اتجاهات السفر العالمية الناشئة بعد جائحة كوفيد-19

في أعقاب جائحة كوفيد-19، يشهد قطاع السياحة العالمي انتعاشاً قوياً، لا سيما بفضل المشاركة الفعّالة للشباب. ويُبرز هذا الازدهار اتجاهات جديدة، مثل استكشاف وجهات أقل شهرة، والسفر المرتبط بالفعاليات، والتكامل الفعّال بين التكنولوجيا وتجارب السفر.

تُشبه حقول الأرز المتدرجة في بلدة شم فانغ خلال موسم الحصاد أشرطة الحرير الناعمة، مما يخلق مشهدًا خلابًا. الصورة: كوانغ كويت - وكالة الأنباء الفيتنامية

في أعقاب جائحة كوفيد-19، يشهد قطاع السياحة العالمي ازدهاراً ملحوظاً، لا سيما بين الشباب. ولا يقتصر هذا التوجه على إحداث تغييرات جوهرية في أنماط السفر فحسب، بل يعكس أيضاً اتجاهات السفر الناشئة في جميع أنحاء العالم.

بحسب جين صن، الرئيسة التنفيذية لشركة Trip.com، إحدى أكبر شركات خدمات السفر في العالم، فإن انتعاش قطاع السياحة مدفوعٌ برغبات جيل الشباب. فهم يتوقون لاستكشاف وجهات جديدة وأقل شهرة بدلاً من المواقع السياحية التقليدية. وهذا لا يُسهم فقط في تنويع خريطة السياحة العالمية، بل يخلق أيضاً فرصاً اقتصادية جديدة لمناطق كانت مهمشة سابقاً.

بفضل التعاون بين شركات السفر وأنظمة النقل العام، مثل نظام السكك الحديدية الياباني، أصبح الوصول إلى هذه الوجهات أسهل. وهذا يُسهم في توفير تجارب جديدة ومثرية للمسافرين الشباب الذين يبحثون دائماً عن شيء مختلف وتحدٍّ.

إلى جانب استكشاف وجهات جديدة، يشهد قطاع السياحة القائم على الفعاليات ازدهارًا ملحوظًا. فالحفلات الموسيقية الضخمة، والفعاليات العالمية كجولة تايلور سويفت، والأحداث الرياضية الدولية، تجذب أعدادًا هائلة من السياح. وترى السيدة صن أن هذه فرصة ذهبية للدول للاستثمار في البنية التحتية السياحية واستقطاب الزوار الدوليين. ويزداد الإقبال على الجمع بين السياحة والترفيه، حيث بلغ النمو 70% على منصة Trip.com خلال العام الماضي.

علاوة على ذلك، تلعب التكنولوجيا، ولا سيما الذكاء الاصطناعي، دورًا محوريًا في دفع عجلة نمو قطاع السياحة. فالذكاء الاصطناعي لا يُحسّن كفاءة العمل فحسب، بل يُعزز تجربة العملاء أيضًا. في موقع Trip.com، استُخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء، مما مكّن مراكز الاتصال من الاستجابة بسرعة وتقليل أوقات معالجة طلبات العملاء. إن دمج التكنولوجيا والسياحة لا يُوفر الراحة فحسب، بل يُحسّن أيضًا أنشطة السفر، بدءًا من حجز الرحلات الجوية والفنادق وصولًا إلى الخدمات الإضافية.

قبل جائحة كوفيد-19، كانت الصين أكبر سوق للسياحة الخارجية في العالم، حيث استحوذت على 25% من السياحة العالمية. ورغم تأثرها الشديد بالجائحة، عاد السياح الصينيون تدريجياً بأعداد متزايدة بشكل ملحوظ. وتتوقع السيدة صن أن يستمر عدد السياح الصينيين في النمو بقوة عام 2024، متجاوزاً أرقام عام 2019. ومن المتوقع أن يظل هذا السوق أحد المحركات الرئيسية لنمو السياحة العالمية.

بالإضافة إلى ذلك، أشارت السيدة صن إلى ثلاثة اتجاهات رئيسية في قطاع السياحة اليوم: السياحة الترفيهية، والسياحة المستدامة، والسياحة الملائمة لكبار السن. ويتزايد اهتمام المستهلكين بالرحلات ذات الأثر البيئي المحدود، لا سيما مع ازدياد خيارات النقل الصديقة للبيئة، مثل السيارات الكهربائية. وقد تضاعف عدد حجوزات السيارات الكهربائية على منصة Trip.com خلال العام الماضي.

إلى جانب ذلك، تبرز السياحة الملائمة لكبار السن كاتجاه مهم، حيث من المتوقع أن تحقق هذه الفئة الديموغرافية إيرادات كبيرة في السنوات القادمة.

مع ذلك، ورغم فرص النمو الكبيرة، لا يزال قطاع السياحة يواجه ثلاثة تحديات رئيسية: مشاكل التأشيرات، وتوفر الرحلات الجوية، وجودة الخدمات. ويمكن لسياسات الإعفاء من التأشيرة التي تطبقها دول عديدة أن تعزز السياحة بشكل ملحوظ، لا سيما في الأسواق الكبيرة كالصين. وقد شهدت دول مثل سنغافورة وماليزيا وتايلاند نموًا يصل إلى 200% بفضل هذه السياسات.

مصدر