مديرة تشعر بالمرارة عندما ترفض موظفة دفع ثمن "شراء أشياء لها"

[إعلان 1]

اقترض، اطلب المساعدة ثم... انسى

وفي حديثها عن إحباطها وانزعاجها، وجدت السيدة نجوين نجوك ديو، 41 عاماً، وهي مديرة في شركة إعلامية في الدائرة الأولى في مدينة هوشي منه، صعوبة في تصديق الأمر أيضاً. ومع ذلك، هذا هو ما تواجهه في بيئة المكتب ولم تكن قادرة على التعامل معه.

في الواقع، لدى رئيس قسم المحتوى، المعروف باسم الرئيس، أربعة موظفين فقط تحت قيادة السيدة ديو، وهي أصغر منها ببضع سنوات.

Sếp nữ ngậm đắng khi nhân viên quỵt tiền mua đồ giúp em - 1 — يشعر العديد من الأشخاص بالإحباط لأنهم غالبًا ما يتلقون الأوامر ويُطلب منهم تقديم خدمات في العمل (صورة توضيحية: Thedelite).

تعمل الأخوات معًا بشكل وثيق للغاية، ولا يقتصرن على المسافة بين الرؤساء والمرؤوسين، وبالتالي فإن بيئة العمل مريحة للغاية. ومع ذلك، فإن العلاقة الحميمة "المتساوية" مع الموظفين جلبت للسيدة ديو العديد من الأشياء غير السارة.

قالت السيدة ديو إنه لفترة طويلة، عندما كان جميع أعضاء المكتب يخرجون لتناول الطعام، كان من المفترض أن... الرئيس هو الذي يدفع. باستثناء الدعوة المحددة من شخص معين، فإن الباقي كله يعتمد على الرئيس.

لقد تركت الأمر، في بعض الأحيان عندما كانت غير سعيدة أو ليس لديها مال، كانت تستخدم عذر الانشغال لترفض الخروج لتناول الطعام مع الجميع. ما يجعلها تشعر بالانزعاج والضيق الشديد هو عندما يطلب منها الموظفون في كثير من الأحيان شراء أشياء ودفع ثمن هذا وذاك، لكنهم نادرًا ما يعيدون المال.

لا تتذكر عدد المرات التي سألها فيها الموظفون ببساطة، سواء فيما يتعلق بالنفقات المشتركة أو نفقات السفر: "أرجو إرسالها الآن وسأعيدها عندما أعود". حتى بالنسبة للجنازة، تم إرسالي "وضعًا في مظروف من أجلي" ثم ... تم تجاهلي. كانت خجولة ولم تستطع أن تسأل.

"الأخت الكبرى" الأكثر استياءً وانزعاجًا هي الموظفة هانغ، التي تصغرها بعامين فقط، والتي غالبًا ما "تأمرها" بشراء هذا وذاك. مع العلم أن منزل الرئيس يقع بالقرب من بستان الفاكهة، طلب منه هانغ في أحد الأيام شراء بضعة كيلوغرامات من اللونجان، وكيلوغرام آخر من الكاسترد، وبعض المانجو الأخرى. ناهيك عن ضرورة دفع ثمن الوجبات والشاي بالحليب... ولكن إرسال الأموال مرة أخرى فقط من حين لآخر.

وكانت السيدة ديو قد جلبت إلى المنزل في عدة مرات إحباطها بشأن "تعرضها للخداع من قبل الجنود" لتخبر زوجها. نصحها بأن تتعلم كيف ترفض إذا لم يكن الأمر واضحًا بالنسبة لها. وعدت نفسها عدة مرات بأن تقول "لا" عندما يُطلب منها القيام بأشياء غير معقولة.

ولكن عندما فتح الطرف الآخر فمه، شعرت وكأن شيئًا عالقًا في حلقها، لذلك أومأت برأسها، غير قادرة على قول لا. في الأسبوع الماضي فقط، طلبت هانغ من أختها شراء دجاج مملح مقابل 285 ألف دونج، ثم... التزمت الصمت ولم تدفع.

Sếp nữ ngậm đắng khi nhân viên quỵt tiền mua đồ giúp em - 2 — إن قول "لا" أو رفض طلبات الآخرين أمر صعب بالنسبة لكثير من الناس (صورة توضيحية).

واشتكى موظف آخر من أنه مفلس واقترض مليون دونج من رئيسه في العمل لنقل والدته إلى طبيب العيون الشهر الماضي. وبعد أن حصل على راتبه لم ترد أي أخبار حتى الآن.

ربما لا يكون المبلغ كبيرا، لكن السيدة ديو تشعر بالإحباط وعدم الراحة. لقد كانت تلوم نفسها لأنها كانت سهلة الانقياد ودائما تخاف من إهانة الآخرين، لذلك كان عليها دائما أن تبتلع غضبها.

فظ ظاهريًا، مستاء داخليًا

في الآونة الأخيرة، في أحد منتديات الموارد البشرية، كانت قصة "زميل يستعير دراجة نارية" مثيرة للجدل. في أول يوم عمل، أخبرني أحد الموظفين أن أحد زملائه استعار دراجته النارية ليعود إلى منزله عند الظهر. وبدون تفكير وافق الموظف الجديد، ومنذ ذلك اليوم وحتى الآن، كان زميله الآخر يستعير السيارة كل ظهر للذهاب والإياب.

اعتقدت أن زميلي استعار السيارة فقط عندما كان في مأزق، ولكن بشكل غير متوقع تم إخراج ممتلكاتي الشخصية "للكشط". ولكن عندما استعار زميلي السيارة، ظل الموظف يبتسم ويومئ برأسه بشكل مريح، على الرغم من أنه كان يشعر بالإحباط في داخله.

وعلى الفور، تم الكشف عن قصص حول "استخدام الأشياء المجانية"، و"طلب المساعدة، والاقتراض ثم نسيان السداد"... في المكتب. يشعر العديد من الأشخاص في العمل بالاستياء عندما يقترض زملاؤهم أشياءً، أو يطلبون منهم خدمات، أو يقرضونهم أموالاً، ثم... ينسون أمرهم.

في برنامج الموارد البشرية في مدينة هوشي منه، شارك أحد الباحثين الثقافيين أن أحد القيود في بيئة العمل في فيتنام هو أن الناس غالبًا ما يكونون متساهلين للغاية ويخافون من التعبير عن آرائهم ووجهات نظرهم.

Sếp nữ ngậm đắng khi nhân viên quỵt tiền mua đồ giúp em - 3 — إن تعلم قول "لا" هو درس ضروري للجميع (صورة توضيحية).

وأوضحت أن هذا الأمر نابع من العقلية الفيتنامية التي تعتمد على "الأمل في طقس مناسب وبحر هادئ وسماء هادئة"، طالما أن كل شيء في الخارج هادئ، بغض النظر عن العواصف في الداخل.

وفي الواقع، أكدت الأبحاث المتعلقة بتنظيم الموارد البشرية أن الافتقار إلى النقد والتردد في التعبير عن الآراء لا يؤثر فقط على كفاءة العمل، بل يؤثر أيضاً على العلاقات في العمل.

في مدينة فينه فوك ، وقعت حادثة قتل فيها أحد الزملاء بسبب الإحباط أو بسبب مطالبته بتقديم خدمات أو القيام بمهمات.

أظهرت إحدى نتائج الأبحاث أن الشعب الفيتنامي هو الأقل جدلية في آسيا. وفقا للأستاذ الجامعي هوينه فان سون، مدير جامعة مدينة هوشي منه للتعليم، فإن الشعب الفيتنامي يميل إلى "الحفاظ على السلام"، وعندما يكون هناك جدال أو خلاف، فإنهم نادرا ما يعبرون عن آرائهم الخاصة، في الغالب "ينسون الأمر ويتركونه يذهب".

قد يكون التسامح "صحيًا" ويساعد في تخفيف الموقف عندما يكون متوترًا، لكنه قد يؤدي بسهولة إلى الاعتقاد الخاطئ بأن العلاقة لا تزال جيدة وأن القضايا التي لم يتم حلها لا تزال قائمة. ومن ثم تنشأ صراعات يصعب حلها بشكل متزايد.

[إعلان 2]
رابط المصدر