الركاب متحمسون لتجربة القطار الفاخر، اللطيف مثل الفندق

أقامت مؤسسة السكك الحديدية الفيتنامية مساء اليوم (20 أكتوبر) حفلاً لتدشين قطار SE19/SE20 عالي الجودة الذي يربط بين هانوي ودا نانغ. وفي حديثه مع مراسل صحيفة جياو ثونغ، صرّح السيد دانغ سي مان، رئيس مجلس إدارة مؤسسة السكك الحديدية الفيتنامية، بأن المؤسسة استثمرت في تجديد وتطوير عربات القطار لتعزيز هوية قطار SE19/SE20 عالي الجودة، ومنحه طابعاً جمالياً مميزاً، بهدف جذب المسافرين على خط هانوي - دا نانغ.

تختار مؤسسة السكك الحديدية الفيتنامية طاقم القطارات (الموصلين وموظفي الخدمة) من بين ذوي الخبرة والمظهر الجيد والمهارات والقدرات التواصلية المتميزة، وخاصةً من يجيدون اللغة الإنجليزية. كما تم تصميم زي موحد فريد لطاقم القطارات هذا.

تم إعادة تغطية جدران عربة القطار بألواح خشبية وتزويدها بأغطية أسرّة جديدة.

خضعت عربات القطار لعمليات تجديد وتحديث لمعالجة المشكلات التي اشتكى منها الركاب سابقاً، مثل: تصميم نظام التكييف بفتحات قابلة للتعديل ليتمكن الركاب من ضبط درجة الحرارة وتدفق الهواء حسب احتياجاتهم؛ وتجهيز دورات المياه بأدوات صحية خزفية؛ وتعيين طاقم تنظيف محترف...

في عربات الركاب، يؤدي تركيب سخانات المياه الساخنة الجديدة، والأدوات الصحية الخزفية في أحواض الغسيل والمراحيض ... إلى خلق شعور بالنظافة والفخامة.

أما بالنسبة لعربات الطعام، فقد استثمرت شركة السكك الحديدية في تجديد التصميم الداخلي بالكامل حتى يتمكن الركاب من الاستمتاع بالقهوة أو الوجبات على متن القطار بشكل مريح أثناء الاستمتاع بالمناظر الطبيعية في الخارج.

أوضحت السيدة نغوين بيتش فان (نام نغو، هانوي) أنها تسافر عادةً بالطائرة. وفي رحلتها هذه إلى دا نانغ، قررت السفر بالقطار لتجربة الخدمة الجديدة، وقد أعربت عن سعادتها البالغة بركوب القطار الذي تم افتتاحه حديثًا. وقالت السيدة فان: "القطار أنظف وأجمل بكثير من السابق، وسعر التذكرة معقول. إذا كان السفر بالقطار أكثر راحة، وجودة الخدمة جيدة، والنظافة مضمونة، فسأختار السفر بالقطار في المستقبل".

أعرب راكبان من فرنسا عن سعادتهما البالغة بركوب هذا القطار إلى مدينة هوي. وكان انطباعهما الأول أنه نظيف ومريح. وقد علما بوجود العديد من خدمات الطعام والشراب على متنه، وسيقومان باستكشافها وتجربتها.

فيما يتعلق بالخدمات، ولتعزيز راحة الركاب، أطلقت هيئة السكك الحديدية تطبيقًا للمبيعات عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) على متن القطارات. يمكن للركاب الراغبين في طلب منتجات محلية من 34 محافظة ومدينة، أو المنتجات التي تُقدم على متن القطار خلال رحلتهم، استخدام هواتفهم الذكية لمسح رمز الاستجابة السريعة والوصول إلى رابط موقع المبيعات الإلكتروني. يتيح هذا الموقع للركاب اختيار ما يرغبون من المنتجات المحلية للاستمتاع بها على متن القطار أو لأخذها معهم كهدايا. تُظهر الصورة ركابًا يستمتعون برحلة القطار الافتتاحية.

صرح السيد دانغ سي مانه بأن السكك الحديدية ستحافظ، في الوقت الراهن، على أسعار التذاكر الحالية لجذب الركاب وتشجيعهم على اختيار السفر بالقطار، على الرغم من أن مدة الرحلة أطول من وسائل النقل الأخرى، لما يوفره من تجربة أكثر متعة وراحة. وعلى المدى البعيد، ستوسع السكك الحديدية هذا النموذج ليشمل خطوطًا أخرى. وفي الوقت نفسه، تهدف إلى تطوير قطارات أشبه بالفنادق، لتلبية احتياجات شريحة العملاء الراغبين في السفر بالقطار؛ ليصبح القطار بذلك مكانًا للراحة والاستجمام بعد يوم حافل بالجولات السياحية والسفر قبل التوجه إلى الوجهة التالية. (في الصورة: عربة جلوس في القطار SE19/SE20).

أعلنت شركة السكك الحديدية أيضًا أنه بالتزامن مع تحديث المعدات وتحسين جودة الخدمة على متن القطارات، سيتم تشغيل غرف انتظار لكبار الشخصيات في محطة هانوي والعديد من المحطات الرئيسية الأخرى ابتداءً من 20 أكتوبر. وبناءً على ذلك، سيتم توفير غرف انتظار ومداخل منفصلة للمحطة والصعود إلى القطارات عالية الجودة للمسافرين على متن قطاري SE19 وSE20 وبعض القطارات الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، ستستمر خدمات التوصيل من وإلى المنازل.

في تمام الساعة 7:50 مساءً، انطلق قطار SE19 من محطة هانوي متجهاً إلى دا نانغ. في الصورة، يلوّح المندوبون مودعين القطار، متمنين له رحلة آمنة.

المصدر: https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm