إدارة التفتيش والشكاوى والبلاغات بالمنطقة الأولى تلخص عملها في عام 2024

يوضح تقرير نتائج تنفيذ مهام القسم الأول لعام 2024 أنه تم الاهتمام بعمل إدارة الدولة للمناطق المخصصة، ومتابعة المناطق بشكل استباقي، وحث اللجان الشعبية للمقاطعات والمدن، ومفتشيات المقاطعات والمدن بانتظام والتنسيق معها للتوجيه والمعالجة على الفور، والمساهمة في استقرار النظام الاجتماعي والسلامة في المحليات في المنطقة، والحد من عدد المواطنين الذين يقدمون شكاوى بأعداد كبيرة، وتجاوز مستوى مكتب استقبال المواطنين المركزي، وخاصة بالنسبة للشكاوى والإدانات المعلقة والمعقدة والمطولة وفقًا للخطة رقم 363 / KH-TTCP، رقم 1910 / KH-TTCP لمفتشية الحكومة .

في عام 2024، تم تكليف القسم الأول وأجرى 08 عمليات تفتيش، بما في ذلك: 05 عمليات تفتيش في عام 2023 تم نقلها و03 عمليات تفتيش وفقًا للخطة المعتمدة في عام 2024. وحتى الآن، أصدرت 02 عمليات تفتيش استنتاجات ونشرت نتائج التفتيش. 01 اجتماع صياغة تقرير رئيس الوزراء ؛ وقد أبلغت عمليات التفتيش عن نتائجها وجاري العمل على إعداد مسودة استنتاجات التفتيش؛

قامت الإدارة بفحص والتحقق من 12 حالة تم تكليفها من قبل رئيس الوزراء. وأوصت الوزارة على الفور قادة هيئة التفتيش الحكومية بإنشاء خمس مجموعات عمل لإجراء عمليات التفتيش والتحقق. وقد تم الإعلان عن نتائج 12/12 حالة، وأصدر رئيس الوزراء وثيقة يوجه فيها المحليات بتنفيذ توصيات هيئة التفتيش الحكومية.

خلال الفترة، قامت الإدارة الأولى بالتنسيق مع لجنة استقبال المواطنين المركزية لإعداد المحتوى والوثائق وأرسلت قادة الإدارة والموظفين المدنيين المحليين للمشاركة في اجتماعات استقبال المواطنين المنتظمة لقادة مفتشية الحكومة وحثهم على العمل في استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى في مقاطعات باك نينه، وها نام، وتاي نجوين، وتوين كوانج، ولاو كاي.

يظهر تقييم نتائج أداء القسم الأول أن توجيهات وإدارة قادة القسم تتبع دائمًا عن كثب وتنفذ بجدية تعليمات لجنة الحزب في مفتشية الحكومة والمفتش العام للحكومة لإكمال عمليات التفتيش وفقًا للخطة؛ إن التوزيع الواضح للمسؤوليات من قبل قادة القسم يضمن الالتزام بالوقت والمبادرة والتنسيق مع العمل.

ويركز عمل إدارة الدولة على الاستباقية في فهم الوضع، ومعالجة القضايا المعقدة، والقضايا التي تجذب الرأي العام والصحافة؛ وعلى وجه الخصوص، يتم التنسيق بشكل استباقي مع مفتشية المحافظات والمدن المسؤولة بشكل وثيق على نحو متزايد؛ - مناقشة الحلول مع المحليات لحل العديد من القضايا المعقدة؛ وفي الوقت نفسه، توجيه وتبادل الخبرات المهنية؛ تعزيز العلاقات والتنسيق في مجالات العمل الموكلة إليهم.

الاهتمام بشكل منتظم ببناء التضامن الداخلي، وتعزيز القوة الجماعية لخلق التوافق والوحدة العالية في إدارة الوحدة وتشغيلها، وتعزيز دور الأفراد في أداء المهام الموكلة إليهم. الاهتمام بتهيئة الظروف اللازمة لعمل النقابة وفقا لمبادئ وأهداف المنظمة.

يجب أن يتوافق تنظيم وتوجيه عمليات التفتيش ومجموعات العمل مع القواعد القانونية المتعلقة بالتفتيش ومعالجة الشكاوى والبلاغات؛ وتم نشر فرق التفتيش ومجموعات العمل وفقا للجدول الزمني والمحتوى والموعد النهائي الذي وافق عليه المفتش العام للحكومة.

وفيما يتعلق بالشكاوى والبلاغات، قامت الوحدة المخصصة بتقديم المشورة على الفور بشأن تسويتها لضمان النتائج، وفقًا للقانون، وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للدولة والمواطنين.

وبالإضافة إلى ذلك، أشارت الإدارة الأولى أيضًا إلى بعض القيود، أي أنه على الرغم من أن عمل إدارة الدولة للمنطقة الخاضعة لإدارتها قد شهد العديد من التغييرات الإيجابية، إلا أن النتائج لا تزال غير كافية لتلبية المتطلبات. إن تنفيذ أنظمة المعلومات والتقارير الشهرية والربع سنوية في الإدارات لا يكون كاملاً وفي الوقت المناسب في بعض الأحيان.

ولا تزال تقارير نتائج التفتيش ومسودات الاستنتاجات تستغرق وقتاً طويلاً، ولا يزال تقديم الوثائق الأرشيفية من قبل بعض فرق التفتيش بطيئاً؛ ولم يتم تنفيذ عملية تلخيص واستخلاص الدروس من عمليات التفتيش بشكل منتظم.

وفي كلمته في المؤتمر، أشاد نائب المفتش العام للحكومة دونج كووك هوي بالنتائج التي حققتها الإدارة الأولى في عام 2024، وأعرب عن تقديره الكبير لها. وأكد نائب المفتش العام للحكومة أن الإدارة الأولى هي إحدى الوحدات النموذجية في حل عمليات التفتيش، حيث تتولى دائمًا زمام المبادرة في تنفيذ اللوائح الجديدة، وضمان التقدم وإكمال عمليات التفتيش قبل الموعد المحدد. وفي الوقت نفسه، أشاد نائب المفتش العام للحكومة دونج كووك هوي أيضًا بدور إدارة التفتيش الحكومية الأولى في استقبال الأشخاص ومعالجة الشكاوى والبلاغات، وأكد أن هذه النتيجة المتميزة أظهرت روح المسؤولية والمبادرة لدى الموظفين والموظفين المدنيين في إدارة التفتيش الحكومية الأولى في متابعة المنطقة عن كثب، وفهم الوضع، وتقديم المشورة الفورية لقادة إدارة التفتيش الحكومية.

وفيما يتعلق بالاتجاه والمهام في الفترة المقبلة، أشار نائب المفتش العام للحكومة دونج كووك هوي إلى أن الإدارة الأولى تحتاج إلى تعزيز العمل لفهم الوضع، ومتابعة المحلية عن كثب، خاصة في سياق عام 2025 عندما تقام مؤتمرات الحزب على جميع المستويات نحو المؤتمر الوطني الرابع عشر للحزب. وأكد نائب المفتش العام أنه كلما كان فهمنا للوضع على المستوى الشعبي أكثر قوة، كلما كنا أكثر استباقية في تقديم المشورة للقادة، في حين نحاول التعامل مع الإجراءات التي تؤثر على المسؤولين المحليين والحد منها.

المصدر: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/9o9NiJxEaxfK/content/id/6603136