دونغ روي نقطة مضيئة.

على مر السنين، نفذت بلدية دونغ روي العديد من الحلول الشاملة، وربطت مهام الإصلاح الإداري بتنفيذ اللوائح الديمقراطية، مما جعل دونغ روي مثالاً ساطعاً في الإصلاح الإداري في المنطقة.

يقوم مسؤولون من اللجنة الشعبية لبلدية دونغ روي (مقاطعة تيان ين) بتوجيه السكان المحليين.
تنفيذ الإجراءات الإدارية.

أثناء زيارتها للجنة الشعبية في البلدية لإنجاز معاملات عائلية، قالت السيدة ترينه ثي فونغ (قرية ترونغ، بلدية دونغ روي): "أشعر برضا تام وراحة في كل مرة أزور فيها البلدية لإنجاز المعاملات الإدارية. يتميز موظفو البلدية بحسن الاستقبال، ويخدمون الناس بعناية فائقة واهتمام بالغ، ويجيبون على جميع استفساراتهم. في السابق، كان على الناس التنقل بين أماكن عديدة، الأمر الذي كان مرهقًا ومضيعًا للوقت. أما الآن، فلا يضطرون إلا للذهاب إلى مكان واحد، وتُسلّم نتائج المعاملات الإدارية إلى منازلهم قبل الموعد المحدد، مما يُسهم في بناء الثقة والحماس بين الناس."

وبحسب السيد تران فان ثانه، وهو موظف حكومي في مكتب الإحصاء التابع للجنة الشعبية لبلدية دونغ روي، فقد سعى هو وغيره من المسؤولين والموظفين الحكوميين في البلدية في السنوات الأخيرة إلى تحسين معارفهم ومهاراتهم المهنية، والبحث بشكل استباقي عن تكنولوجيا المعلومات وتطبيقها، مما ساهم في إنجاز المهام الموكلة إليهم بنجاح من قبل الوكالة والوحدة، والمساعدة في زيادة مؤشر رضا الناس عن الحكومة.

يعمل مركز الخدمة الشامل بشكل مستقر وفعال، وهو مجهز بالمعدات اللازمة مثل أجهزة الكمبيوتر والطابعات والماسحات الضوئية؛ ويتم توفير أجهزة الكمبيوتر للمواطنين للوصول إليها؛ وتعرض الشاشات نتائج الإجراءات الإدارية.

يقوم أعضاء اتحاد الشباب في بلدية دونغ روي (مقاطعة تيان ين) بتوجيه الناس حول كيفية تقديم الطلبات عبر الإنترنت.

في عام 2024، استقبل قسم الاستقبال والمعالجة الحديث في البلدية 793 طلبًا عبر بوابة الخدمة العامة الإلكترونية في المستويين الثالث والرابع، بالإضافة إلى بوابة الخدمة العامة الوطنية. وقد بلغت نسبة الطلبات التي تم البت فيها 100%، منها 92.8% تم البت فيها قبل الموعد المحدد. وفي الربع الأول من عام 2025، قامت البلدية بالبت في 69 طلبًا (بنسبة 100%)، منها 55 طلبًا تم البت فيها قبل الموعد المحدد (بنسبة 79.71%). ولم تكن هناك أي طلبات متأخرة، وبلغت نسبة الطلبات التي تم البت فيها عبر بوابات الخدمة العامة الإلكترونية في المستويين الثالث والرابع 100%.

لتحقيق إصلاح إداري عالي الجودة في المنطقة، وجّهت لجنة الحزب وحكومة البلدية بشكل حاسم وحددت مهامًا محددة لكل فرد. وعلى وجه الخصوص، يتولى رئيس لجنة الشعب في البلدية مسؤولية أعمال الإصلاح الإداري بشكل مباشر.

كما تُجري البلدية أبحاثًا استباقية، وتُنفذ برامج تجريبية، وتُعمم المبادرات والنماذج والحلول المبتكرة في مجال الإصلاح الإداري. وفي عام 2024، واصلت دونغ روي تطبيق نظام تحصيل الرسوم والمصاريف في قسم الاستقبال وتسليم النتائج عبر الحسابات المصرفية، محققةً نسبة نجاح 100%؛ وواصلت تطبيق التحول الرقمي، مثل استخدام الإيصالات الإلكترونية والخدمات العامة في إنجاز الإجراءات الإدارية.

تركز البلدية على الالتزام الصارم بالإجراءات واللوائح المتعلقة بصياغة ونشر الوثائق القانونية، وضمان دستوريتها وشرعيتها واتساقها وجدواها، بما يفي بمتطلبات إدارة الدولة؛ وإجراء عمليات تفتيش ذاتي وتفتيش للوثائق القانونية ضمن نطاق صلاحياتها؛ والحث على معالجة الوثائق غير القانونية ومراقبتها؛ ومراجعة الوثائق القانونية وتصنيفها لتعديلها واستكمالها على الفور، وتقديم توصيات إلى السلطات المختصة بشأن التعديلات أو الاستكمالات أو الإلغاءات بما يتناسب مع الواقع العملي واللوائح القانونية السارية. وحتى الآن، نشرت البلدية 122 إجراءً إداريًا في 12 مجالًا.

قال السيد لوك فان سينه، سكرتير لجنة الحزب ورئيس اللجنة الشعبية لبلدية دونغ روي: في الفترة المقبلة، ستواصل البلدية رقمنة نتائج الإجراءات الإدارية التي لا تزال سارية وقابلة للاستخدام ضمن نطاق اختصاص البلدية، مما يضمن ربط البيانات ومشاركتها في حل الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية على النحو المنصوص عليه.

لان آن

المصدر: https://baoquangninh.vn/diem-sang-dong-rui-3358205.html