ناجاسي فيتنام: رحلة التحول الرقمي تبدأ بالناس

شركة ناغاسي فيتنام (ناغاسي) هي شركة تابعة لشركة ناغاسي وشركاه المحدودة اليابان، وهي شركة رائدة متعددة الجنسيات في مجال التجارة والاستثمار في مجالات المواد الكيميائية والبلاستيك والمواد الإلكترونية ومستحضرات التجميل والأغذية.

"لقد أعدنا كتابة الطريقة التي نعمل بها"

في نهاية عام ٢٠٢٣، عندما أطلقت شركة Nagase رسميًا برنامج التحول الرقمي الخاص بها، لم تُقرر الاستعانة بمصادر خارجية لفريق تطوير الحلول. بل بدأت الرحلة من داخل الشركة - من خلال موظفيها أنفسهم - عندما أنشأت مركز التميز في أتمتة العمليات الروبوتية (RPA).

من الوجوه النموذجية السيدة لاي ثي هوين ترانج، موظفة خدمة عملاء، تعمل في الشركة منذ سنوات طويلة. بعد مشاركتها في دورة أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) التي نظمتها الشركة، وبدعم من فريق مركز التميز، تمكنت السيدة ترانج من فهم آلية العمل، وبناء روبوتات آلية لأتمتة إدخال البيانات في النظام واستخراجها يوميًا، وهي مهام كانت تستغرق وقتًا طويلاً في السابق.

كنت أعتقد أن التكنولوجيا ستحل محل وظيفتي. ولكن عندما بدأت أفهم أتمتة العمليات الروبوتية، غيّرت طريقة تفكيري وعملي اليومي، وأدركت أنني أتقن التكنولوجيا. - شاركت السيدة هوين ترانج.

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 1. — *السيدة لاي ثي هوين ترانج - موظفو خدمة العملاء في مكتب هانوي*

DX ليست مجرد أداة بل هي استراتيجية طويلة المدى

من منظور استراتيجي، يعتقد السيد مايساي تسوتومو - الرئيس التنفيذي لشركة Nagase Vietnam - أن التحول الرقمي ليس مجرد "اتجاه مؤقت"، بل هو مسار للتنمية المستدامة، مرتبط بهدف تحسين القدرة التنظيمية والقدرة على التكيف مع التقلبات المستمرة في السوق.

"مهمتنا كموظفين يابانيين نعمل في فيتنام هي المساهمة في خدمة الشعب الفيتنامي وهذا البلد.

إذا اعتمدنا بشكل مفرط على الاستعانة بمصادر خارجية، فسيكون من الصعب تطوير القدرات الفردية. لذلك، نختار الاستثمار في تحسين المهارات الداخلية، وبناء قدرات الأتمتة تدريجيًا بما يتماشى مع معدل نمو المؤسسة. ومع نضج كل فرد، ستصبح المؤسسة أقوى أيضًا. هذه المهارات لا تساعد على العمل بكفاءة أكبر فحسب، بل تُشكل أيضًا أساسًا لمسيرة مهنية طويلة الأمد.

لم يقتصر دور رحلة التحول الرقمي في شركة ناغاسي فيتنام على تحسين الأداء التشغيلي فحسب، بل أحدثت نقلة نوعية في الوعي. لم يعد تطبيق التكنولوجيا أمرًا "جديدًا"، بل أصبح جزءًا لا يتجزأ من تفكير كل موظف وعاداته العملية. وهذا هو الأساس المستدام لنشر ثقافة رقمية داخل المؤسسة.

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 2. — *السيد ماساي تسوتومو - الرئيس التنفيذي لشركة Nagase فيتنام*

من موظف عادي إلى "عامل انتشار"

منذ نهاية عام ٢٠٢٣، نسّق فريق مركز التميز مع الإدارات لتطبيق أكثر من ٥٠ عملية أتمتة عمليات روبوتية (RPA)، مما وفّر أكثر من ٢٠٠٠ ساعة عمل سنويًا. والجدير بالذكر أن ١٠٠٪ من هذه العمليات بُنيت من قِبل موظفين داخليين غير متخصصين في تكنولوجيا المعلومات.

لم أتخيل يومًا أنني أستطيع فهم منطق البرمجة. ولكن عندما رأيت أول روبوت صممته يعمل بنجاح، آمنت أنه مع العقلية المناسبة وفريق العمل المناسب، يمكن لأي شخص القيام بذلك. - نقلاً عن السيدة دانج ثي نغوك آنه، موظفة المحاسبة وعضوة أخرى في فريق مركز التميز.

Nagase Việt Nam: hành trình chuyển đổi số bắt đầu từ con người- Ảnh 3. — *فريق مركز التميز يعمل ويتبادل الخبرات معًا*

في ناغاسي فيتنام، لا تنبع استراتيجية التحول الرقمي من التكنولوجيا، بل من إيقاظ روح الابتكار لدى كل فرد. عندما يُشجَّع الأفراد على التعلم والتجربة وإتقان التكنولوجيا، يُصبحون هم أنفسهم القوة الدافعة التي تُساعد المؤسسة على العمل بكفاءة أكبر والتكيف بشكل أفضل في بيئة متقلبة.

الرغبة في التغيير هي نقطة البداية لكل تحول

في ناغاسي، لا تُغني التكنولوجيا عن الموظفين، بل تُرافقهم في عملية التطوير. من موظفين غير محترفين، أصبحوا الآن قادرين على إتقان العمليات الآلية، وينتشر تفكير التحول الرقمي تدريجيًا في ثقافة العمل بالمؤسسة، ليصبح جزءًا لا يتجزأ من العمل اليومي.

هذا ليس نموذجًا مفروضًا من الخارج، بل هو رحلة تبدأ من القوة الداخلية، ومن المبادرة، وروح التعلم، والرغبة في التحسن لدى الأشخاص المعنيين.

التحول الرقمي، مع Nagase Vietnam، لا يبدأ بالبرمجيات ولكن بالتفكير.

ويمكن أن يكون هذا بمثابة جرس إنذار لأي شركة على أعتاب الابتكار.

شركة ناجاسي فيتنام المحدودة

- الاسم الدولي: Nagase Vietnam Co., Ltd.

- الاختصار: NVN

- المكتب: الغرفة 12.03، الطابق الثاني عشر، مبنى كورنرستون، 16 شارع فان تشو ترينه، حي كوا نام، مدينة هانوي، فيتنام

- البريد الإلكتروني: info@nagase.com.vn

الخط الساخن: 024-3926-4126

المصدر: https://vtv.vn/nagase-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-doi-so-bat-dau-tu-con-nguoi-100251018093431568.htm