ليلة أمس، 5 مارس، تسببت مشكلة فنية في صعوبة وصول المستخدمين إلى بعض منصاتنا. قمنا بحل المشكلة بأسرع وقت ممكن، ونأسف بشدة لأي إزعاج سببته.

هذا هو المحتوى الذي أبلغه المتحدث باسم شركة ميتا للمراسل بعد السؤال "هل تفكر شركة فيسبوك في تعويض الأضرار التي لحقت بالعملاء الذين يقومون بتشغيل إعلانات المبيعات والترويج للعلامات التجارية على منصة التواصل الاجتماعي هذه؟".

في مساء يوم 5 مارس (بتوقيت فيتنام)، واجه مستخدمو أكبر شبكة تواصل اجتماعي في العالم فجأة مشكلة تسجيل الخروج من حساباتهم على فيسبوك وعدم القدرة على تسجيل الدخول مرة أخرى.

وبالإضافة إلى ذلك، لا تتمكن حسابات Instagram أيضًا من تحميل محتوى جديد، ويعرض Threads رسالة خطأ تطلب الوصول مرة أخرى.

ذكّرت هذه الحادثة الكثير من الناس بحادثة مشابهة حدثت في عام 2021، عندما تعطلت مواقع فيسبوك وإنستغرام وواتساب لعدة ساعات.

بالنسبة لمستخدمي فيسبوك الذين يستخدمون الشبكة الاجتماعية للترفيه فقط، فإن الحادث الذي حدث الليلة الماضية لم يؤثر عليهم تقريبًا. ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين يقومون بأعمال تجارية على منصة فيسبوك، فإن حادثة الليلة الماضية تسببت في بعض الأضرار لهم.

وفي حديثه مع فييتنام نت، قال السيد نجوين شوان خانه، وهو وكيل متخصص في خدمات الإعلان على منصة فيسبوك: إن اعتذار ميتا للمستخدمين أمر مناسب. ولا يمكن للمستخدمين أيضًا تحميل Meta المسؤولية.

قال السيد خان: "هذا ملعبهم، الناس يأتون ويذهبون. شخصيًا، أعتقد أن الحادث الأخير مفهوم".

في هذه الأثناء، قال السيد فو خان ​​توان، مدير بينكو فيتنام والمستشار الاستراتيجي الأول في كوبلر فيتنام، إن العلامات التجارية للشركة تقوم بتشغيل إعلانات على فيسبوك، لكن الشركة لم تسجل أي ضرر من حادث الشبكة الاجتماعية ليلة 5 مارس.

بصفته شخصًا يبث مبيعات مباشرة عبر الإنترنت بانتظام، شارك السيد نجوين نجوك ثوان (ترونغ هوا، كاو جياي، هانوي ) أن تعطل فيسبوك حدث بالقرب من منتصف الليل، لذلك لم يؤثر على بثه المباشر.

ومع ذلك، انقطعت خدماتنا وعملاؤنا لفترة من الوقت. من المحتمل أن يتوقف العملاء عن تقديم طلباتهم إذا لم يتمكنوا من التواصل معنا خلال هذه الفترة. هذه خسارة لا تُحصى، كما أعرب السيد ثوان عن قلقه.

وبحسب السيد ثوان، فإن البائعين عبر الإنترنت يعتبرون منذ فترة طويلة فيسبوك أكبر قناة مبيعات لهم، وبالتالي فإن أي تعطل على هذه الشبكة الاجتماعية، حتى لفترة قصيرة، سوف يسبب لهم بالتأكيد أضرارًا.

ونقلت صحيفة "ديلي ميل" عن مصدر قوله إن النظام الداخلي لشركة "ميتا" كان معطلاً أيضاً، وهو ما قد يؤدي إلى مشاكل على فيسبوك.

وبعد فترة وجيزة، قدم مارك زوكربيرج اعتذاره لمستخدميه البالغ عددهم 3.5 مليار مستخدم.

وفي موقع LAB Bible الإخباري، علق الكاتب جو هاركر بأن حادثة الفيسبوك كانت نتيجة "هجوم إلكتروني" وأعلنت مسؤوليتها عنه مجموعة القراصنة الشهيرة Anonymous.

وقالت مجموعة Anonymous إن شركة Metal خسرت نحو 257 ألف دولار في كل دقيقة توقفت فيها خدمات الشبكة الاجتماعية.

ومع ذلك، وفقًا لمتحدث باسم Meta، فهذه "مشكلة فنية".