سيكون هناك نظام VNPT أكثر انسيابية ومرونة وذكاءً وكفاءة.

تُعد إعادة هيكلة الجهاز وإعادة تنظيمه عملية منتظمة ومستمرة ضرورية للتطوير.

تُعدّ هذه إحدى الخطوات الأولى في استراتيجية شركة VNPT المستمرة لإعادة هيكلة نموذجها التشغيلي. وبناءً على ذلك، تواصل VNPT تحويل نموذجها التنظيمي والإنتاجي بشكل شامل ودقيق، ساعيةً إلى بناء مؤسسة أكثر ذكاءً وكفاءةً وقابليةً للتكيف، مع إدارة شفافة ومتسقة، وتسعى جاهدةً لتحقيق الاستخدام الأمثل والفعّال للموارد في المجالات الرئيسية، ولإيجاد فرص تطوير جديدة.

على مدار مسيرتها، شهدت شركة VNPT تحولات عديدة لإعادة هيكلة نفسها على مراحل، بما يتماشى مع استراتيجيتها التجارية، وتفضيلات عملائها، وتقلبات السوق. وتُعدّ إعادة الهيكلة المؤسسية عملية طبيعية في دورة حياة أي منظمة، لا سيما في بيئة الأعمال المتغيرة باستمرار وغير المتوقعة اليوم.

بعد أن كانت شركة VNPT تحتكر السوق، دخلت مرحلة انفتاح سوق الاتصالات في العقد الأول من الألفية الثانية، لتواجه منافسة شديدة من جهات متعددة. وقد بدأت عملية إعادة هيكلة شاملة وقوية، بموجب القرار رقم 888/QD-TTg الصادر بتاريخ 10 يونيو 2014، والذي أقر خطة إعادة هيكلة مجموعة VNPT، واستمرت من عام 2014 إلى عام 2019، بهدف تعزيز قدرات الشركة، وبناء كوادر مهنية، وتوحيد إجراءات خدمة العملاء. وقد أحدثت VNPT تغييرات جوهرية، عادت من جديد إلى المنافسة، واستحوذت على حصة سوقية أكبر، وحسّنت تجربة عملائها. ومنذ عام 2019 وحتى الآن، ومع وصول خدمات الاتصالات التقليدية إلى حد التشبع، قامت VNPT بتغيير استراتيجيتها التجارية مرة أخرى، وأعادت هيكلة نفسها لتشكيل قطاع التكنولوجيا والخدمات الرقمية، وبناء قدراتها الرقمية للمشاركة الفعالة في التحول الرقمي الوطني وقيادته.

لتحقيق هدفها الاستراتيجي المتمثل في أن تصبح مجموعة تكنولوجية تركز على البنية التحتية الرقمية والتكنولوجيا الرقمية والخدمات الرقمية، وامتلاك واستغلال المنصات والبنية التحتية الأساسية للبنية التحتية الرقمية الوطنية، وأن تكون رائدة في مجال البحث وإتقان التكنولوجيا الرقمية وتوفير نظام بيئي رقمي في جميع مجالات الحياة الاجتماعية والاقتصادية استنادًا إلى نقاط قوتها في المنصات الرقمية والتقنيات الأساسية والأمن السيبراني، وضعت VNPT متطلبات داخلية لبناء هيكل تنظيمي حديث ومبسط ومرن وفعال؛ وتحسين الموارد؛ وبناء نموذج حوكمة وتشغيل ممتاز؛ وتنفيذ سياسات رائدة، واللامركزية، وتفويض قوي للسلطة لتصبح مؤسسة رقمية تعزز الابتكار والإبداع والكفاءة والأداء العالي.

فتح آفاق جديدة لشركة VNPT.

يُعدّ ضمّ شركتي VNPT-Vinaphone وVNPT-Media تحت مظلة الشركة الأم - المجموعة - الخطوة الأولى في عملية إعادة هيكلة شاملة لشركة VNPT. وستعمل هذه الكيانات القوية، مثل VNPT-Vinaphone وVNPT-Media، ضمن سلسلة قيمة جديدة تتماشى مع التحوّل الاستراتيجي للمجموعة.

وبناءً على ذلك، تسعى VNPT إلى أن تصبح مجموعة تقنية رائدة في مجال توفير المنتجات والخدمات الرقمية. ويشهد هيكل إيرادات خدماتها الرقمية نموًا سريعًا للغاية. لذا، يتطلب بناء سلسلة قيمة جديدة تتميز بدرجة عالية من التخصيص لكل عميل، إعادة تنظيم مراحل تطوير المنتجات وملكية المنصات، وقنوات البيع، والجهات المشاركة في المبيعات، بما يُبسط العمليات ويُلغي الحاجة إلى الوسطاء.

نظراً للتكامل والتنويع اللذين ينطوي عليهما قطاع البنية التحتية الرقمية والمنتجات والخدمات، يجب أن تكون سلسلة القيمة حلقة مغلقة داخل المؤسسة. في الوقت نفسه، تُعدّ كل من VNPT-Vinaphone وVNPT-Media مجرد مكونات ضمن سلسلة قيمة متكاملة، بدءاً من الإنتاج وصولاً إلى تسليم المنتجات والخدمات للعملاء. لذا، يجب تنظيمهما كوحدات محاسبية تابعة لكي تتمكن المجموعة من إدارة ومراقبة العملية برمتها.

يهدف إعادة هيكلة نموذج الأعمال، بموضوعية، إلى تلبية متطلبات السوق وتعزيز القدرة التنافسية الشاملة للمجموعة. وقد تطورت البنية التحتية للاتصالات حاليًا لتشمل مفهوم البنية التحتية الرقمية، بما في ذلك البنية التحتية للنطاق العريض، وشبكات الجيل الرابع والخامس للهواتف المحمولة، وإنترنت الأشياء، ومراكز البيانات، والبيانات، وربط البيانات. وتُعدّ VNPT شركةً ضخمةً تمتلك شبكة اتصالات هي الأكثر تنوعًا في السوق الفيتنامية (تشمل شبكات الهاتف المحمول، والنطاق العريض، والخطوط الثابتة، والأقمار الصناعية). لذا، يُعدّ التحوّل إلى البنية التحتية الرقمية، بما تتضمنه من تقنيات جديدة مثل الجيل الخامس، وإنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، تطورًا حتميًا للمجموعة لمواصلة البناء على إنجازاتها وريادتها، والحفاظ على نقاط قوتها، ومواصلة الاستفادة من بنيتها التحتية الحالية للجيل الثالث والرابع، وبنية النطاق العريض، وكوادرها ذات الخبرة، مع اغتنام الفرص الجديدة بنجاح.

ولتلبية هذا المطلب، يجب على VNPT تغيير نهجها، وإدارة كل من الجوانب التقنية (تطوير المنتجات والخدمات، وتوفير الخدمات/نشرها) وعمليات الأعمال ضمن كيان واحد، وتنفيذ تحول رقمي شامل لإدارتها وأنشطتها التشغيلية والتنظيمية، والاستفادة من جميع مزايا المؤسسة التي تحولت رقميًا.

توسعت شبكة الاتصالات التابعة لشركة VNPT لتشمل جميع القرى والبلديات في أنحاء البلاد، حيث بلغت تغطية شبكة الهاتف المحمول 99.8%، ووصلت شبكة النطاق العريض إلى مستوى البلديات عبر كابلات الألياف الضوئية. وقد استثمرت الشركة في 8 مراكز بيانات. كما تُستخدم العديد من الأنظمة والتطبيقات الرقمية التي طورتها الشركة، مثل مركز عمليات المدينة الذكية، وبوابة VNPT-iGate الإلكترونية للخدمات العامة، ومنصة VNPT للأمن السيبراني، ومنصات التعليم الرقمي والزراعة الرقمية والحوسبة السحابية، من قبل العديد من الوزارات والقطاعات والمناطق.

للاستفادة من هذه المزايا، يتعين على شركة VNPT تطوير البنية التحتية الرقمية والفضاء الرقمي، وإيجاد سبل لاستغلال إمكانات هذه الموارد استغلالاً أمثل من خلال التعاون وفتح منصات للشركات للمشاركة في تطوير الخدمات والاستفادة المشتركة من إمكانات مواردها. ومع تطور شبكات الجيل الخامس وإنترنت الأشياء، والتوجه العالمي نحو مشاركة البنية التحتية وتأجيرها بين الشركات، يجب على VNPT توحيد جهودها في مجالات البنية التحتية والأعمال وتطوير المنتجات والخدمات لتلبية متطلبات العصر الجديد واستغلال إمكانات مواردها استغلالاً أمثل.

نموذج إدارة حديث وفعال

يتمحور جوهر إعادة هيكلة شركة VNPT حول ابتكار تنظيم الإنتاج، بهدف بناء قدرة إدارية أكثر حداثة وكفاءة. وعليه، تضع VNPT عملاءها في صميم اهتمامها، مقدمةً لهم خدمات متنوعة ومتكاملة تهدف إلى النمو ورفع كفاءة أعمالهم. علاوة على ذلك، لن تقتصر عمليات VNPT التجارية على انتظار طلبات العملاء فحسب، بل ستقود وتحدد جميع القرارات التنظيمية والتكنولوجية والتشغيلية. وسيرتبط تنظيم الإنتاج والأعمال ارتباطًا وثيقًا بالتحول الرقمي، من خلال مزامنة البيانات والبنية التحتية المشتركة.

في سياق نظام الحكم المحلي الجديد ذي المستويين، والذي بدأ العمل به منذ الأول من يوليو، يتعين على هيئة النقل البري الفيتنامية (VNPT) تنظيم وحداتها على مستوى المحافظات والمدن بشكل متواصل بما يتماشى مع الهيكل الجديد. وستعتمد الهيئة هيكلاً تنظيمياً مبسطاً ومُحسَّناً قائماً على سلسلة القيمة، مما يقلل من المستويات الوسيطة، ويرفع كفاءة استخدام الموارد، ويعزز الموارد المشتركة، ويتجه نحو نموذج مركز خدمات الأعمال.

ستعمل VNPT وفق هيكل تنظيمي مرن، يتبع هيكلاً رأسياً: أعمال الاتصالات - أعمال تكنولوجيا المعلومات - البنية التحتية والشبكات؛ متخصصاً في كل شيء بدءاً من الاستثمار وحتى التشغيل، مع التحسين وضمان إدارة سلسة على جميع المستويات. وبذلك، سيؤدي دمج VNPT-Vinaphone وVNPT-Media في المجموعة إلى إنشاء قطاع أعمال وخدمات موحد على المستوى المحلي. في الوقت نفسه، سيكون الهيكل التنظيمي لـ VNPT لامركزياً بشكل واضح وشفاف، مع ربط المسؤولية بالسلطة؛ مما يزيد من الاستقلالية، وتقرير المصير، والمساءلة. وسيتم تحديد العمليات التجارية بوضوح من حيث الموظفين، والمهام، والعمليات، والنتائج، والمساءلة.

من الواضح أن شركة VNPT عازمة كل العزم على تنفيذ إصلاح شامل لهيكلها الإنتاجي والتجاري، واعتماد نموذج إدارة حديث وفعّال لدفع عجلة الابتكار وخلق فرص جديدة للنمو. وينصبّ تركيز هذا الإصلاح على تبسيط الهيكل التنظيمي. وسيمثل هذا تحولاً جذرياً في التفكير، برؤية ووعي جديدين، سيحددان مستقبل مجموعة VNPT في المستقبل القريب.

المصدر: https://vov.vn/doanh-nghiep/se-co-mot-vnpt-tinh-gon-linh-hoat-thong-minh-va-hieu-qua-hon-post1214832.vov