قطاع الكهرباء يلتزم بالشفافية في التحقق من فواتير الكهرباء

ظهرت في الأيام الأخيرة على مواقع التواصل الاجتماعي آراء كثيرة تعبر عن القلق بشأن ارتفاع فواتير الكهرباء في شهر أغسطس/آب في محافظتي نغي آن وها تينه.

تلتزم شركة الطاقة الشمالية بالشفافية في التحقق من فواتير الكهرباء.

تجدر الإشارة إلى أن هذا الانعكاس نابع من تأثر العديد من المناطق في أغسطس الماضي بالعواصف والأمطار، مع انقطاعات متكررة للتيار الكهربائي، بالإضافة إلى برودة الطقس، مما أدى إلى انخفاض الطلب على معدات التبريد. ونتيجةً لذلك، أفاد بعض المشتركين بأن فاتورة الكهرباء لشهر أغسطس كانت "مرتفعة بشكل غير معتاد".

وردًا على هذه الملاحظات، قالت شركة الطاقة الشمالية (EVNNPC) إن كل فاتورة كهرباء يتم حسابها بناءً على كمية الكهرباء المستهلكة المسجلة من خلال العداد، بغض النظر تمامًا عن عدد أيام انقطاع التيار الكهربائي أو المشاعر الذاتية للعميل.

يتأثر ارتفاع أو انخفاض إنتاج الكهرباء أيضًا بالعديد من العوامل الفنية وعادات الاستخدام، بما في ذلك وقت استهلاك الكهرباء. فعلى الرغم من عواصف شهر أغسطس وانقطاعات الكهرباء المتكررة، إلا أن هناك أيامًا حارة كثيرة تزيد الطلب على مكيفات الهواء والمراوح والثلاجات وسخانات المياه، مما يساهم في زيادة إنتاج الكهرباء الفعلي.

وفيما يتعلق بفواتير الكهرباء المرتفعة في أغسطس في مقاطعتي نغي آن وها تينه ، وبعد التفتيش المباشر بناء على طلب العملاء، كانت هناك بعض حالات التسرب الكهربائي خلف العداد، مما تسبب في زيادة مفاجئة في إنتاج الكهرباء.

فيما يتعلق بعادة استخدام الأجهزة، لا تزال أجهزة مثل الثلاجات والغسالات وسخانات المياه ومضخات المياه تعمل بانتظام، حتى مع ندرة استخدام الأسرة لمكيفات الهواء. وهذه فئة مهمة من مستهلكي الكهرباء، وغالبًا ما يغفل عنها المستهلكون.

ولضمان حقوقهم، يمكن للعملاء مقارنة قراءات العدادات مع فواتيرهم أو طلب إعادة فحصها في حالة وجود أي أسئلة.

سيقوم موظفو الكهرباء بالتنسيق للتحقق من تشغيل العداد وقراءات العداد وجدول تسجيل الكهرباء وشرح طريقة حساب فواتير الكهرباء بشكل واضح وضمان الدعاية والشفافية والدقة.

قام العديد من مستخدمي الفيسبوك بنسخ هذا المحتوى ونشره على صفحاتهم الشخصية أو صفحات المعجبين المحلية لإنشاء عريضة.

ذكرت شركة الكهرباء الوطنية الفنزويلية (EVNNPC) أيضًا أنه في الآونة الأخيرة، ظهرت العديد من المقالات على مواقع التواصل الاجتماعي تدعو إلى "توقيع" و"مشاركة" عرائض حول فواتير الكهرباء المرتفعة بشكل غير عادي للعديد من الأسر في أغسطس 2025. ويتم نشر هذه المحتويات بوتيرة سريعة، إلى جانب دعوات لمجتمع الإنترنت للمشاركة في الضغط على قطاع الكهرباء.

قام العديد من مستخدمي الفيسبوك بنسخ هذا المحتوى ونشره على صفحاتهم الشخصية أو صفحات المعجبين المحلية لإنشاء عريضة.

وبحسب إحصائيات وتجميعات شركة الكهرباء الشمالية (EVNNPC)، ظهرت عشرات المنشورات (مثل الصورة أعلاه) على مجموعات فيسبوك تدعو إلى "التماسات بشأن فواتير الكهرباء".

هذه المحتويات يتم نسخها وإعادة نشرها بشكل أساسي على الصفحات الشخصية أو صفحات المعجبين لجذب المشاهدات وزيادة التفاعلات، في حين لا يحتوي الناشر على أي معلومات محددة عن العميل أو فاتورة الكهرباء.

تؤكد شركة EVNNPC أن هذا يُعدّ شكلاً من أشكال استغلال نفسية الناس "لمتابعة التيار السائد"، وتضخيم ظواهر معزولة لبعض العملاء، وتقديم معلومات دون أساس أو بيانات دقيقة. لذلك، تطلب EVNNPC من العملاء، بكل احترام، توخي المزيد من الحذر لتجنب استغلالهم من قِبل جهات فاعلة لإثارة البلبلة بين الناس.

في حالة وجود أي أسئلة بخصوص استهلاك الكهرباء أو مبلغ الدفع، يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء EVNNPC مباشرة على الرقم 19006769 أو التوجه إلى شركة الطاقة المحلية للتحقق والتحقق والاستجابة في الوقت المناسب.

سيقوم موظفو الكهرباء بالتنسيق لفحص العداد ومقارنة المؤشر وجدول تسجيل الكهرباء وشرح طريقة الفوترة بشكل واضح، مما يضمن الدعاية - الشفافية - الدقة.

المصدر: https://hanoimoi.vn/nganh-dien-cam-ket-cong-khai-minh-bach-trong-xac-minh-hoa-don-dien-715209.html