يريد فريدريك أرنو، الرئيس التنفيذي لشركة TAG Heuer البالغ من العمر 28 عامًا، أن تكون السلع الفاخرة في متناول جمهور أوسع، على غرار النهج الذي اتبعه والده، برنارد أرنو، أغنى رجل في العالم .
توسعت إمبراطورية LVMH للسلع الفاخرة بفضل احتوائها على العديد من العلامات التجارية التي تتجاوز إيراداتها السنوية مليار دولار. وصرح فريدريك أرنو، الرئيس التنفيذي لشركة TAG Heuer، والنجل الثالث لمالك LVMH برنارد أرنو، بأن علامة الساعات السويسرية تستعد أيضاً للانضمام إلى هذه المجموعة.
قال فريدريك أرنو في مقابلة مع صحيفة وول ستريت جورنال: "سننضم قريباً إلى نادي العلامات التجارية التي تبلغ قيمتها مليار دولار".
لطالما شكّل تحويل العلامات التجارية الفاخرة إلى شركات عملاقة بمليارات الدولارات استراتيجيةً أساسيةً لبرنارد، أغنى رجل في العالم حاليًا. هكذا حوّل مجموعة LVMH إلى أغلى شركة في أوروبا، برأسمال سوقي يبلغ 500 مليار دولار. ولتحقيق النجاح، تتطلب هذه الاستراتيجية توسيع قاعدة العملاء، لتشمل الطبقة المتوسطة، دون المساس بتفرد العلامة التجارية.
اتبع فريدريك أرنو استراتيجية والده. تمثلت مهمته في تحقيق توازن دقيق، حيث قدم إصدارات محدودة مثل ساعة كاريرا بلازما التي يبلغ سعرها 500 ألف دولار، وفي الوقت نفسه باع ساعات لعملاء ذوي ميزانية محدودة، مثل ساعة فورمولا ون التي يبدأ سعرها من 1450 دولارًا. من شأن المنتجات ذات الأسعار المنخفضة أن تجذب المشترين الشباب الطموحين، الذين من المرجح أن يرتقوا إلى طرازات أغلى ثمنًا مع تقدمهم في السن وتحسن وضعهم المالي.
قال أرنو: "بالنسبة للكثيرين، نحن أول ساعة فاخرة يمتلكونها على الإطلاق".
فريدريك وابنه برنارد أرنو في ورشة إنتاج لويس فويتون في فبراير. الصورة: بلومبيرغ
لتعزيز العلاقات مع المشترين، غالباً ما تحافظ علامات LVMH التجارية على سيطرة محكمة على متاجرها. وهذا عامل تمييز في هذا القطاع، حيث يمكن للعلامات التجارية الفاخرة الاعتماد على مراكز التسوق وغيرها من متاجر التجزئة للوصول إلى عملاء جدد.
يمنح هذا تجار التجزئة قوة أكبر وفهمًا أفضل لتفضيلات العملاء. في المقابل، يتمتع مصنّعو السلع الفاخرة بسلطة أقل في تحديد تجربة العميل، مثل التسعير أو عرض المنتجات.
بفضل مجموعة LVMH، يتمتعون بالسيطرة الكاملة على المتاجر. وهذا يسمح لمجموعة LVMH بسرد قصتها "بأوضح صورة، من خلال تصميم معماري وعرض منتجات يتناسب مع المساحة والخدمة"، كما قال أرنو.
عيّنه والده رئيساً تنفيذياً لشركة TAG Heuer عام 2020. ومنذ ذلك الحين، قلّص أرنو بشكل كبير عدد متاجر العلامة التجارية، بما في ذلك متاجر الأطراف الثالثة، من 4000 متجر قبل الجائحة إلى 2500 متجر حالياً. وقد ركّز على افتتاح متاجره الخاصة حول العالم، ويستعد لافتتاح متجر رئيسي في نيويورك في يوليو المقبل.
"أسافر كثيراً. أشرف على جميع المتاجر التي أقوم ببنائها حول العالم. كما أنني ألتقي بجميع أصحاب العقارات"، قال.
تُعدّ الصين سوقًا رئيسيًا بالنسبة لهم، على الرغم من أنها لا تُساهم إلا بأقل من 10% من المبيعات، وهو ما يُعدّ أقل بكثير من منافسيهم. ويرغب أرنو في افتتاح خمسة متاجر إضافية على الأقل في الصين سنويًا.
يُعدّ افتتاح متاجر جديدة مكلفاً، ويتطلب تكاليف تشغيلية كبيرة. ومع ذلك، تتمتع تاغ هوير بميزة على غيرها من العلامات التجارية الفاخرة لكونها تنتمي إلى أكبر مجموعة سلع فاخرة في العالم.
إن وجود متجر لويس فويتون أو ديور في مركز تسوق جديد قد يُحدث فرقاً كبيراً، ويحدد نجاحه أو فشله. وإدراكاً لذلك، تسمح مجموعة LVMH في كثير من الأحيان لأكبر علاماتها التجارية بامتلاك متاجرها هناك، وذلك لتأمين مواقع مميزة للعلامات التجارية الأصغر.
"نستفيد من نقاط قوة مجموعتنا لتأمين مواقع مميزة في مراكز التسوق الرئيسية حول العالم. لقد فعلنا ذلك في العديد من الأماكن، من الولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط إلى آسيا"، قال أرنو.
كما يطبقون هذا النهج في مجال الإعلان. إذ تشتري مجموعة LVMH مساحات إعلانية مشتركة لجميع علاماتها التجارية التابعة، مما يتيح لها التفاوض على أسعار مخفضة مع المجلات الرائدة عالميًا.
قال نيكولاس بيبيوك، أحد مديري شركة تاغ هوير، إن إشراك أفراد من عائلة أرنو في إدارة الشركة سلاح ذو حدين. وأضاف: "سيفتح هذا بعض الأبواب، ويمنحنا موارد إضافية. لكن بريقهم سيطغى أيضاً على إنجازاتنا".
فريدريك هو أحد أبناء برنارد الخمسة الذين يُرجّح أن يرثوا إمبراطورية LVMH. في الثانية عشرة من عمره، تلقّى أول ساعة TAG Heuer له - هدية من والده. مارس فريدريك التنس والعزف على البيانو، والتحق بمدرسة باريس بوليتكنيك المرموقة مثل والده. لاحقًا، شارك في تأسيس شركة ناشئة للدفع الإلكتروني، وانضم إلى TAG Heuer عام 2017 بصفة كبير مسؤولي التكنولوجيا. بعد ثلاث سنوات، في الخامسة والعشرين من عمره، أصبح فريدريك الرئيس التنفيذي.
"بالنسبة لي، العمر لا يهم"، هكذا علّق ستيفان بيانكي، الرئيس التنفيذي لقسم المجوهرات والساعات في شركة LVMM. "لقد شاهدته يكبر ليصبح قائداً موهوباً خطوة بخطوة".
منذ توليه منصب الرئيس التنفيذي، عزز أرنو مكانة العلامة التجارية بإضافة المزيد من الطرازات الفاخرة. كما راهن على الساعات الذكية، التي تمثل الآن 15% من المبيعات. لا تفصح مجموعة LVMH عن نتائج أعمال كل علامة تجارية تابعة لها. مع ذلك، تشير تقديرات مورغان ستانلي إلى أن إيرادات TAG Heuer ارتفعت بنسبة 7% العام الماضي، لتصل إلى 729 مليون فرنك سويسري (811 مليون دولار أمريكي).
يسعى أرنو حاليًا إلى استغلال تاريخ تاغ هوير العريق في سباقات السيارات لأغراض دعائية. تأسست هذه العلامة التجارية للساعات على يد إدوارد هوير عام 1860 في سان إيمييه، سويسرا. ابتكرت الشركة أول ساعة توقيت بدقة تصل إلى 1/100 من الثانية عام 1916. خلال الستينيات والسبعينيات، شاع استخدام هذه الساعات في سباقات الفورمولا 1 (F1)، ثم أصبحت تُصنف ضمن الساعات الرياضية .
في عام 1985، استحوذت مجموعة TAG - المملوكة لأحد المساهمين الرئيسيين في فريق ماكلارين لسباقات الفورمولا 1 - على شركة Heuer وأعادت تسميتها إلى TAG Heuer. وفي عام 1999، استحوذت LVMH على TAG Heuer، في إطار سعي برنارد أرنو لتوسيع إمبراطوريته لتشمل المجوهرات والساعات.
في الآونة الأخيرة، حولت شركة TAG Heuer تركيزها التسويقي من كرة القدم إلى الفورمولا 1. وتقوم العلامة التجارية حاليًا برعاية فريق ريد بول للسباقات وتخطط لإطلاق ثلاثة طرازات جديدة خلال سباق جائزة موناكو الكبرى هذا الشهر.
وأكد فريدريك قائلاً: "سنستثمر بكثافة".
ها ثو (بحسب صحيفة وول ستريت جورنال)
رابط المصدر
تعليق (0)