في مساء يوم 5 مارس/آذار، أبلغ العديد من المستخدمين في فيتنام عن مواجهتهم لمشاكل خطيرة عند استخدام شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك. وبناء على ذلك، قال العديد من الأشخاص إن حساباتهم خرجت فجأة من التطبيق. في حديثها مع VietNamNet ، قالت السيدة ها فان من هوانغ ماي ( هانوي ): "عندما كنتُ أستخدم تطبيق فيسبوك على هاتفي، ظهر إشعار يطلب مني تسجيل الدخول إلى حسابي مرة أخرى. ومع ذلك، بعد إدخال كلمة المرور وإجراء المصادقة بخطوتين، لم أتمكن من الدخول إلى فيسبوك مرة أخرى."
W-facebook-su-co-1.jpg
واجه موقع فيسبوك مشكلة في تسجيل خروج المستخدمين من حساباتهم مساء يوم 5 مارس. الصورة: ترونج دات
وبالمثل، لم يتمكن السيد دوك ثينه، وهو مستخدم آخر لفيسبوك، من العودة إلى حسابه على فيسبوك على الرغم من قيامه بكل شيء وفقًا لمتطلبات المنصة. عندما أغلقتُ حسابي فجأةً، سجّلتُ الدخول مجددًا واخترتُ طريقة المصادقة OTP، ولكن بعد أكثر من ثلاث دقائق، لم تصل رسالة الأمان إلى هاتفي. لم يقتصر الأمر على فيسبوك، بل واجه تطبيق Messenger على هاتفي أيضًا مشاكل عند تسجيل الخروج تلقائيًا من حسابي ، كما قال السيد ثينه.
facebook-su-co-2.jpg
لا تحدث نفس المشكلة في تطبيقات الهاتف المحمول فقط، بل تحدث أيضًا في نسخة الويب من شبكة التواصل الاجتماعي Facebook. بدأت المشكلة حوالي الساعة العاشرة مساء يوم 5 مارس ولم يتم حلها بعد مرور ساعة تقريبًا. وبحسب موقع DownDetector المتخصص في تتبع الأعطال، فإن مشكلات تسجيل الدخول إلى فيسبوك تؤثر على مستخدمي الشبكة الاجتماعية في جميع أنحاء العالم . وعلى وجه التحديد، كان هناك ما يقرب من 360 ألف رد من المستخدمين حول حادثة فيسبوك مساء يوم 5 مارس. ومن بين المشكلات الشائعة التي يواجهها مستخدمو فيسبوك في جميع أنحاء العالم أخطاء تسجيل الدخول، ومشكلات موقع فيسبوك، ومشكلات تطبيقات الهاتف المحمول.
facebook-su-co-3.jpg
ولم يتضح بعد ما هي المشكلة التي تواجهها شركة فيسبوك. يحاول مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك، طمأنة المستخدمين عبر صفحته الشخصية على تويتر. " استريحوا يا شباب. امنحوا الأمر بضع دقائق وسيُحل كل شيء "، قال مارك زوكربيرج. ليس فقط مستخدمي فيسبوك، بل مستخدمي ماسنجر، وإنستغرام، أو أحدث تطبيق لشركة Meta - Threads - أيضًا يواجهون مشاكل في الوصول. سبب هذه الحادثة غير معروف حتى الآن.