سياسات إلغاء الفندق

يعتمد إمكانية إلغاء حجز غرفة الفندق أم لا، أو ما إذا كانت هناك رسوم، على سياسة الفندق.

ردًا على استفسارات القراء حول إلغاء حجز الغرف، أفاد ممثل إعلامي لفندق خمس نجوم في هانوي بأنه يُمكن إلغاء الحجز أو تأجيله أو تغييره، وذلك حسب الوقت والسبب ولوائح الفندق. لكل فندق سياسته الخاصة في هذا الشأن، لذا يُرجى مراجعة حجزكم.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لموقع Trip.com، ينبغي على المسافرين عند حجز غرفة الاستفسار عن شروط استرداد الأموال والإلغاء وقراءتها بعناية، بالإضافة إلى الرسوم ذات الصلة. بعض الفنادق تُعفي من رسوم الإلغاء، بينما يُلزم البعض الآخر النزلاء بدفع 30-50%، أو حتى 100% في حال الإلغاء، مما يعني عدم إمكانية إلغاء الغرفة. عادةً ما تكون أسعار الحجوزات التي لا يمكن إلغاؤها أقل.

بالإضافة إلى ذلك، عند حجز غرفة، سيُعلن الفندق بوضوح أنه، على سبيل المثال، في حال إلغاء الحجز خلال فترة تتراوح بين يوم واحد وخمسة أيام قبل تسجيل الوصول، سيتم خصم 100% من رسوم الحجز. أما في حال الإلغاء خلال فترة تتراوح بين 5 و10 أيام، فسيتم خصم 30% إلى 70% من رسوم الحجز. أما في حال الإلغاء قبل 10 إلى 15 يومًا، فيمكنك الحصول على إلغاء مجاني.

عادةً ما تُفرض رسوم على حجز غرفة ثم عدم الإقامة فيها وإلغائها. حاليًا، عند حجز فندق مباشرةً أو عبر موقع حجز رخيص، قد تُفرض عليك رسوم إلغاء/مغادرة. تعتمد هذه الرسوم على وقت إلغاء حجز الغرفة.

لتغيير حجزك، يجب عليك الاتصال بالفندق مباشرة أو من خلال قنوات وسيطة مثل مواقع الحجز أو الوكلاء للحصول على المعلومات الأكثر تفصيلاً.

وفقًا لموقع vnexpress.net

مصدر