تساعد مشاركة بيانات الناقل على زيادة قيمة البيانات في الاقتصاد الرقمي

[إعلان 1]

أتمت شركتا النقل التايلانديتان Dtac وTrue اندماجهما لتشكيل شركة True Corporation (TC) في أوائل شهر مارس. وبموجب الاتفاق، ستحصل شركة TC على 33.8 مليون مشترك من TrueMove H و21.2 مليون مشترك من Dtac، وتطمح إلى تغطية 98% من سكان تايلاند بخدمات الجيل الخامس بحلول عام 2026.

مثل العديد من شركات الاتصالات الأخرى، تبحث شركة TC عن طرق لتحقيق القيمة من البيانات، بما في ذلك كيفية تحقيق الدخل من البيانات كخدمة مؤسسية.

يقوم عملاء الاتصالات بتوليد قدر كبير من البيانات من استخدام الموقع الإلكتروني أو المكالمات أو الرسائل النصية القصيرة أو المدفوعات أو تتبع الموقع. ولكن حتى الآن، لا تزال الصناعة بأكملها تعتبر استخراج هذه الكمية الكبيرة من البيانات مهمة "محفوفة بالمخاطر".

أحد أكبر المخاوف هو سمعة الناقل. وقال بيدرو أوريا ريسيو، مدير التحليلات والذكاء الاصطناعي في شركة ترو ديجيتال: "من الواضح أن شركات الاتصالات لا تريد تعريض أعمالها الأساسية للخطر".

يحتاج مشغلو الشبكات إلى استغلال "منجم الذهب" الخاص بالبيانات بشكل فعال.

ولكن هذا النشاط قد يصبح بسهولة طريقا جديدا لتحقيق الربح، طالما أن الشركات لديها آليات حوكمة البيانات الصحيحة، مثل استخدامها في الإعلان والائتمان والتأمين، وإضافتها إلى قواعد بيانات عملائها من الشركات.

الإعلان التسويقي

وعندما يتعلق الأمر بالإعلان، الذي يعد اليوم الوسيلة الأساسية لتحقيق الدخل من معلومات العملاء، فإن "شركات الاتصالات قد أخطأت الهدف في كثير من النواحي"، كما يعترف أوريا ريسيو. ومع ذلك، أشار إلى فرص جديدة، بما في ذلك المشروع المشترك الأخير بين شركات أورانج وفودافون وتليفونيكا ودويتشه تيليكوم. يسعى التحالف إلى استثمار البيانات لأغراض التسويق والإعلان، باستخدام معرفات إعلانية مستمدة من أرقام هواتف المشتركين.

تتيح بيانات شركات الاتصالات لها رؤية كاملة عن عملائها، والتي يمكن تقسيمها إلى أربع فئات رئيسية: التركيبة السكانية، والجغرافيا، والاهتمامات، والسلوكيات. ومع ذلك، لكي تصبح نموذج أعمال مستدامًا، ستحتاج شركات النقل إلى كميات أكبر بكثير من البيانات.

التصنيف الائتماني

وقال أوريا ريسيو: "باعتبارنا شركة اتصالات، يمكننا الاستحواذ على جزء من القيمة الدفترية للقروض، خاصة في البلدان التي لا يتمتع فيها السكان بمستوى عالٍ من التعامل مع البنوك". "ومن هناك، قد تحتاج مؤسسات الإقراض إلى تصنيفات ائتمانية من شركات النقل للوصول إلى العملاء."

إن تعزيز قيمة البيانات هو الطريق للمضي قدمًا بالنسبة لشركات النقل في ظل انخفاض الإيرادات من الخدمات التقليدية.

يمكن لشركات الاتصالات استخدام أنظمة الفوترة الخاصة بها لتعيين تصنيفات ائتمانية بناءً على ما إذا كان العملاء يستخدمون خدمات الدفع المسبق أو الدفع اللاحق. على سبيل المثال، تقدم شركة TC، بالتعاون مع شريك خارجي، خدمة الإقراض من خلال المحفظة الإلكترونية الخاصة بالشركة.

"إثراء" البيانات

يتيح إثراء البيانات للشركات الوصول إلى معلومات العملاء التي تم جمعها مسبقًا من "ملفات تعريف الارتباط". ويصف أوريا ريسيو هذا المجال بأنه مجال ناشئ، وسيتعين على شركات الاتصالات إيجاد طرق لمشاركة البيانات بما يتوافق مع قواعد وأنظمة خصوصية البيانات.

لتجنب تقديم بيانات قد تكشف عن الهويات الشخصية، يمكن لشركات الاتصالات إنشاء خريطة في الوقت الفعلي لأرقام المستخدمين في مواقع مختلفة ومشاركتها مع شركاء التسويق الخارجيين. وهناك خيار آخر يتمثل في ضمان حصول الشركات التي تستخدم البيانات على موافقة صريحة من المستخدمين في كل مرة يطلبون منها مشاركة معلومات تعريفية.

على سبيل المثال، قد يطلب أحد تجار التجزئة الذي يدير حملة تسويقية من العملاء مشاركة معلومات من شركة الاتصالات الخاصة بهم، وذلك عن طريق إضافة رقم هاتفهم مقابل الحصول على قسيمة.

هناك نهج آخر يتمثل في السماح لشركة الاتصالات والطرف الثالث بتجميع البيانات دون الكشف عنها لبعضهما البعض على خادم مشفر. في ذلك الوقت، حتى المسؤول عن الوصول إلى البيانات لا يستطيع التعرف عليها لأنها مشفرة ومختلطة ببيانات من شركات أخرى.

واختتم أوريا ريسيو حديثه قائلاً: "من المبكر للغاية أن نتحدث عن هذا الأمر، ولكن إذا تمكنت الشركات من مشاركة البيانات بطرق تتوافق مع لوائح الخصوصية، وتحديد أسعار تلك الموارد، فسوف يتم إنشاء اقتصاد البيانات".

(وفقا لـ Inform)

[إعلان 2]
مصدر