إدارة التفتيش والشكاوى والبلاغات، المنطقة الأولى، تلخص عملها في عام 2024

يوضح تقرير نتائج تنفيذ المهام في عام 2024 للقسم الأول أنه تم الاهتمام بعمل إدارة الدولة للمنطقة المخصصة، ومتابعة المنطقة بشكل استباقي، وحث وتنسيق اللجان الشعبية للمقاطعات والمدن، ومفتشي المقاطعات والمدن بانتظام للتوجيه والمعالجة على الفور، والمساهمة في استقرار النظام الاجتماعي والسلامة في المحليات في المنطقة، والحد من المواطنين من تقديم الشكاوى بأعداد كبيرة، والذهاب إلى ما هو أبعد من المستوى إلى مكتب استقبال المواطنين المركزي، وخاصة بالنسبة للشكاوى والإدانات المعقدة وطويلة الأمد وفقًا للخطة رقم 363 / KH-TTCP، رقم 1910 / KH-TTCP لمفتشية الحكومة .

في عام ٢٠٢٤، كُلِّف القسم الأول بإجراء ٨ عمليات تفتيش، نُقِلَ منها ٥ عمليات في عام ٢٠٢٣، و٣ عمليات أخرى مُخطَّط لها وفقًا للخطة المُعتمدة في عام ٢٠٢٤. وحتى الآن، أصدر اثنان نتائجَ التفتيش وأعلنا عنها علنًا؛ وصاغت جهة واحدة تقريرًا إلى رئيس الوزراء ؛ وأبلغت اثنتان بالنتائج، وهما بصدد إعداد مسودة استنتاجات التفتيش.

قامت الوزارة بتفتيش ١٢ حالةً والتحقق منها بناءً على تكليف من رئيس الوزراء. وأبلغت الوزارة على الفور قيادات هيئة التفتيش الحكومي بتشكيل خمس فرق عمل لإجراء عمليات التفتيش والتحقق. وقد أُبلغت بنتائج ١٢/١٢ حالةً، وأصدر رئيس الوزراء وثيقةً تُوجِّه المحليات لتنفيذ توصيات هيئة التفتيش الحكومي.

خلال الفترة، قامت الإدارة الأولى بالتنسيق مع لجنة استقبال المواطنين المركزية لإعداد المحتوى والوثائق وأرسلت قادة الإدارة والموظفين المدنيين المحليين للمشاركة في اجتماعات استقبال المواطنين المنتظمة لقادة مفتشية الحكومة وحثهم على العمل في استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى في مقاطعات باك نينه، وها نام، وتاي نجوين، وتوين كوانج، ولاو كاي.

يُظهر تقييم نتائج أداء القسم الأول أن توجيهات وإدارة قادة القسم تتبع دائمًا عن كثب وتنفذ بجدية توجيهات لجنة الحزب في مفتشية الحكومة والمفتش العام للحكومة لإكمال عمليات التفتيش وفقًا للخطة ؛ إن توزيع مسؤوليات قادة القسم واضح ، مما يضمن الالتزام بالتوقيت والمبادرة والتنسيق مع العمل.

ويتركز عمل إدارة الدولة على الاستباقية في فهم الوضع، ومعالجة القضايا المعقدة، والقضايا التي تجذب الرأي العام والصحافة؛ وخاصة التنسيق الاستباقي مع مفتشية المحافظات والمدن المسؤولة بشكل وثيق على نحو متزايد؛ بالتعاون مع المحليات، ومناقشة الحلول لحل العديد من القضايا المعقدة؛ وفي الوقت نفسه، تقديم التوجيه وتبادل الخبرات المهنية؛ وتعزيز العلاقات والتنسيق في مجالات العمل المخصصة.

الاهتمام الدائم بتعزيز التضامن الداخلي، وتعزيز القوة الجماعية، بما يُحقق توافقًا ووحدة عالية في إدارة الوحدة وإدارتها وتشغيلها، وتعزيز دور الأفراد في أداء المهام الموكلة إليهم. الاهتمام بتهيئة الظروف اللازمة للنقابة للعمل وفقًا لمبادئ المنظمة وأهدافها.

تم تنظيم وتوجيه عمليات التفتيش ومجموعات العمل وفقًا للأنظمة القانونية المتعلقة بالتفتيش ومعالجة الشكاوى والبلاغات، وتم نشر فرق التفتيش ومجموعات العمل وفقًا للجدول الزمني والمحتوى والجدول الزمني المعتمد من قبل المفتش العام للحكومة.

وفيما يتعلق بالشكاوى والبلاغات، قامت الوحدة المخصصة بتقديم المشورة على الفور بشأن تسويتها لضمان النتائج، وفقًا للقانون، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للدولة والمواطنين.

بالإضافة إلى ذلك، أشارت الإدارة الأولى أيضًا إلى بعض القيود، فعلى الرغم من التغييرات الإيجابية العديدة التي شهدها عمل إدارة الدولة في المنطقة الخاضعة لإدارتها، إلا أن النتائج لم تُلبِّ المتطلبات بعد. كما أن تطبيق نظام المعلومات والتقارير الشهرية والربع سنوية لأقسام الإدارة لا يكون مكتملًا وفي الوقت المناسب في بعض الأحيان.

ولا يزال إعداد نتائج التفتيش ومسودات الاستنتاجات يستغرق وقتا طويلا، ولا يزال عمل تقديم الوثائق المؤرشفة من قبل بعض فرق التفتيش بطيئا؛ ولا يتم القيام بأعمال تلخيص واستخلاص الخبرة بعد عمليات التفتيش بشكل منتظم.

وفي كلمته في المؤتمر، أقر نائب المفتش العام للحكومة، دونغ كوك هوي، بالنتائج التي حققتها الدائرة الأولى في عام 2024، وأعرب عن تقديره الكبير لها. وأكد نائب المفتش العام للحكومة أن الدائرة الأولى هي إحدى الوحدات النموذجية في حل عمليات التفتيش، حيث تتولى دائمًا زمام المبادرة في تنفيذ اللوائح الجديدة، وضمان التقدم وإكمال عمليات التفتيش قبل الموعد المحدد. وفي الوقت نفسه، أعرب نائب المفتش العام للحكومة، دونغ كوك هوي، عن تقديره الكبير لدور الدائرة الأولى في استقبال الأشخاص، ومعالجة الشكاوى والبلاغات، وأكد أن هذه النتيجة المتميزة تُظهر حس المسؤولية والمبادرة لدى مجموعة الضباط والموظفين المدنيين في الدائرة الأولى في متابعة المنطقة عن كثب، وفهم الوضع، وتقديم المشورة الفورية لقادة مفتشية الحكومة.

فيما يتعلق بالاتجاهات والمهام في الفترة المقبلة، أشار نائب المفتش العام للحكومة، دونغ كووك هوي، إلى ضرورة تعزيز جهود الدائرة الأولى في فهم الوضع، ومتابعة الوضع المحلي عن كثب، لا سيما في سياق مؤتمرات الحزب لعام ٢٠٢٥ على جميع المستويات، وصولاً إلى المؤتمر الوطني الرابع عشر للحزب. وأكد نائب المفتش العام على أنه كلما كان فهم الوضع من القاعدة الشعبية أكثر رسوخًا، كان ذلك أكثر فعالية في تقديم المشورة للقادة، مع السعي إلى معالجة الإجراءات التي تؤثر على المسؤولين المحليين والحد منها.

المصدر: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/9o9NiJxEaxfK/content/id/6603136