الركاب متحمسون لتجربة القطار الفاخر، اللطيف مثل الفندق

مساء اليوم (20 أكتوبر)، أقامت شركة السكك الحديدية الفيتنامية حفل تدشين قطار هانوي - دا نانغ SE19/SE20 عالي الجودة. وفي حديثه لمراسلي صحيفة جياو ثونغ، صرّح السيد دانج سي مانه، رئيس مجلس إدارة شركة السكك الحديدية الفيتنامية، بأن الشركة استثمرت في تجديد وتطوير عربات القطار لتعزيز هويته المميزة، وإضفاء لمسة جمالية مميزة عليه، لجذب الركاب على خط هانوي - دا نانغ.

تختار شركة السكك الحديدية الفيتنامية فريقًا من مرافقي القطارات (قادة القطارات، وموظفي الخدمة) يتمتعون بالخبرة والمظهر اللائق والمهارات اللازمة وخبرة التواصل، وخاصةً بالتواصل باللغة الإنجليزية. كما صُمم زيّهم الموحد خصيصًا لهذا الفريق.

تم تأمين عربة القطار وتزويدها بفراش جديد.

تركز عربات القطار على تجديد وتحديث المعدات التي كان الركاب قد أبدوا الكثير من التعليقات عليها في السابق، مثل: تم تصميم نظام تكييف الهواء بزر تعديل مخرج الهواء حتى يتمكن الركاب من ضبط درجة الحرارة واتجاه الرياح وفقًا لاحتياجاتهم؛ تم تجهيز الحمام بمعدات صحية من البورسلين؛ تم ترتيب طاقم تنظيف محترف...

في سيارات الركاب، تم تركيب خزانات مياه ساخنة جديدة ومعدات صحية سيراميكية في حجرات الغسيل والمراحيض، مما يخلق شعورًا بالنظافة والفخامة.

بالنسبة لعربة الطعام، استثمرت السكك الحديدية في تجديد الجزء الداخلي من العربة بالكامل حتى يتمكن الركاب من الاستمتاع بشكل مريح بالقهوة أو الوجبات في القطار والاستمتاع بالمناظر الطبيعية في الخارج.

ذكرت السيدة نجوين بيتش فان (نام نجو، هانوي) أنها كثيرًا ما تسافر بالطائرة. في رحلتها إلى دا نانغ، قررت ركوب القطار لتجربة ذلك، وكانت سعيدة للغاية باستقلالها القطار الافتتاحي. وقالت: "القطار أنظف وأجمل من ذي قبل، وسعر التذكرة معقول. إذا كان القطار أكثر راحة، وجودة الخدمة جيدة، وجودة النظافة مضمونة، فسأختار ركوب القطار في المستقبل".

أعرب مسافران فرنسيان عن حماسهما الشديد لركوب هذا القطار إلى هوي. كان انطباعهما الأول أنه نظيف ومريح. وأُخبرا بوجود العديد من خدمات الطعام والشراب على متن القطار، ما يتيح لهما فرصة الاستكشاف والتجربة.

فيما يتعلق بالخدمات، ولتسهيل الأمر على الركاب، أطلقت السكك الحديدية تطبيق مبيعات عبر مسح رموز الاستجابة السريعة (QR codes) على متن القطار. عند طلب منتجات محلية من 34 مقاطعة ومدينة، أو منتجات على متن القطار طوال الرحلة، يمكن للركاب استخدام هواتفهم الذكية لمسح رمز الاستجابة السريعة للوصول إلى رابط موقع المبيعات. في هذه الصفحة، يمكن للركاب اختيار الأطباق المحلية المفضلة لديهم بحرية للاستمتاع بها على متن القطار أو إهدائها. في الصورة، يستمتع الركاب بتجربة القطار الافتتاحي.

صرح السيد دانج سي مانه بأن السكك الحديدية ستُبقي على سعر التذكرة كما هو حاليًا لجذب الركاب، مما يدفعهم لاختيار السفر بالقطار. ورغم أن وقت السفر أبطأ من وسائل النقل الأخرى، إلا أن التجربة ممتعة ومريحة. وعلى المدى الطويل، ستُطبّق السكك الحديدية هذا النموذج على خطوط أخرى. وفي الوقت نفسه، تهدف إلى بناء قطار أشبه بالفندق، يُلبي حاجة العملاء للسفر بالقطار؛ ليصبح القطار حينها ملاذًا للراحة والاستجمام بعد كل رحلة سياحية أو سياحية خلال اليوم للانتقال إلى الوجهة التالية. في الصورة، عربة مقاعد قطار SE19/SE20.

أعلنت السكك الحديدية أيضًا أنه بالتزامن مع تجديد المعدات وتحسين جودة الخدمة، سيتم تشغيل خدمات القطارات في محطة هانوي وبعض المحطات الرئيسية ابتداءً من 20 أكتوبر، قاعات انتظار لكبار الشخصيات لخدمة ركاب القطارات. وبناءً على ذلك، سيتم تجهيز ركاب قطاري SE19/SE20 وبعض القطارات عالية الجودة الأخرى للانتظار في قاعة خاصة بهم، مع توفير مخرج وصعود خاص بهم. كما سيستمر توفير خدمات استقبال وتوصيل الركاب إلى منازلهم.

في الساعة 7:50 مساءً، انطلق القطار SE19 من محطة هانوي إلى دا نانغ. في الصورة، لوّح المندوبون وشاهدوا القطار ينطلق بسلام.

المصدر: https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm