فئة فريدة من نوعها "المواطن الفضي": U80 يتصفح الإنترنت بثقة وينجو من فخاخ الاحتيال

(دان تري) - تم افتتاح دورة خاصة لكبار السن من الرجال والنساء لتدريبهم على إتقان التكنولوجيا بثقة، وتصفح الإنترنت، وتحويل الأموال، وعدم الخوف من التعرض للاحتيال.

من خلال عدم ترك أي شخص يتخلف عن الركب، تعمل فصول المهارات الرقمية الأساسية المجانية لكبار السن والتي تسمى "المواطنون الرقميون الفضيون" على تضييق الفجوة الرقمية بين الأجيال تدريجيًا، مما يفتح نموذجًا عمليًا وهادفًا للتعليم المجتمعي.

كبار السن متحمسون لـ "الولادة" باستخدام التكنولوجيا

في عطلة نهاية الأسبوع في شهر يوليو/تموز، في مكتب الحي في حي تان هونج، مدينة هوشي منه، كانت دورة المهارات الرقمية المجانية المخصصة لـ "المواطنين الرقميين الفضيين" مليئة بالضحك.

هذا أحد ثلاثة محاور رئيسية لنموذج "الحي رباعي الأبعاد" الذي تنفذه الحكومة المحلية بالتعاون مع مشروع "المواطن الرقمي الفضي". صُمم البرنامج خصيصًا لكبار السن، لمساعدتهم على الوصول إلى التكنولوجيا بطريقة بسيطة وسهلة الفهم وآمنة في العصر الرقمي.

في أول يوم دراسي، استقبل مكتب الحي بعض الطلاب المميزين. شعر رمادي، خطوات بطيئة، يحملون أوراقًا وأقلامًا ونظارات قراءة وهواتف ذكية... متحمسون للحضور إلى الصف.

وإلى جانبهم، يقف متطوعون شباب يدعمونهم ويرشدونهم بحماس خلال خطوات صغيرة مثل تثبيت التطبيقات أو استخدام شبكات التواصل الاجتماعي أو البحث عن المعلومات عبر الإنترنت.

حضرت الفصل السيدة فام كوينه آنه (77 عامًا) والسيدة نجوين ثي هيب (76 عامًا) وجلستا في الصف الأمامي، واستمعتا باهتمام وساعدتا بعضهما البعض في الدراسة.

قالت السيدة كوين آنه إن الدراسة مع مجموعة من الأصدقاء القدامى متعة كبيرة: "أنا وأخواتي في المبنى السكني نرى في هذا فرصة قيّمة. الآن أريد تعلم المزيد، مثل تحويل الأموال عبر الإنترنت، والعثور على بث مباشر (مشاهدة عبر الإنترنت) لمحاضراتي المفضلة. إن حضور محاضرة كهذه يمنحني شعورًا أكبر بالأمان."

رغم ارتعاش أصابعهم، تعلم الأجداد كل عملية بصبر (صورة: خان لي)

ليس من الممتع فقط تعلم أشياء جديدة، بل يجد "المواطنون الفضيون" أيضًا التعاطف والحلول للمخاوف اليومية.

ولم تتردد السيدة تاي ثي آن هونغ، المقيمة في الحي، في مشاركة الصعوبات التي واجهتها وأسباب حضورها للدروس: "عادةً ما أسأل طفلي عن كيفية استخدام الهاتف، لكنه يعرف بالفعل كيفية استخدامه بسرعة كبيرة، وأنا أعرف فقط الأساسيات لذلك لا أستطيع أن أفهم في الوقت المناسب".

كانت دورة أخرى في المهارات الرقمية بمكتبة نجوين آن نينه الرقمية (حي بن نغي) مؤخرًا مثيرة للاهتمام لكبار السن. في أجواءٍ غريبة ومثيرة، لم تستطع السيدة نجوين ثي هواي شوان، إحدى الطالبات المسنات، إخفاء حماسها في البداية.

قالت: "في البداية، ظننتُ أنني لن أتمكن من مواكبة ذلك". لكن بفضل صبر المتطوعين وتوجيههم التدريجي، اعتادت أصابعها المرتعشة تدريجيًا على شاشة اللمس، وعيناها تضيقان وهي تبحث عن المعلومات بين أسطر النص.

سرعان ما تحوّل التوتر الأولي إلى فرحة غامرة، إذ أتقنت السيدة هوآي شوان والعديد من الطلاب الآخرين التكنولوجيا تدريجيًا. وتمكنت من إجراء مكالمات فيديو مع أبنائها وأحفادها، وقراءة الصحف الإلكترونية، والبحث عن معلومات طبية ...

إن الحاجز الأكبر الذي يجعل العديد من كبار السن يخافون من تعلم التكنولوجيا ليس القدرة على الاستيعاب، بل الخوف من التعلم البطيء، أو الخوف من طرح الأسئلة أو الخوف من ارتكاب الأخطاء.

وإدراكًا لذلك، يسعى المتطوعون دائمًا إلى إنشاء مساحة تعليمية آمنة، وتقديم الدعم من الناحية الفنية إلى الروحية.

فونغ جيا ماي (من دائرة تان هونغ) هي إحدى متطوعات صف "المواطن الفضي". في اليوم الأول من الدراسة، وصلت ماي مبكرًا جدًا، وجهزت الطاولات والكراسي، وتحققت من الاتصال، وفتحت كل هاتف بعناية لمساعدة المعلمين والأعمام في الوصول إلى الدرس الصحيح.

قصير القامة ولكنه دائمًا ما يكون رشيقًا، وله صوت لطيف ومعبر، ويتميز بالصبر بشكل خاص مع الطلاب الأكبر سنًا الذين لم يعتادوا على العمل.

قال إن استخدام الهاتف الذكي صعبٌ على كثيرٍ من كبار السن. لذلك، على المتطوعين السعي دائمًا لإيجاد طرقٍ لتقديم تعليماتٍ مُفصّلةٍ ولطيفة.

"أعتبر أعمامي وعماتي دائمًا أجدادي ووالديّ. لذا عندما أساعد، أضع كل اهتمامي وفهمي في كل خطوة من التعليمات"، قالت جيا ماي.

إن كل عملية جراحية ناجحة، وكل مكالمة فيديو للتواصل مع أقارب بعيدين، أو البحث عن معلومات صحية عبر الإنترنت، كل ذلك يمنح كبار السن شعوراً بالنصر وسعادة التكامل والاكتشاف.

لقد أخبرتنا أعينهم المشرقة وابتساماتهم الراضية بكل شيء عن هذه الرحلة ذات المغزى، حيث لم تعد التكنولوجيا عائقًا بل جسرًا من الحب والمعرفة.

أكثر من مجرد مهارات رقمية: منفتح - متصل - آمن - واثق

في دورة "المواطن الرقمي الفضي"، سيتم تزويد كبار السن بمحتوى تعليمي عملي مثل استخدام الهواتف الذكية، والتواصل مع العائلة عبر الشبكات الاجتماعية، والتسجيل في الخدمات العامة عبر الإنترنت، والتعرف على تطبيقات السفر والترفيه والتسوق والرعاية الصحية الحديثة، وما إلى ذلك.

وُلد المشروع تحديدًا لمساعدتهم على دخول العالم الرقمي بثقة وأمان. هنا، لا يتعلمون فقط كيفية استخدام التكنولوجيا، بل يتزودون أيضًا بتدابير لحماية أنفسهم في الفضاء الإلكتروني، وكشف عمليات الاحتيال، وتجنب الأخبار الكاذبة، والاستمتاع بخدمات كانوا يعتقدون سابقًا أنها معقدة للغاية.

بعد حضور هذه الدورة الخاصة، كان هناك رجل عجوز تعرض للاحتيال بمبلغ 60 مليون دونج، ولكن بفضل حضوره الدورة، عرف كيف يسأل عما إذا كانت هذه عملية احتيال عند تلقي رسائل من الغرباء، وكان هناك شخص استقل الحافلة لمدة 2-3 ساعات فقط للجلوس والدراسة لمدة ساعتين.

وتستقبل الفصول الدراسية أيضًا كبار السن الذين تبلغ أعمارهم 80 عامًا والذين ما زالوا يأتون إلى الفصل، وهناك أيضًا أزواج يأتون إلى الفصل معًا، ممسكين بأيدي بعضهم البعض ويظهرون المعلومات لبعضهم البعض بصبر.

الدروس تجلب الفرح والثقة لكبار السن (الصورة: اللجنة المنظمة)

وُلدت فكرة مشروع "المواطن الفضي" من نضالات والديها اليومية، وقد أسستها المعلمة فان باو ثي، التي شهدت ارتباك والدتها عندما لم تعرف كيفية تكبير النص على شاشة الهاتف وفقدان والدها للثقة بعد عملية شراء عبر الإنترنت لم تكن كما هو مُعلن عنها، مع الشعور بأن "الأمر بدا وكأنني أتعرض للغش".

صرحت باو ثي، الحاصلة على درجة الماجستير، بأنه استجابةً لروح "محو الأمية الرقمية للشعب" التي يطبقها الحزب والدولة، والمنبثقة من اهتمامات كبار السن والرغبة الشخصية في بناء مجتمع متعدد الأجيال لدعمهم ورعايتهم، يُقدم مشروع "المواطن الرقمي الفضي" دورات تدريبية في المهارات الرقمية مخصصة لكبار السن في مدينة هو تشي منه.

ويتم تنظيم الفصول الدراسية في نماذج محطات التكنولوجيا (لكبار السن الذين يسجلون للزيارة، مثل شارع الكتب في مدينة هوشي منه)، و"فصول التعليم الشعبي" بالتنسيق مع الحي، ومجلس إدارة الشقق والسلطات المحلية مثل أحياء كات لاي وتان هونج، ومجموعات الفصول العائلية التي ينسقها الطلاب كبار السن.

لا يتعلق الأمر فقط بتنظيم فصول المهارات الرقمية، بل أيضًا ببناء بيئة تعليمية منفتحة وودية ومتفهمة لكبار السن على وجه التحديد.

بالنسبة للسيدة باو ثي، تُعدّ صفوف "المواطن الفضي" فرصةً للتعبير عن حبها الصادق لأحبائها. تأمل أن يسود الفرح والسعادة في هذه الصفوف، مصحوبةً بالحب والصبر، حتى لا يتخلف أحدٌ عن الركب في العالم الرقمي.

يتم عقد الدورة بشكل دوري على شكل 6 جلسات / دورة أساسية، وتفتح أسبوعيا في العديد من المجتمعات السكنية ومراكز الأنشطة، ويدعمها فريق من المتطوعين الشباب المتحمسين الذين يتم تدريبهم بشكل دوري.

بالإضافة إلى الدروس المباشرة، أنشأ البرنامج موقعًا إلكترونيًا خاصًا به ليتمكن الطلاب من متابعة المعلومات بسهولة. ويمكن أيضًا للطلاب الخريجين الراغبين في الدراسة بمستوى متقدم التسجيل حسب الموضوع.

بالإضافة إلى ذلك، يحافظ المشروع أيضًا على الأنشطة المجتمعية مثل مجموعات تبادل تجارب الطلاب ومجموعات دعم التعلم عبر الإنترنت والأحداث الملهمة لربط كبار السن ذوي التفكير المماثل.

لقد أصبحت روح "التعلم الذي لا ينتهي" بمثابة الدافع للعديد من الأجداد والعمات والأعمام للتغلب على حدودهم الخاصة ويصبحوا قدوة إيجابية في أسرهم ومجتمعهم.

وفي المستقبل، يخطط البرنامج للتواصل مع الجامعات والمنظمات لنشر هذا النموذج في العديد من المناطق السكنية في جميع أنحاء البلاد.

يتم عقد الدروس بشكل دوري بمعدل 6 جلسات / دورة أساسية، وتفتح أسبوعيا في العديد من المجتمعات السكنية ومراكز الأنشطة.

قال السيد لي دوك دات، نائب رئيس لجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية وأمين اتحاد شباب حي تان هونغ، إن دورة المهارات الرقمية مع "المواطنين الرقميين الفضيين" المنظمة في حي تان هونغ هي أحد أنشطة لجنة العمل الأمامية في الحيين 3 و8، وفروع اتحاد الشباب وفروع اتحاد الشباب في الأحياء 1 و2 و3 و4 و6 في الحي بالتنسيق مع الوحدات المنظمة.

قال السيد دات: "هذا مشروعٌ بالغ الأهمية، إذ غالبًا ما يواجه كبار السن صعوبةً في استخدام التكنولوجيا، خاصةً في العصر الرقمي الذي يشهد تطورًا سريعًا. وستدعم هذه الدورة كبار السن في مجال التحوّل الرقمي وكشف الاحتيال".

وفي الفصل الدراسي، قام اتحاد شباب حي تان هونغ أيضًا بالتنسيق لنشر فريق اتصال التحول الرقمي للترويج لأعضاء اتحاد الشباب في الحي لدعم وتوجيه الأشخاص لتثبيت تطبيق "مساعد حي تان هونغ الافتراضي" المبني على منصة ChatGPT.

يساعد التطبيق الأشخاص على البحث بسهولة عن معلومات الإجراءات الإدارية، والحصول على إجابات للأسئلة وتعليمات حول إعداد الوثائق بسرعة، مع تعزيز الدعاية حول ترتيب الوحدات الإدارية في المنطقة.

هوين نجوين وخان لي

المصدر: https://dantri.com.vn/giao-duc/lop-hoc-cong-dan-so-bac-doc-dao-u80-tu-tin-luot-mang-thoat-bay-lua-dao-20250727202245869.htm