أكد هو كوك تان، نائب سكرتير لجنة الحزب ورئيس اللجنة الشعبية لبلدية داي فوك، قائلاً: "تولي البلدية اهتماماً خاصاً بالبحث والتنفيذ وتطبيق النماذج الجيدة والأساليب الجديدة في الإصلاح الإداري من أجل خدمة وتلبية احتياجات الناس والشركات بشكل أفضل".
تمكنت من إنجاز أوراقي وإيجاد وظيفة في نفس الوقت.
توجه السيد نغوين مينه تيان (المقيم في بلدية داي فوك) مؤخرًا إلى مركز الخدمات العامة في بلدية داي فوك لتصوير أوراقه وتصديقها بهدف البحث عن وظيفة. بعد إتمام الإجراءات، استقبله الموظفون ووجهوه إلى كشك التوظيف الذي أقامته الشركة في المركز. أعرب السيد تيان عن سعادته البالغة بعد لقائه بمسؤول التوظيف في الشركة والتحدث معه مباشرةً.
"جئت إلى هنا لأتقدم لوظيفة، لكنني وجدت واحدة على الفور بشكل غير متوقع. ضربت عصفورين بحجر واحد. لولا وجود مكتب التوظيف هنا، لكنت اضطررت على الأرجح للتنقل بين أماكن كثيرة بحثًا عن عمل. وجود مكتب التوظيف هنا مريح للغاية للناس"، هكذا عبّر تيان عن سعادته.
 |
| يتلقى السكان استشارات التوظيف مباشرة في مركز الخدمات الإدارية العامة التابع لبلدية داي فوك بعد استكمال الإجراءات الإدارية. |
صرح السيد فام سون دين، نائب مدير مركز الخدمات العامة في بلدية داي فوك، قائلاً: "تُشكل معاملات التوثيق حوالي 60% من إجمالي المعاملات الإدارية في البلدية، ونصفها تقريبًا يتعلق بطلبات التوظيف. وإدراكًا من البلدية للطلب الكبير على الوظائف، فقد بادرت بالتنسيق مع شركة هواسونغ فينا المحدودة (وهي شركة كبيرة تضم أكثر من 35 ألف موظف وتحتاج باستمرار إلى توظيف كوادر جديدة) لإنشاء نقطة استشارات وتوظيف مباشرة في مركز الخدمات العامة. ويهدف هذا الإجراء إلى تسهيل الإجراءات وتلبية احتياجات المواطنين بسرعة."
صرح السيد دوونغ مينه نهات لونغ، مسؤول التوظيف في شركة هواسونغ فينا المحدودة، قائلاً: "لدى الشركة عدد كبير من الطلبات، لذا نحتاج إلى توظيف حوالي 1000 عامل. وقد ساهم الدعم الفعال الذي قدمته البلدية في مساعدة الشركة على إنشاء كشك توظيف في المركز الثقافي والرياضي في تعزيز التواصل بين الشركة والعمال بشكل أكثر فعالية. ومنذ إنشاء كشك التوظيف هنا، تلقت الشركة العديد من طلبات التوظيف من العمال."
تحسين رضا المواطنين.
إلى جانب النموذج المذكور آنفًا، لاقى نموذج "مشروبات الترحيب" للمواطنين الذين يزورون مركز الخدمات العامة لإنجاز معاملاتهم الإدارية في بلدية داي فوك استحسانًا كبيرًا لدى السكان المحليين. وبناءً على ذلك، أنشأت البلدية في مركز الخدمات العامة ركنًا للمشروبات، يُقدم فيه أنواع مختلفة من العصائر والشاي والقهوة مجانًا. ويُطبق هذا النظام منذ الأول من أغسطس، بمعدل ثلاث مرات أسبوعيًا. ويُغطى تمويله بالكامل من التبرعات المجتمعية، بما في ذلك دعم ومساهمات المسؤولين والموظفين في مركز الخدمات العامة.
قالت السيدة نغوين ثي هونغ، وهي من سكان بلدة داي فوك: "عندما يأتي الموظفون لإتمام الإجراءات الإدارية، لا يكتفون بإنجاز الأوراق بدقة فحسب، بل يقدمون المشروبات للناس أثناء انتظارهم. إنها حقاً حكومة تخدم الشعب".
ولتسهيل حل الإجراءات الإدارية للمواطنين، قامت البلدية أيضاً بشكل استباقي بتطوير إجراءات داخلية للتعامل مع الوثائق غير الإدارية.
بحسب فام سون دين، نائب مدير مركز الإجراءات الإدارية في البلدية: "في الواقع، يحتاج الناس إلى معالجة أنواع عديدة من الوثائق وفقًا للنموذج القديم للبلدية، لكن هذه الوثائق غير مُنظَّمة في الإجراءات الإدارية. وإدراكًا لذلك، عقدت البلدية اجتماعات واتفقت على عملية مُقسَّمة إلى مجموعتين لتوفير أقصى قدر من الراحة للمواطنين. تتضمن المجموعة الأولى التحقق من الوثائق لتمكين المواطنين من إتمام الإجراءات اللاحقة خارج نطاق اختصاص البلدية. في هذه المجموعة، يكفي أن يتوجه المواطنون إلى مركز الإجراءات الإدارية لتقديم طلباتهم واستلام النتائج. أما المجموعة الثانية، فتتضمن التحقق من الوثائق لتمكين المواطنين من إتمام الإجراءات اللاحقة داخل نطاق اختصاص البلدية، مثل: الكهرباء، والماء، والقروض، والاستيراد، وتأكيدات القرية، وما إلى ذلك. في هذه المجموعة، ستقوم الوحدات المعنية بالتنسيق والتحقق من الوثائق داخليًا كأساس لمعالجة طلبات المواطنين. هذا يُجنِّب المواطنين عناء مراجعة وحدات متعددة كما كان سابقًا، ويُقلِّل وقت المعالجة، ويُحسِّن رضاهم."
وبحسب السيد فام سون دين، فإنه بالإضافة إلى الحفاظ على فعالية النماذج والأساليب المذكورة أعلاه، تعمل البلدية على تطوير خطة لتنفيذ العديد من النماذج الجديدة.
منذ البداية الأولى لتطبيق نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين، حددت لجنة الحزب ولجنة الشعب في كومونة داي فوك إصلاح الإجراءات الإدارية كمهمة سياسية مهمة، ترتبط ارتباطًا وثيقًا بهدف بناء إدارة ديمقراطية وحديثة ومبسطة وفعالة وكفؤة ونزيهة وتخدم الشعب.
السيد هو كوك تان، نائب سكرتير لجنة الحزب، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية داي فوك
وبناءً على ذلك، تعتزم البلدية في أكتوبر المقبل تطبيق نموذج رفوف الكتب في مركز الخدمات العامة التابع لها. ستُجهز هذه الرفوف بمجموعة متنوعة من الكتب التي تناسب مختلف الفئات المستهدفة. لن تقتصر فائدة هذه المبادرة على مساعدة الناس في الوصول إلى المعرفة والترفيه أثناء انتظارهم لمعالجة معاملاتهم، بل ستساهم أيضاً في نشر ثقافة القراءة.
ومن النماذج الأخرى الجديرة بالذكر نشر 15 فريقًا من فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية لتقديم الدعم بالتناوب للمواطنين في مركز الخدمة العامة. ويهدف هذا النهج إلى دعم تحسين مهارات المواطنة الرقمية لدى المواطنين، ومساعدة فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية على تعزيز قدراتها وتعظيم دورها.
"نسعى دائماً جاهدين لتقديم أفضل خدمة للناس. وتعتبر بلدية داي فوك رضا الناس وابتساماتهم معياراً مهماً في تنفيذ مهامنا"، هذا ما أكده السيد فام سون دين.
هو ثاو
المصدر: https://baodongnai.com.vn/tin-moi/202509/chao-mung-dai-hoi-dai-bieu-dang-bo-tinh-dong-nai-lan-thu-i-nhiem-ky-2025-2030-thay-doi-de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-5ae1742/
تعليق (0)