجمالي يقارب 32 كيلومترًا من الوثائق، بتكلفة تقديرية تبلغ حوالي 532 مليار دونغ فيتنامي.
فيما يتعلق بتسوية الإجراءات الإدارية، يُعد مركز خدمات الإدارة العامة بالمحافظة الجهة المسؤولة عن تشغيل نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية. ويتم تحديث جميع الإجراءات الإدارية ومزامنتها بالكامل مع قاعدة البيانات الوطنية. وقد تم إصدار 1794 حسابًا لموظفي الخدمة المدنية في مراكز الخدمة الشاملة بالمحافظات والبلديات لاستلام ومعالجة السجلات. ومن بين هذه الحسابات، 584 حسابًا مخصصة للاستعلام عن بيانات السكان، واستلام السجلات، والبحث عن الهويات الرقمية. ويبلغ إجمالي عدد السجلات المستلمة منذ بدء العمل بنظام الحكومة على المستويين حوالي 88500 سجل، منها 7600 سجل على مستوى المحافظة. ويتم مزامنة جميع هذه السجلات مع بوابة الخدمة العامة الوطنية.
بفضل الجهود المبذولة من جهات متعددة، احتلت مقاطعة كا ماو المرتبة السادسة على مستوى البلاد من حيث معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت ومعدل الدفع الإلكتروني، كما تُتاح جميع الإجراءات الإدارية التي تتطلب التزامات مالية على بوابة الخدمات العامة الوطنية. وقد حصل نظام معلومات الإجراءات الإدارية في المقاطعة على اعتماد المستوى الثالث لأمن المعلومات، وتم تزويد محطات العمل في إدارة الخدمات الشاملة ببرامج مكافحة البرمجيات الخبيثة.
الواقع والحلول المتزامنة
صرح السيد بوي ثانه توان، سكرتير لجنة الحزب في حي لانغ ترون، بأن المركز الإداري العام في الحي يُجري الإجراءات الإدارية لضمان سير العمل بسلاسة وسرعة للمواطنين. ومع ذلك، فيما يتعلق بتجهيزات المركز، فقد استُخدمت المعدات التي تم شراؤها لفترة طويلة، مما أدى إلى تدهور حالتها. وتُجري مقاطعة كا ماو دراسةً لتطبيق نموذج معياري للاستثمار في المعدات الجديدة.
إضافةً إلى ذلك، يُطبَّق نظام اللامركزية في البلديات والأحياء لتوجيه العمل، لكن عدد الموظفين محدود. حاليًا، تضم كل بلدية وحي إدارتين للبنية التحتية الاقتصادية وإدارة ثقافية، بإجمالي 19 موظفًا حكوميًا مسؤولين عن مجالات الاقتصاد والثقافة الاجتماعية والأمن القومي والدفاع. يتمتع معظم هؤلاء الخبراء بمؤهلات مهنية محدودة، ويسعون، أثناء أداء مهامهم، إلى تبادل الخبرات والتعلم من بعضهم البعض لإنجازها. تحقيق التقدم يتطلب وقتًا.
كان بعض كوادر البلديات والأحياء قد كُلِّفوا سابقًا بمواصلة العمل، ولكن بعد ثلاثة أشهر من بدء العمل، استقال عددٌ منهم وفقًا للمرسوم رقم ١٧٨، لاعتقادهم أن قدراتهم لا تسمح لهم بإنجاز مهامهم نظرًا لمحدودية مؤهلاتهم المهنية. وفي مثل هذه الحالات، شجعناهم على بذل قصارى جهدهم للتغلب على الصعوبات والاجتهاد في الدراسة لمواصلة العمل، إلا أن بعض الكوادر أصرّوا على الاستقالة، ما اضطرنا إلى تسوية الأمر بما يتوافق مع رغباتهم.
لجنة الشعب في منطقتي لانغ ترون وجيا راي في اجتماع عبر الإنترنت.
بحسب رئيس اللجنة الشعبية لحي جيا راي، تران تام ترونغ، فإنه نظراً لعدم وجود مستوى المقاطعة، نُقلت العديد من مهام الإدارة الحكومية إلى مستوى الحي، مما أدى إلى زيادة ضغط العمل في ظل محدودية عدد الموظفين. ونتيجة لذلك، ازداد حجم المهام الجديدة، حيث كانت العديد من المجالات الجديدة تُناط سابقاً بمستوى المقاطعة، مما يضطر مسؤولي الحي إلى العمل والتعلم في آن واحد، الأمر الذي يُعيق التنسيق بين الوكالات والوحدات، وقد يتسبب في تأخير إنجاز العمل.
من جهة أخرى، عند تسليم واستلام الأصول العقارية في بعض الوحدات، لا توجد وثائق مصاحبة كشهادات حق الانتفاع بالأرض وغيرها من الوثائق ذات الصلة، مما يُسبب صعوبات في الإدارة. كما أن أجهزة الحاسوب وبعض الأدوات كالمكاتب والكراسي وخزائن الملفات وغيرها، تم شراؤها منذ سنوات عديدة، لذا عند تسليمها كانت في حالة سيئة وغير صالحة للاستخدام.
بالإضافة إلى ذلك، لم يدمج نظام إدارة الوثائق في نظام المعلومات الخاص بإدارة وتشغيل وكالات الحزب (iCPV) بيانات الوثائق الواردة والصادرة العامة للوكالة. عند نقل الموظف المسؤول عن الوثائق الواردة والصادرة أو استقالته، لا يمتلك الموظف الجديد المُعيّن البيانات القديمة. وقد تم إدخال بيانات الحالة الاجتماعية في برنامج إدارة الحالة الاجتماعية، إلا أن هذه البيانات لا تزال غير كافية، وبعضها غير صحيح... هناك العديد من القضايا التي تحتاج إلى مناقشة في الفترة المقبلة.
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ca-mau-giai-quyet-diem-nghen-dot-pha-trong-so-hoa-chinh-quyen-2-cap/20250924093724869
تعليق (0)