قلة من الناس يعلمون أن وراء إنجازات هذه الشركة الحالية رحلة وروح التعلم المستمر لتطوير نفسها والسعي للوصول إلى معايير عالمية، كما أوضحت السيدة تشو ثي ثانه ها - رئيسة مجلس إدارة شركةFPT Software، الشركة المتخصصة في خدمات تكنولوجيا المعلومات للسوق الخارجية لمجموعة FPT: "الأفراد المتميزون يصنعون شركة عالمية". ولا يمكن للمرء أن يصبح فرداً متميزاً إلا من خلال التمسك بروح التعلم.

خلق الحافز للوصول إلى المعايير العالمية .

منذ بداياتها، دخلت شركة FPT Software السوق العالمية بعقلية "المغامرة حتى لو لم تكن لديك خبرة"، على أمل الحصول على وظائف. وبعد عام واحد فقط، تعلمت الشركة درسها الأول: سلسلة من الإخفاقات. أدركت FPT Software أنه للبقاء والازدهار في الأسواق الدولية، كان عليها تغيير طريقة تفكيرها وتحسين قدراتها لتلبية المتطلبات الصارمة للعملاء العالميين. وعلى الفور، بدأت الشركة بتدريب الموظفين على العمليات واللغات الأجنبية، وإعدادهم للحصول على شهادات تقنية دولية.

ومنذ ذلك الحين، أشعلت قيادة الشركة روحاً من الحماس للتعلم، وتحسين العمليات، والتحديث وفقاً للمعايير الدولية، وتعزيز قدرات كل موظف.

يُعدّ برنامج CMM-4 أحد البرامج الرئيسية لشركة FPT Software لتعزيز قدراتها وعملياتها في إدارة الجودة. CMM هي شهادة جودة من معهد هندسة البرمجيات (SEI)، الذي أنشأته وتموله وزارة الدفاع الأمريكية. يجب على الشركة الحاصلة على المستوى الرابع من CMM (من أصل خمسة مستويات) أن تكون قادرة على إدارة مشاريع البرمجيات باستخدام البيانات والمقاييس، بما يضمن تلبية متطلبات العملاء بشكل كامل وتحقيق أهداف الشركة التجارية المتعلقة بجودة المنتج. في عام 2002، أصبحت FPT Software أول شركة في جنوب شرق آسيا تحصل على شهادة CMM-4، لتُصنّف ضمن أفضل 100 شركة في العالم في إدارة الجودة، مما منحها بذلك ميزة تنافسية قوية لدخول سوق البرمجيات العالمي.

DSCF9544.png
لقد تم إشعال روح التعلم في جميع أنحاء الشركة.

في مجال إدارة المشاريع، تعمل شركة FPT Software باستمرار على رفع المعايير من خلال التعاون مع منظمات عالمية رائدة مثل معهد إدارة المشاريع (PMI)، بهدف تطبيق أحدث المعايير الدولية.

علاوة على ذلك، استثمرت الشركة في البحث العلمي لفهم أحدث التوجهات التكنولوجية في مجالات الذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، وتكنولوجيا السيارات، وغيرها. وفي مجال الذكاء الاصطناعي، تُعدّ الشركة عضوًا مؤسسًا في التحالف العالمي للذكاء الاصطناعي إلى جانب IBM وMeta وخمسين شركة ومنظمة رائدة أخرى. ومؤخرًا، تعاونت الشركة مع Aitomatic وTokyo Electron (TEL) لإطلاق SemiKong، أول لغة برمجة مفتوحة المصدر واسعة النطاق في العالم، مصممة خصيصًا لصناعة أشباه الموصلات.

تنمية حب التعلم

من العوامل التي ساهمت في تحوّل شركة إنفوسيس إلى أسطورة عالمية في مجال تكنولوجيا المعلومات، بقيمة سوقية تتجاوز 70 مليار دولار، ثقافة التعلّم المستمر التي تتبناها. أنشأت إنفوسيس مركزها العالمي للتعليم في ميسور، الهند، عام 2002. يمتد المركز على مساحة 150 هكتارًا، ويضم 400 مدرب وأكثر من 200 قاعة دراسية، مستوفيًا جميع المعايير الدولية. يستطيع المركز استيعاب وتدريب ما يصل إلى 14,000 شخص في وقت واحد في مختلف المجالات التقنية.

وبالمثل، تسعى شركة FPT Software جاهدةً لتصبح مؤسسةً تعليميةً، وذلك للتقدم نحو هدفها المتمثل في أن تصبح "شركةً عالميةً رائدةً بقيمة مليار دولار"، كما صرّحت رئيسة مجلس إدارة الشركة، تشو ثي ثانه ها. وقد دأبت FPT Software على تطوير برامج تعليمية متنوعة لتلبية تطلعات مختلف الفئات، بدءًا من الموظفين الجدد والمهنيين الشباب وصولًا إلى الخبراء والمديرين من المستوى المتوسط.

لتعزيز ثقافة التعلّم في الشركة والاستفادة من الخبرة العملية لأحد رواد تكنولوجيا المعلومات في الهند، نجحت شركة FPT Software في أوائل عام 2024 في استقطاب السيد براجيث ناير، المدير السابق للتدريب في شركة Infosys، لتولي منصب مدير التدريب والابتكار. وقد صرّح السيد براجيث ناير قائلاً: "إنّ الشركة التي تسعى إلى الازدهار تحتاج إلى موظفين على أتمّ الاستعداد لحلّ تحديات العملاء. ولتحقيق ذلك، يتعيّن على كلّ فرد أن يبادر إلى التعلّم والتطوير الذاتي. ينبغي ألا تتجاوز نسبة التدريب الموجّه لتلبية احتياجات العملاء 20%، بينما يجب أن يرتكز 80% من التدريب على متطلبات الوظيفة والمسار الوظيفي لكلّ موظف."

وعلى وجه التحديد، توفر شركة FPT Software برامج تعليمية استباقية لموظفيها بمحتوى متنوع، يتراوح بين التخصصات التقنية والتسويقية واللغات الأجنبية؛ وأساليب تدريب متنوعة، من التدريب الذاتي عبر الإنترنت والتدريب الشخصي داخل الشركة، إلى الدعم المالي والزمني للموظفين للدراسة واجتياز اختبارات الشهادات الأخرى.

دخلت شركة FPT Software في شراكة مع منصة Udacity العالمية للتعليم الإلكتروني منذ عام 2021. وفي عام 2022، استثمرت الشركة 100 مليار دونغ فيتنامي إضافية في Udacity لتعزيز مهارات موظفيها في مجالات البيانات، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، وإنترنت الأشياء، وتقنية البلوك تشين، والأمن السيبراني، وغيرها. وبالتزامن مع ذلك، أطلقت الشركة العديد من برامج التعلم عالية الجودة وحملات الدعم للتعلم واجتياز اختبارات الشهادات، مثل برنامج Upskilling (لتطوير مهارات متقدمة للمبرمجين)، وبرنامج Global SE (لتدريب اللغة الإنجليزية)، وبرنامج 20K Certificates (للحصول على شهادات مهنية معتمدة من Udacity)، وبرنامج PMI-555 (للحصول على شهادة في إدارة المشاريع)، وغيرها، مما يوفر فرصًا تعليمية استباقية لأكثر من 33,000 موظف في FPT Software. ويُطلب من الموظفين إكمال هذه البرامج التعليمية الاستباقية وفقًا لمتطلبات وظائفهم.

لا تقتصر ثقافة التعلم في شركة FPT Software على مجرد تبني العمليات والتقنيات الجديدة، بل تشجع أيضاً على الابتكار. ويتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والخبرات، مما يعزز بيئة عمل إيجابية وإبداعية.

إعداد موارد تكنولوجيا المعلومات المستقبلية

يبلغ عدد موظفي شركة إنفوسيس حاليًا حوالي 317 ألف موظف، أي ما يقارب عشرة أضعاف عدد موظفي شركة إف بي تي سوفتوير. ويرتبط نمو إنفوسيس ارتباطًا وثيقًا بفلسفتها القائمة على التركيز على مواردها البشرية وتطويرها، إذ تعتبر الموظفين أثمن أصول الشركة.

سعياً لتحقيق حجم شركة إنفوسيس، تحتاج شركة إف بي تي سوفتوير إلى تخصيص موارد كبيرة على المدى الطويل. وقد عقدت الشركة شراكات مع جامعات طورت برامج تقنية معلومات وقدمت منحاً دراسية للطلاب المتميزين في هذا المجال. ومؤخراً، أعلنت الشركة عن حزمة استثمارية تدريبية بقيمة 150 مليار دونغ فيتنامي، بالتعاون مع 15 جامعة، بهدف تنمية المواهب في مجال تقنية المعلومات ممن يتقنون اللغة اليابانية.

أصبحت الهند اليوم قوة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا بفضل حلم نارايانا مورثي، مؤسس شركة إنفوسيس، في بناء شركة برمجيات، الأمر الذي ألهم أجيالاً لتطمح إلى أن تصبح مبرمجة. وخلال اجتماع مع شركات التكنولوجيا الفيتنامية في مايو الماضي، أكد السيد مورثي أن فيتنام برزت مؤخراً كوجهة عالمية للتكنولوجيا، مما يعكس التزام البلاد واستثماراتها. كما أكد السيد مورثي أن شركات مثل FPT ستساعد فيتنام على تحقيق إمكاناتها الوطنية.

(المصدر: شركة FPT للبرمجيات)