سياسات إلغاء الفندق

يعتمد إمكانية إلغاء حجوزات غرف الفنادق، وما إذا كانت ستفرض رسومًا أم لا، على سياسة كل فندق.

رداً على سؤال أحد القراء حول إلغاء الحجوزات، أوضح ممثل إعلامي من فندق خمس نجوم في هانوي أنه بناءً على الوقت والسبب ولوائح الفندق، قد يكون من الممكن إلغاء الحجز أو تأجيله أو تغييره. لكل فندق سياسته الخاصة بهذا الشأن، لذا يُرجى مراجعة تفاصيل حجزك.

بالإضافة إلى ذلك، وفقًا لموقع Trip.com، عند حجز غرفة، ينبغي على المسافرين الاستفسار بدقة عن شروط وأحكام الاسترداد والإلغاء، بالإضافة إلى أي رسوم مرتبطة بها، وقراءتها جيدًا. بعض الفنادق تُتيح الإلغاء مجانًا، بينما يفرض البعض الآخر رسومًا تتراوح بين 30% و50%، أو حتى تصل إلى 100%، على الإلغاء، ما يعني عدم السماح بالإلغاء. عادةً ما تكون الحجوزات التي لا تسمح بالإلغاء أرخص.

بالإضافة إلى ذلك، عند حجز غرفة، ستوضح الفنادق بوضوح، على سبيل المثال، أنه في حال الإلغاء قبل يوم إلى خمسة أيام من موعد الوصول، سيتم خصم كامل رسوم الحجز. أما في حال الإلغاء قبل خمسة إلى عشرة أيام، فسيتم خصم ما بين 30% و70% من رسوم الحجز. مع ذلك، في حال الإلغاء قبل عشرة إلى خمسة عشر يومًا، قد يتم إعفاؤك من الرسوم.

عادةً ما يترتب على إلغاء الحجز بعد عدم الإقامة رسوم. حاليًا، سواءً حجزت فندقًا مباشرةً أو عبر مواقع حجز الفنادق الاقتصادية، قد تخضع عمليات الإلغاء/الإرجاع لرسوم. ويعتمد مبلغ هذه الرسوم على وقت الإلغاء.

لتغيير حجزك، يجب عليك الاتصال بالفندق مباشرة أو من خلال قنوات وسيطة مثل مواقع الحجز الإلكترونية أو وكالات السفر للحصول على المعلومات الأكثر تفصيلاً.

بحسب موقع vnexpress.net

مصدر