التحول الرقمي "يمهد الطريق" للشركات لتحقيق النجاح

يُعَدّ التحول الرقمي مهمةً أساسيةً وهدفًا استراتيجيًا لخلق بيئة أعمال أكثر ملاءمةً وشفافيةً وفعاليةً لمجتمع الأعمال. وهو أيضًا الطريق الحتمي لنهضة داك لاك، واستغلال إمكاناتها، وتحقيق اختراقٍ في العصر الرقمي.

انطلاقاً من روح "تمهيد الطريق" لتنمية الأعمال، أصدرت لجنة الحزب الإقليمية ولجنة الشعب الإقليمية العديد من البرامج وخطط العمل لتجسيد القرارات المهمة للحكومة المركزية مثل القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي ، والخطة رقم 02-KH/BCĐTW الصادرة عن اللجنة التوجيهية المركزية، والقرار رقم 71/NQ-CP الصادر عن الحكومة.

وقد أسفرت الجهود المبذولة لتنفيذ هذه البرامج والخطط عن نتائج إيجابية، مما أدى إلى خلق أساس متين لتحسين بيئة الأعمال وتعزيز القدرة التنافسية للشركات في المنطقة.

تُعد شركة داك لاك 2/9 للاستيراد والتصدير المحدودة واحدة من الشركات الرائدة في مجال التحول الرقمي.

بحسب تقييم وزارة العلوم والتكنولوجيا، أنجزت شركة داك لاك 9 من أصل 16 مهمة مُسندة إليها بموجب القرار رقم 71/NQ-CP، لا سيما المهام الرئيسية لدعم الشركات، مثل: إتمام ربط نظام معلومات الإجراءات الإدارية (TTHC) على المستويين الوزاري والإقليمي بقاعدة بيانات السكان الوطنية. يُسهم هذا في تبسيط الإجراءات وتخفيف عبء المعاملات الورقية على الشركات فيما يتعلق بمعلومات المواطنين.

وفي الوقت نفسه، أعلنت المقاطعة أيضاً عن قائمة بالتحديات الرئيسية في مجالات العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي لتشجيع شركات التكنولوجيا الرقمية الفيتنامية على المشاركة في حلها، مما يفتح آفاقاً لفرص الأعمال والتنمية التكنولوجية.

إضافةً إلى ذلك، أنجزت مقاطعة داك لاك جميع مهام المرحلة العاجلة (15/15) وفقًا للخطة رقم 02-KH/BCĐTW والخطة رقم 07-KH/BCĐ. تُسهم هذه النتائج بشكل مباشر في تحسين كفاءة التفاعل بين الشركات والهيئات الحكومية. فعلى وجه التحديد، أكملت المقاطعة عملية الأعمال ورقمنت جميع الإجراءات الإدارية للمعالجة في البيئة الإلكترونية؛ ونفّذت وتغلبت على القيود لتوفير 25 خدمة عامة إلكترونية متكاملة، وأكملت التكامل، موفرةً بذلك 100% من الخدمات العامة الإلكترونية على بوابة الخدمة العامة الوطنية.

كما قامت المحافظة بتحديث أنظمة المعلومات الخاصة بها ونشرت بوابة الخدمة العامة الوطنية لتصبح "محطة واحدة" مركزية واحدة؛ وأكملت تسليم الملفات ورقمنة 100٪ من نتائج قرارات الإجراءات الإدارية الصالحة من مستوى المقاطعة (القديم) لإعادة استخدام المعلومات والبيانات، مما يوفر أقصى قدر من الراحة للمواطنين والشركات.

تستخدم شركة بان مي ترافل إنفستمنت - خدمات التجارة والسياحة المحدودة برامج حاسوبية متنوعة في إدارة أعمالها وعملياتها.

أوضح مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، بوي ثانه توان، أن هذه الإنجازات دليلٌ واضح على عزم المقاطعة على خفض تكاليف الامتثال، وزيادة الشفافية والكفاءة في العمليات التجارية. والأهم من ذلك، فقد ارتفع مستوى الوعي بالتحول الرقمي بشكلٍ ملحوظ، مما أدى إلى توافق في الآراء بين الكوادر والموظفين الحكوميين وقطاع الأعمال وعامة الناس.

لا يقتصر التحول الرقمي على التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضاً تغييراً في طريقة التفكير وأساليب العمل، بدءاً من القاعدة الشعبية. في داك لاك، تدخل التطبيقات الرقمية تدريجياً إلى الحياة اليومية، لتلبية احتياجات الأفراد والشركات على مستوى البلديات والأحياء.

قال السيد نغوين مان ها، نائب رئيس لجنة الشعب في المنطقة، ومدير مركز خدمات الإدارة العامة في منطقة تان لاب، إن المنطقة قد نشرت العديد من المهام الرئيسية لضمان البنية التحتية والتطبيق الفعال للتكنولوجيا.

إلى جانب تحديث الشهادات الرقمية وتحسين نظام شبكة الإنترنت، جرّبت البلدية أيضًا تطبيقات الذكاء الاصطناعي لدعم موظفي الخدمة المدنية في البحث عن المعلومات بسرعة ودقة. وقد ساعد هذا التطبيق المختصين على توجيه المواطنين والشركات بسهولة بشأن الإجراءات الإدارية الجديدة التي تقع ضمن اختصاص البلدية.

كما قامت الدائرة بتطبيق تطبيقات الذكاء الاصطناعي لدعم المواطنين في الوصول إلى الخدمات العامة، وذلك باستخدام نظام معلومات الإبلاغ في المقاطعة والتعليقات المباشرة، مما أدى إلى إنشاء حكومة رقمية ديناميكية وموجهة نحو الناس.

يقوم موظفو مركز خدمات الإدارة العامة في منطقة تان لاب بتوجيه الناس للبحث عن المعلومات عبر الهاتف.

وبالمثل، في حي تان آن، عمل مركز الخدمات الإدارية العامة بروح "الإدارة الموجهة نحو خدمة المجتمع". وقد جهّز المركز مرافقه بالكامل، وحسّن اتصال الإنترنت، وعرض قائمة تضم 275 إجراءً إداريًا على مستوى البلدية باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR) لتسهيل وصول الشركات والمواطنين إليها. وهذا يدل على التفاني والكفاءة في تهيئة أفضل الظروف لإنجاز جميع المعاملات الإدارية.

قامت الإدارات والفروع في المحافظة بتطبيق برامج متخصصة لدعم العمليات التجارية بشكل مباشر. فعلى سبيل المثال، قامت دائرة العدل بتطبيق برامج لإدارة الأحوال المدنية، والتوثيق، والتصديق، ونظام المزادات الإلكترونية لتلبية احتياجات البلديات، ودعم المعاملات المدنية والاقتصادية. كما قامت دائرة الإنشاءات بتطبيق برامج لإدارة النقل لتلبية احتياجات وحدات أعمال النقل.

تُطبّق وزارة الزراعة والبيئة أنظمة إدارة لقطاعي البن والثروة السمكية، والتي يجري تحديثها حاليًا. وعلى وجه الخصوص، لبّى نظام معلومات الأراضي في مقاطعة داك لاك الاحتياجات العملية، مُسهّلاً المعاملات المتعلقة بالأراضي للشركات. كما طبّقت وزارة العلوم والتكنولوجيا نظام معلومات الإجراءات الإدارية في المقاطعة، والذي يُلبي الآن الاحتياجات على مستوى البلديات.

يوجد في مقاطعة داك لاك حاليًا 18,943 مؤسسة عاملة، معظمها من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. وبفضل جهود وتصميم النظام السياسي برمته، إلى جانب البرامج والخطط المحددة للمقاطعة، أصبحت هذه المؤسسات بمثابة "رافعة" قوية، تُساعد الشركات على تحقيق النجاح، وإتقان التكنولوجيا، والاستفادة الفعّالة من سياسات الدعم لاستغلال السوق، وصولًا إلى التنمية المستدامة في المستقبل.

خلال المرحلة الانتقالية (حتى 31 ديسمبر 2025)، ستواصل مقاطعة داك لاك تنفيذ المهام التالية: مزامنة قواعد البيانات الوطنية والمتخصصة، وضمان عدم حاجة المواطنين إلى تقديم المعلومات إلا مرة واحدة، وتبسيط الإجراءات للشركات. وفي الوقت نفسه، ستواصل تعزيز رقمنة السجلات ونتائج الإجراءات الإدارية لتسهيل إعادة استخدام المعلومات والبيانات.

المصدر: https://baodaklak.vn/thoi-su/202508/chuyen-doi-so-mo-duong-cho-doanh-nghiep-but-pha-a1913cc/