المهارات التي يحتاج العاملون إلى التزود بها في عصر الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي، التكنولوجيا سريعة التطور، له تأثير كبير على سوق العمل العالمي، إذ من المرجح أن يُستبدل 92 مليون وظيفة، ولكن من المتوقع خلق ما يصل إلى 170 مليون وظيفة جديدة خلال هذا العقد. في هذا السياق، يجب على العمال الراغبين في البقاء أن يُغيروا أنفسهم لتلبية المتطلبات.

وهذا هو التنبؤ الذي ورد في تقرير مستقبل الوظائف الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي في وقت سابق من هذا العام.

ن أسرع الوظائف نموًا

يستند التقرير إلى استطلاع رأي شمل أكثر من ألف جهة عمل تمثل أكثر من 14 مليون عامل في 22 قطاعًا صناعيًا و55 اقتصادًا حول العالم . ويعكس التقرير بوضوح تأثير الاتجاهات على التوظيف والمهارات، مما يؤدي إلى تغيرات في أسواق العمل العالمية والإقليمية خلال الفترة من 2025 إلى 2030.

ويحتاج الطلاب إلى تزويد أنفسهم بمهارات التعلم مدى الحياة، وهو العامل الذي يمنح العمال ميزة تنافسية في مكان العمل.

الصورة: MY QUYEN

أشار التقرير إلى أنه سيتم خلق 170 مليون وظيفة خلال الفترة المقبلة، بينما سيتم الاستغناء عن 92 مليون وظيفة. وهذا يعني زيادة صافية قدرها حوالي 78 مليون وظيفة.

وتتمثل الوظائف الأسرع تراجعاً في القطاع الإداري، مثل أمناء الصناديق وموظفي التذاكر والمساعدين الإداريين والسكرتيرات التنفيذيين والمطابع والمحاسبين والمدققين، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي وتقنيات معالجة المعلومات والروبوتات والأنظمة الآلية أن تحل محلهم.

وفي الوقت نفسه، تشمل الوظائف الأسرع نمواً في مجال التكنولوجيا المتخصصين في البيانات الضخمة، ومهندسي التكنولوجيا المالية، ومتخصصي الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، ومطوري البرمجيات والتطبيقات، فضلاً عن وظائف التحول في مجال الطاقة الخضراء مثل المتخصصين في المركبات الكهربائية والمركبات ذاتية القيادة، ومهندسي البيئة، ومهندسي الطاقة المتجددة.

من المتوقع أن تُسهم اتجاهات الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا معالجة المعلومات في خلق 11 مليون وظيفة، واستبدال 9 ملايين وظيفة، أكثر من أي اتجاه تكنولوجي آخر. ومن المتوقع أن تُشكل الروبوتات والأنظمة الآلية أكبر مُحرك لاستبدال الوظائف، بخسارة صافية قدرها 5 ملايين وظيفة.

من بين الوظائف التي يُتوقع أن تشهد أكبر نمو في التوظيف، عمال المزارع. ستدفع اتجاهات التحول الأخضر، بما في ذلك جهود خفض انبعاثات الكربون والتكيف مع أزمة المناخ، عجلة النمو، مما سيخلق 34 مليون وظيفة إضافية بحلول عام 2030، بالإضافة إلى 200 مليون عامل زراعي يعملون حاليًا.

يليهم سائقو التوصيل، وعمال البناء، وبائعو المنتجات الغذائية، ومصنعو الأغذية. كما ستشهد وظائف مثل التمريض، والأخصائيين الاجتماعيين، والمستشارين، ومساعدي الرعاية الشخصية، ومعلمي المدارس الثانوية، والمحاضرين الجامعيين نموًا قويًا.

يشير تقرير مستقبل الوظائف إلى أن 47% من الوظائف حاليًا يتم تنفيذها بشكل أساسي من قبل البشر، و22% يتم تنفيذها بشكل أساسي من خلال التكنولوجيا (الآلات والخوارزميات)، و30% يتم إكمالها من خلال مزيج من الاثنين.

يعد التفكير التحليلي من أهم المهارات الأساسية التي يبحث عنها أصحاب العمل.

الصورة: My Quyen

المهارات الجديدة المطلوبة من قبل أصحاب العمل

بناءً على هذه التغييرات، وجد المنتدى الاقتصادي العالمي أن الشركات تشترط على المرشحين امتلاك المزيد من الخبرة والمهارات. ويظل التفكير التحليلي المهارة الأساسية الأكثر طلبًا من قِبل أصحاب العمل، حيث تعتبره 7 من كل 10 شركات مهارة أساسية.

يليها المرونة والقدرة على التكيف وخفة الحركة، إلى جانب القيادة والتأثير الاجتماعي؛ والقدرة على التكيف والتعاون إلى جانب المهارات المعرفية. أما التفكير الإبداعي والتحفيز، فقد احتلا المرتبتين الرابعة والخامسة على التوالي.

على وجه الخصوص، يتصدر الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة قائمة المهارات الأسرع نموًا، يليهما مباشرةً مهارات الشبكات والأمن السيبراني، ثم محو الأمية التكنولوجية. وتُكمّل هذه المهارات المرتبطة بالتكنولوجيا التفكير الإبداعي، والمرونة، والسرعة، إلى جانب الفضول والتعلم مدى الحياة، والتي من المتوقع أيضًا أن تستمر أهميتها في الازدياد خلال الفترة 2025-2030. وستُصبح هذه المهارات أساسية لمساعدة المرشحين على اكتساب ميزة تنافسية.

مقارنةً بتقرير مستقبل الوظائف لعام ٢٠٢٣، يُظهر تقرير هذا العام عددًا من المهارات الأساسية الجديدة، مثل القيادة والتأثير الاجتماعي، والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، وإدارة المواهب، والتوجه نحو الخدمة، وخدمة العملاء. في المقابل، انخفضت أهمية البراعة اليدوية، والتحمل، والدقة.

وتشمل المهارات الأكثر بروزًا التي تميز الوظائف المتنامية عن الوظائف المتدهورة القدرة على الصمود والمرونة وخفة الحركة؛ وإدارة الموارد والعمليات؛ ومراقبة الجودة؛ والبرمجة والمعرفة التكنولوجية.

ووجد التقرير أن 70% من أصحاب العمل يتوقعون توظيف موظفين يتمتعون بمهارات جديدة، وأن 40% يخططون لتسريح الموظفين عندما تصبح مهاراتهم أقل أهمية، وأن 50% يخططون لتحويل الموظفين من الأدوار المتدهورة إلى الأدوار المتطورة.

يركز أصحاب العمل المتمركزون في منطقة رابطة دول جنوب شرق آسيا بشكل خاص على رفع مهارات القوى العاملة لديهم (96% مقارنة بـ 85% على مستوى العالم) وتوظيف الموظفين ذوي المهارات الجديدة (86% مقارنة بـ 70% على مستوى العالم).

مع تغير متطلبات المهارات، يظل حجم الحاجة إلى رفع مهارات القوى العاملة وإعادة تأهيلها كبيراً: فإذا كانت القوى العاملة في العالم تتألف من 100 شخص، فسوف يحتاج 59 منهم إلى التدريب بحلول عام 2030.

يخطط نصف أصحاب العمل لإعادة توجيه أعمالهم للتكيف مع الذكاء الاصطناعي، ويخطط ثلثاهم لتوظيف المواهب ذات المهارات المحددة في مجال الذكاء الاصطناعي، بينما يتوقع 40% أنهم سيقلصون قوتهم العاملة مع قدرة الذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام. (يتبع)

نصائح للطلاب

علّقت السيدة نجوين بيتش فان، رئيسة قسم الموارد البشرية في مجموعة نافيجوس، على أن الذكاء الاصطناعي يشهد تطورًا هائلًا ويُحدث تغييرًا جذريًا في سوق العمل. وقالت: "نعيش في عصرٍ يتغير فيه كل شيء بوتيرة أسرع. تُحدث التكنولوجيا، وخاصةً الذكاء الاصطناعي، تغييرات جذرية في جميع القطاعات تقريبًا. يتم استبدال العديد من الوظائف المألوفة تدريجيًا، بينما تظهر وظائف جديدة لا تُحصى. في هذا السياق، لا يقتصر الأمر على تعلم المعرفة فحسب، بل يجب على الطلاب تحديدًا والعمال عمومًا تعلم العمل، وتعلم التكيف، وتعلم التطور المستدام".

وفقًا للسيدة فان، يحتاج طلاب أي تخصص إلى امتلاك أساسيات التكنولوجيا: فهم البيانات، ومعرفة كيفية استخدام الأدوات الرقمية، وامتلاك عقلية رقمية. كما يحتاجون إلى معرفة كيفية التعامل مع الذكاء الاصطناعي، وفهم حدوده ومخاطره وأخلاقياته.

يُعتبر التعلم مدى الحياة عاملاً حيوياً، إذ يُساعد العاملين على اكتساب ميزة تنافسية في مسيرتهم المهنية. وتُحدّث التكنولوجيا والمعرفة باستمرار، وستكون عقلية النمو هي المبدأ التوجيهي لمساعدة الطلاب على تحديد نقاط ضعفهم ونقائصهم، بالإضافة إلى المهارات المستقبلية اللازمة للتعلم الذاتي عبر جميع المنصات. وأشارت السيدة فان إلى أن ممارسة مهارات طرح الأسئلة، ومناقشة الحجج، وتحليل البيانات، وحل المشكلات بشكل إبداعي ستُشكّل دائماً دعماً كبيراً لعملية اتخاذ القرارات الصائبة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن إتقان اللغات الأجنبية، ومهارات التواصل، وخاصةً العرض والاستماع وتوصيل الأفكار بوضوح، ستساعد الطلاب على أن يصبحوا عناصر فاعلة في أي مؤسسة. وتؤمن السيدة فان تحديدًا بضرورة تبني كل طالب لعقلية "الريادة" منذ البداية. فالأمر لا يقتصر بالضرورة على تأسيس شركة، بل يشمل أيضًا الجرأة على قيادة مسيرة مهنية استباقية، والاستعداد الدائم للتغيير، والتعلم المستمر، وإتقان المهارات، وبناء قيمة للذات في أي موقف، لإيجاد المسار الصحيح في عالم دائم التغير.

المصدر: https://thanhnien.vn/ky-nang-nguoi-lao-dong-can-trang-bi-thoi-ai-185250430190034224.htm