سيكون هناك نظام VNPT أكثر انسيابية ومرونة وذكاء وكفاءة.

إن إعادة هيكلة وترتيب الأجهزة هي مهمة منتظمة ومتواصلة وفقًا لمتطلبات التطوير.

هذه إحدى الخطوات الأولى في استراتيجية إعادة هيكلة نموذج التشغيل التي تطبقها شركة VNPT . وبناءً على ذلك، تواصل الشركة تحويل نموذج تنظيم الإنتاج جذريًا وشاملًا، بهدف بناء تنظيم أكثر ذكاءً ورشاقة ومرونة وقدرة على التكيف، مع إدارة شفافة ومتسقة، بهدف تحسين استخدام الموارد في المجالات الرئيسية وموارد مساحات التطوير الجديدة واستخدامها بفعالية.

خلال فترة تطويرها، خضعت شركة VNPT للعديد من "التحولات" لإعادة هيكلتها على مراحل، بما يتوافق مع استراتيجيات العمل، ويلبي أذواق العملاء وتقلبات السوق. وتُعدّ إعادة هيكلة الشركات عملية طبيعية في دورة حياة أي مؤسسة، لا سيما في ظل بيئة أعمال متغيرة باستمرار وغير متوقعة، كما هو الحال اليوم.

من موقع احتكاري، دخلت شركة VNPT فترة سوق الاتصالات المفتوحة في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين تحت ضغط تنافسي من جهات متعددة. وطُبقت إعادة هيكلة شاملة وقوية، بدءًا من القرار رقم 888/QD-TTg بتاريخ 10 يونيو 2014، بالموافقة على مشروع إعادة هيكلة مجموعة VNPT، خلال الفترة 2014-2019 لتحسين قدراتها التجارية، وبناء مواردها المهنية، وتوحيد إجراءات خدمة العملاء. وقد أجرت VNPT تغييرات كبيرة، وعادت إلى المنافسة، واستحوذت على حصة سوقية، وحسّنت تجربة عملائها. ومنذ عام 2019 وحتى الآن، وصلت خدمات الاتصالات التقليدية إلى مستوى مشبع، فقامت VNPT مرة أخرى بتغيير استراتيجيتها التجارية، وأعادت هيكلتها لتشكيل كتلة تكنولوجية، وخدمات رقمية، وبنت القدرة الرقمية للمنظمة للمشاركة الفعالة وقيادة التحول الرقمي الوطني.

لتحقيق الهدف الاستراتيجي المحدد المتمثل في أن تصبح شركة تكنولوجية تتخذ البنية التحتية الرقمية والتكنولوجيا الرقمية والخدمات الرقمية كركيزة أساسية، وتمتلك وتستغل الأساس والبنية التحتية للبنية التحتية الرقمية الوطنية، وهي رائدة في البحث وإتقان التكنولوجيا الرقمية وتوفير نظام بيئي رقمي في جميع مجالات الحياة الاجتماعية والاقتصادية بناءً على نقاط القوة في المنصات الرقمية والتكنولوجيا الأساسية وأمن الشبكة، تحدد VNPT المتطلبات الداخلية لبناء جهاز تنظيمي حديث ومبسط ومرن وفعال؛ تحسين الموارد، وبناء نموذج حوكمة وتشغيل ممتاز، وكسر آليات السياسة، واللامركزية القوية والتفويض لتصبح مؤسسة رقمية، وتعزيز الابتكار والإبداع والكفاءة والأداء العالي.

فتح مساحة جديدة لـ VNPT

إعادة دمج شركتي VNPT-Vinaphone وVNPT-Media إلى الشركة الأم - تُعدّ الخطوة الأولى في إعادة هيكلة VNPT الشاملة. ستعمل شركتا VNPT-Vinaphone وVNPT-Media وفق سلسلة قيمة جديدة تتماشى مع التحول الاستراتيجي للمجموعة.

وبناءً على ذلك، تسعى VNPT إلى أن تصبح شركة تكنولوجية تُقدم منتجات وخدمات رقمية. يشهد هيكل إيرادات الخدمات الرقمية لشركة VNPT حاليًا نموًا سريعًا. لذلك، يتطلب بناء سلسلة قيمة جديدة ذات متطلبات تخصيص عالية جدًا لكل عميل من VNPT إعادة تنظيم عمليات تطوير المنتجات ومالكي المنصات وقنوات البيع وجهات الاتصال بشكل مبسط، مع الاستغناء عن الوسطاء.

نظراً للتكامل والتنوع، ينبغي أن تكون سلسلة القيمة في مجال البنية التحتية الرقمية والمنتجات والخدمات الرقمية سلسلة مغلقة داخل المؤسسة. في الوقت نفسه، تُعدّ شركتا VNPT-Vinaphone وVNPT-Media جزءاً فقط من سلسلة القيمة الكاملة، من الإنتاج إلى توفير المنتجات والخدمات للعملاء، لذا يجب تنظيمهما في وحدات محاسبية مستقلة لتتمكن المجموعة من إدارة العملية برمتها والتحكم فيها.

من الناحية الموضوعية، تهدف إعادة هيكلة نموذج الأعمال أيضًا إلى تلبية طلب السوق وزيادة القدرة التنافسية للمجموعة بأكملها. حاليًا، تطورت البنية التحتية للاتصالات إلى مفهوم البنية التحتية الرقمية، بما في ذلك البنية التحتية للنطاق العريض، والبنية التحتية للهاتف المحمول 4G/5G، وإنترنت الأشياء، وIDC، والبيانات وروابط البيانات... VNPT هي شركة واسعة النطاق، تمتلك أكثر شبكات الاتصالات تنوعًا في السوق الفيتنامية (بما في ذلك الهاتف المحمول، والنطاق العريض، والثابت، والأقمار الصناعية). لذلك، فإن الانتقال إلى البنية التحتية الرقمية مع التقنيات الجديدة مثل 5G، وإنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة... هو تطور لا مفر منه لهذه المجموعة لمواصلة تعزيز إنجازاتها ومكانتها الرائدة، وتوارث قوتها، ومواصلة استخدام بنيتها التحتية الحالية لشبكات 3G/4G، والبنية التحتية للنطاق العريض، ومواردها البشرية ذات الخبرة، مع اغتنام الفرص الجديدة بنجاح.

مع هذا المطلب، يجب على VNPT تغيير تنفيذ الإدارة الفنية (تطوير المنتجات والخدمات، وتوفير الخدمات/نشرها) والأعمال في نفس الوحدة، وتنفيذ التحول الرقمي الشامل للأنشطة الإدارية والإدارية والتشغيلية، وتعزيز جميع مزايا المؤسسة المتحولة رقميًا.

حاليًا، طُوِّرت شبكة اتصالات VNPT على مستوى البلاد لتشمل جميع القرى والبلديات: وصلت تغطية الهاتف المحمول لـ VNPT إلى 99.8%، وغطت شبكة النطاق العريض كابلات الألياف الضوئية على مستوى البلديات. استثمرت المجموعة في 8 مراكز بيانات. وقد طورت المجموعة العديد من الأنظمة والتطبيقات الرقمية، مثل مركز العمليات الحضرية الذكية (IOC)، وبوابة الخدمات العامة الإلكترونية VNPT-iGate، ومنصة أمن المعلومات VNPT Cyber Immunity، ومنصات التعليم الرقمي، والزراعة الرقمية، والحوسبة السحابية... وغيرها، وهي تُستخدم حاليًا من قِبل العديد من الوزارات والفروع والمحليات.

لتعزيز هذه المزايا، يجب على هيئة الاتصالات الفيتنامية تطوير البنية التحتية الرقمية والفضاء الرقمي، وإيجاد سبل لاستغلال كامل إمكاناتها من خلال التعاون، وفتح منصات للشركات للمشاركة في تطوير الخدمات، واستغلال إمكانات مواردها. إلى جانب تطوير شبكات الجيل الخامس وإنترنت الأشياء، والاتجاه الدولي نحو مشاركة البنية التحتية، وتشاركها، وتأجيرها بين الشركات، يجب على هيئة الاتصالات الفيتنامية توحيد تركيزها على البنية التحتية، والأعمال التجارية، وتطوير المنتجات والخدمات لتلبية متطلبات العصر الجديد، واستغلال كامل إمكانات مواردها.

نموذج الإدارة الحديثة والفعالة

إن جوهر عملية إعادة الهيكلة التي تنفذها شركة VNPT هو ابتكار تنظيم الإنتاج، مما يُسهم في بناء قدرات إدارية أكثر حداثة وفعالية. وبناءً على ذلك، تتخذ VNPT من العملاء محورًا لخدماتها المتنوعة، مما يضمن سلاسة العمل ويهدف إلى تحقيق النمو وكفاءة الأعمال. وعلى مستوى أعلى، لن تقتصر أنشطة أعمال VNPT على "انتظار احتياجات العملاء" فحسب، بل ستتبع اتجاهات الأعمال لقيادة جميع المؤسسات والتقنيات والعمليات واتخاذ القرارات بشأنها. وسيرتبط تنظيم الإنتاج والأعمال ارتباطًا وثيقًا بالتحول الرقمي - بيانات متزامنة وبنية تحتية مشتركة.

في إطار الحكومة المحلية الجديدة ذات المستويين، والتي بدأت العمل منذ الأول من يوليو، ولضمان سير العمل بشكل موحد وسلّس، يجب على هيئة تنظيم الخدمات العامة (VNPT) تنظيم وحداتها الإقليمية/البلدية باستمرار بما يتوافق مع هيكلها التنظيمي. وستتمتع الهيئة بهيكل تنظيمي مُبسّط ومُحسّن وفقًا لسلسلة القيمة، مع تقليل مستويات الوسطاء، وتحسين كفاءة استخدام الموارد، وتعزيز الجهاز المشترك، والتوجه نحو نموذج الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات (مركز خدمات الأعمال).

سيعمل هيكل VNPT وفق نموذج تشغيل مرن، قائم على ركائز أساسية: أعمال الاتصالات - أعمال تكنولوجيا المعلومات - البنية التحتية والشبكات؛ مع التركيز على الاستثمار والتشغيل والتحسين، ويشمل جميع مستويات الإدارة. وبالتالي، بانضمام VNPT-Vinaphone وVNPT-Media إلى المجموعة، سيُشكل ذلك كتلة موحدة لخدمات الأعمال المحلية. علاوة على ذلك، سيتمتع جهاز VNPT باللامركزية والشفافية، وتتكامل فيه المسؤولية والصلاحيات، مما يعزز الاستقلالية وتقرير المصير والمسؤولية الذاتية. وستتميز أنشطة الإنتاج والأعمال بموظفين واضحين، وعمل واضح، وعمليات واضحة، ونتائج واضحة، ومسؤوليات واضحة.

يتضح أن VNPT عازمة بشدة على إجراء إصلاح في تنظيم الإنتاج والأعمال، واعتماد نموذج إدارة حديث وفعال، وتحفيز الابتكار، وإيجاد مساحة جديدة للتطوير. وينصب التركيز في هذا السياق على تبسيط الإجراءات. ستكون هذه ثورة تُغير المفاهيم برؤية ووعي جديدين، مما سيُحدد مصير مجموعة VNPT في المستقبل القريب.

المصدر: https://vov.vn/doanh-nghiep/se-co-mot-vnpt-tinh-gon-linh-hoat-thong-minh-va-hieu-qua-hon-post1214832.vov