شين وتيمو في خطر: إمبراطورية المليار دولار تتحول إلى مستودع رئيسي

(دان تري) - بعد أن كانا رمزين للطفرة في التجارة الإلكترونية الصينية، يواجه شين وتيمو الآن صعوبات في ظل التعريفات الجمركية الغربية، ويضطران إلى التحول وإيجاد طريقة جديدة للخروج من... غرف معيشة المهاجرين.

في منزله الهادئ المكون من طابقين في غلوستر، إنجلترا، يعيش كيفن تشانغ، البالغ من العمر 49 عامًا، محاطًا بمئات الطرود المنتشرة في غرفة معيشته. كل طرد، مُرسل من الصين، في طريقه إلى عميل بريطاني طلبه عبر تيمو، أو متجر تيك توك، أو علي إكسبريس.

بعد انتقاله إلى إنجلترا من شمال شرق الصين الصناعي في عام 2000 وإدارته لصالون تجميل الأظافر لسنوات عديدة، لاحظ السيد تشانغ تحولاً جذرياً في عالم التجارة الإلكترونية عبر الحدود. فقرر التحرك.

في مارس من هذا العام، حوّل مساحة فارغة في منزله إلى مستودع مؤقت، متخصصًا في تجهيز طلبات المصدرين الصينيين. وبسعر جنيه إسترليني واحد (حوالي 1.35 دولار أمريكي) لكل طلب، حقق من هذا العمل الجانبي ما يقارب 2000 جنيه إسترليني شهريًا. ويقول: "ازداد حجم الطلبات بشكل كبير لدرجة أنني اضطررت لرفض بعض العملاء".

قصة كيفن تشانغ ليست فريدة من نوعها، بل هي نموذج مصغر يعكس الصورة الكلية الدرامية لشركتي شين وتيمو، وهما قوتان غيّرتا وجه قطاع التجزئة العالمي. فبعد سنوات من النمو المذهل، تجد الشركتان نفسيهما منخرطتين في معركة تُعيد فيها قوانين التعريفات الجمركية والحواجز القانونية وتعقيدات السوق تشكيل مصير إمبراطوريات بأكملها.

الزلزال "الضئيل" ونهاية العصر الذهبي.

على مدى السنوات الخمس الماضية، سطّر شين وتيمو قصة خيالية عصرية. ويستند نموذج أعمالهما على ركن يبدو راسخاً لا يتزعزع: بند "الحد الأدنى" في القانون الأمريكي.

يُعفي هذا النظام الطرود التي تقل قيمتها عن 800 دولار من رسوم الاستيراد. ومن خلال شحن الطلبات الصغيرة مباشرةً من المصانع الصينية إلى المستهلكين الأمريكيين، تتجنب هذه الشركات مبالغ طائلة من الضرائب، مما يخلق ميزة سعرية لا يستطيع أي منافس مجاراتها.

وبفضل حملات إعلانية ضخمة على وسائل التواصل الاجتماعي بلغت قيمتها مليارات الدولارات، استقطبوا قاعدة عملاء هائلة في غضون أشهر قليلة. وكان صعودهم سريعاً لدرجة أنه فاجأ تجار التجزئة الغربيين التقليديين.

لكن لكل شيء نهاية. ففي الثاني من مايو، وجّه الرئيس دونالد ترامب ضربة قوية لهذا النموذج التجاري، إذ أعلن إلغاء المعاملة التفضيلية "الضئيلة" للسلع الصينية، واصفاً إياها بأنها "خدعة كبيرة تستهدف أمريكا". وباتت الشحنات التي كانت معفاة من الرسوم الجمركية سابقاً تواجه الآن رسوماً قد تصل إلى 30% أو أكثر.

كان التأثير فورياً تقريباً. فبحسب بيانات شركة التحليلات "سينسور تاور"، انخفض عدد المستخدمين النشطين شهرياً على تطبيق "تيمو" في الولايات المتحدة بنسبة 51% خلال الفترة من مارس إلى يونيو، ليصل إلى 40.2 مليون مستخدم فقط. كما شهد تطبيق "شين" انخفاضاً بنسبة 12%، ليصل عدد مستخدميه إلى 41.4 مليون مستخدم.

في الوقت نفسه، خفّضت الشركتان إنفاقهما الإعلاني. انخفض إنفاق شركة تيمو على الإعلانات الرقمية في الولايات المتحدة بنسبة 87%، بينما انخفض إنفاق شركة شين بنسبة 69% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. بعد أن كانتا ضمن أكبر 11 شركة إعلانية في الولايات المتحدة، خرجتا من قائمة أكبر 60 شركة. لقد انتهى فجأةً العصر الذهبي للنمو السريع بأي ثمن في الولايات المتحدة.

أدت سياسة الحد الأدنى الأمريكية، بالإضافة إلى تعريفات استيراد إضافية تصل إلى 145٪، بالإضافة إلى رسوم معالجة تصل إلى 50 دولارًا لكل طرد، إلى زيادة أسعار المنتجات على منصتي Temu و Shein في الولايات المتحدة بأكثر من الضعف، مما أدى إلى انخفاض سريع في الأرباح (رسم توضيحي: رينيه تشانغ).

يتحول "الحلم الأمريكي" إلى معضلة للبقاء.

بالنسبة لمئات الآلاف من تجار التجزئة الصينيين، مثل هوانغ لون، الذي تبيع شركته التي تتخذ من غوانزو مقراً لها الملابس الداخلية وسراويل اليوغا، كان السوق الأمريكي في يوم من الأيام منجم ذهب، حيث كان يمثل ما يصل إلى 70% من إجمالي إيراداتهم. عندما هدد ترامب بفرض رسوم جمركية، كانت مهمة هوانغ العاجلة هي إيجاد أسواق جديدة في أوروبا وأستراليا.

أجبرت الصدمة الجمركية تجار التجزئة على اتخاذ إجراءات. فبحسب وكالة بلومبيرغ الإخبارية، ارتفع متوسط ​​سعر ما يقارب 100 منتج على موقع شي إن بأكثر من 20% خلال الأسبوعين الأولين من شهر مايو فقط. وكانت النتيجة الحتمية انخفاض المبيعات. وتشير بيانات بلومبيرغ سكند ميجر إلى أن مبيعات شي إن خلال 28 يومًا المنتهية في 22 مايو انخفضت بنسبة 16% على أساس سنوي، بينما انخفضت مبيعات تيمو أيضًا بنحو 19%.

رداً على ذلك، اتخذت شركة تيمو تحولاً استراتيجياً مؤلماً: التخلي عن نموذج الشحن المباشر من الصين للعمل كمنصة تجارة إلكترونية محلية. ووفقاً للخبير جوزاس كازيوكيناس، أصبحت تيمو الآن "تشبه إلى حد كبير أمازون"، حيث تُشحن البضائع من مستودعاتها في الولايات المتحدة في غضون أيام.

إلا أن هذا التحول المفاجئ حوّل الحلم الأمريكي إلى فوضى عارمة لكل من المشترين والبائعين. فقد وجد المستهلكون الأمريكيون فجأة أن العديد من المنتجات في سلال التسوق وقوائم الأمنيات الخاصة بهم تختفي بين عشية وضحاها، لتحل محلها عبارة "نفدت الكمية".

على موقع ريديت، اشتكى صاحب مشروع صغير قائلاً: "كنت أعتمد على تيمو لتوفير مستلزماتي، والآن أشعر بالذعر لأنني لا أجد أي منتجات مألوفة". في الوقت نفسه، لم يقدم قسم خدمة عملاء تيمو سوى ردود مبهمة، حيث ذكر أن المنصة "غير قادرة على عرض المنتجات خارج الولايات المتحدة".

امتدت الفوضى أيضاً إلى البائعين الصينيين، الذين يبدو أنهم لم يتلقوا أي إشعار مسبق بالتغيير. وتفاقم الوضع عندما أفادت التقارير أن منصة تيمو قامت بإزالة العديد من البائعين ثم أعادتهم بسرعة، مما ترك الكثيرين في حيرة من أمرهم واعتقدوا أنهم مستبعدون.

مع ذلك، حتى في ظل إعادة الهيكلة المضطربة، ظل التخلي عن السوق الأمريكية أمراً لا يُتصور. فبمجرد أن علّقت إدارة ترامب بعض الرسوم الجمركية مؤقتاً لمدة 90 يوماً، صدرت الأوامر لشركة هوانغ بإعادة التركيز على السوق الأمريكية. وسرعان ما قدمت الشركة طلبات جديدة واستأجرت حاويات لشحن المزيد من البضائع.

وقال السيد هوانغ: "ما زلنا بحاجة إلى مراقبة الأسواق الأخرى، لكن الأمر أقل إلحاحاً الآن".

أوضح وانغ شين، مدير جمعية شنتشن للتجارة الإلكترونية عبر الحدود، هذا الشعور قائلاً: "لقد أمضت الشركات سنوات في بناء مكانتها في الولايات المتحدة، وإنشاء سلاسل التوريد، وفهم احتياجات المستهلكين. هذه تكاليف خفية لا يمكن تجاهلها. إن الحفاظ على العمليات في الولايات المتحدة، وضمان التدفق النقدي، والبقاء على قيد الحياة هي أهم المهام وأكثرها إلحاحاً في الوقت الراهن."

بدلاً من الاستمرار في توريد سلع رخيصة من أصل صيني، تتحول شركة تيمو الآن إلى بيع المنتجات التي يتم شحنها من مستودعات في الولايات المتحدة (صورة: غيتي).

المقامرة الأوروبية: أرض الميعاد أم مستنقع قانوني؟

وسط تحديات السوق الأمريكية، برزت أوروبا كوجهة استراتيجية. وقد أعادت شركتا تيمو وشين تطبيق وصفتهما الناجحة في الولايات المتحدة: الاستثمار بكثافة في الإعلانات وتقديم دعم مالي كبير.

تُظهر إحصائيات Sensor Tower أن قاعدة مستخدمي Temu الشهرية زادت بنسبة 76% في فرنسا، و71% في إسبانيا، و64% في ألمانيا. كما تُشير بيانات AppGrowing Global إلى أن إنفاق Temu الشهري على الإعلانات في أوروبا خلال شهري أبريل ومايو قد زاد اثني عشر ضعفًا مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وقد أنفقت المنصتان مبالغ أكبر على الإعلانات في المملكة المتحدة مقارنةً بالولايات المتحدة خلال الشهرين الماضيين.

كما يقدمون دعماً مباشراً للشحن والطلبات. يقترح تطبيق تيمو دعماً قدره 2.99 يورو (حوالي 3.50 دولار أمريكي) لكل طلب يقل عن 30 يورو، بينما يقدم تطبيق تيك توك في المملكة المتحدة دعماً قدره 3.48 جنيه إسترليني (حوالي 4.77 دولار أمريكي) لكل معاملة.

مع ذلك، كشفت مقابلات مع تجار تجزئة صينيين أن هذه الإعانات لم تكن كافية لتشجيعهم على الاستثمار بجدية. ووصف روي تشين، مؤسس شركة سينسيريو لمعدات إنذار الحريق، تجربة المبيعات في أوروبا بأنها "جحيم".

قال تشين: "الآن أفهم لماذا يُحب الجميع بدء مشروع تجاري في السوق الأمريكية". لبيع منتجاته في أوروبا، كان عليه التسجيل لضريبة القيمة المضافة في كل دولة، وتوفير تشكيلة واسعة من المقابس، وترجمة كتيبات التعليمات إلى خمس لغات على الأقل، وتحديث المنتجات باستمرار لمواكبة المعايير المتغيرة باستمرار. وأضاف: "في سوق مجزأ كهذا، لا يوجد مكان آخر يُدرّ أرباحًا طائلة مثل السوق الأمريكية الضخمة والموحدة".

لم تكن العقبات التي واجهها روي تشين وليدة الصدفة. فالقوانين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أكثر صرامة بكثير من تلك التي تفرضها الولايات المتحدة فيما يتعلق بمعايير المنتجات وحماية المستهلك. كما أن الجهات التنظيمية تتخذ إجراءات أكثر حزماً.

تُجري المفوضية الأوروبية تحقيقاً مع شركة تيمو للاشتباه في انتهاكها قانون الخدمات الرقمية، فيما يتعلق ببيع منتجات غير قانونية وتصميم واجهات مستخدم مضللة. كما سبق أن وُجهت اتهامات لشركة شين باستخدام أساليب خادعة، مثل تقديم خصومات وهمية.

يُعدّ أمان المنتجات مصدر القلق الأكبر. فعندما فحص مجلس دارمشتات الإقليمي (ألمانيا) 800 منتج من منصات التجارة الإلكترونية الآسيوية، وجد أن 95% منها لا تفي بالمعايير الأوروبية. ومن بين هذه المنتجات، تجاوزت مؤشرات الليزر الحد القانوني للطاقة بمقدار 300 ضعف، واحتوت الألعاب على مستويات من المواد الكيميائية السامة أعلى بمئة ضعف من الحد المسموح به. واعترفت أنجليكا كوستر، وهي مسؤولة في المجلس، قائلةً: "لا نستطيع مواكبة الكم الهائل من البضائع التي يتم استيرادها".

علاوة على ذلك، يدرس الاتحاد الأوروبي إلغاء الحد الأدنى للإعفاء الجمركي البالغ 150 يورو، ويخطط لفرض رسوم معالجة على كل طرد صغير. إن فرصة الإعفاء الجمركي في أوروبا، رغم أنها متاحة على نطاق واسع حالياً، قد تُغلق قريباً.

إن موجة السياسات الجديدة في الولايات المتحدة تجبر المنصات الصينية على البحث عن طرق بديلة، وسرعان ما أصبحت أوروبا "وجهة جذابة" لأنها لا تزال تتمتع بوضع معفى من الضرائب للسلع منخفضة القيمة التي تقل عن 150 يورو، والمعروفة أيضًا باسم ثغرة الاتحاد الأوروبي de minimis (الرسم التوضيحي: DW).

كشفت الأزمة الحالية عن اعتماد شركتي شين وتيمو على ثغرة قانونية واحدة في أكبر أسواقهما. والآن بعد إغلاق تلك الثغرة، باتتا مضطرتين إلى مرحلة جديدة: مرحلة التكيف والابتكار في مواجهة الصعاب.

بات مصير طرح أسهم شركة شين للاكتتاب العام، الذي كان يُتوقع أن يكون من أكبر صفقات العام، غامضاً. فبعد مواجهة صعوبات في الحصول على الموافقات اللازمة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، تشير التقارير إلى أن شين تستعد لتقديم طلب الاكتتاب في هونغ كونغ (الصين)، وهي خطوة أكثر أماناً ولكنها أقل طموحاً.

من الاستراتيجيات الكلية مثل إعادة توجيه سلسلة التوريد وتغييرات الأسعار إلى الحلول الجزئية المبتكرة مثل شبكة "المستودعات المنزلية" لأفراد مثل كيفن تشانغ، فإن النظام البيئي بأكمله يسعى جاهداً للبقاء على قيد الحياة.

لقد غيّرت شركتا شي إن وتيمو وجه تجارة التجزئة إلى الأبد. لكنهما الآن تواجهان تحديات خارجة عن سيطرتهما. قد لا تتمكنان من غزو العالم بنفس الوتيرة السريعة السابقة، لكن معركتهما من أجل البقاء وإعادة تشكيل أنفسهما ربما تكون قد بدأت للتو.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shein-va-temu-lam-nguy-de-che-ty-do-thanh-kho-hang-tai-gia-20250630215729369.htm