جاذبية الأمان والود

أعرب الرأي العام مرارًا وتكرارًا عن غضبه إزاء ظاهرة التحريض والاحتيال و"النصب" التي تؤثر على بيئة الأعمال وسمعتها السياحية في فيتنام. فإلى جانب بعض حالات "الفساد"، لا تزال هناك العديد من الأعمال الطيبة والأعمال الخيرية التي تُسهم في بناء صورة فيتنام كدولة آمنة وودودة ومضيافة.

السياح الدوليون يزورون موقعًا أثريًا في هوي .

في أوائل سبتمبر 2025، أعادت شرطة مقاطعة آن هاي ( دانانغ ) لسائح كوري ممتلكات مفقودة. كانت الحقيبة تحتوي على أكثر من 31 مليون دونج فيتنامي و104 دولارات أمريكية (ما يعادل أكثر من 2.7 مليون دونج فيتنامي)، والتي عثر عليها بالصدفة اثنان من السكان المحليين وأبلغا السلطات. عند استلامها سليمة، تأثر السائح بشدة، مؤكدًا أن هذه ذكرى لا تُنسى لصدق الشعب الفيتنامي ولطفه.

في نهاية يوليو 2025، وبعد استلام محفظة جلدية صفراء من المواطنين تحتوي على 3 ملايين دونج فيتنامي، و130 ألف ريال كمبودي، وبعض الوثائق الشخصية لسائحة أمريكية، تحققت شرطة حي هوان كيم ( هانوي ) على الفور من المعلومات، واتصلت بالسائحة لإعادتها. وقد تأثرت السائحة بلطف أهل هانوي وتفاني الشرطة المحلية، فكتبت رسالة شكر، معبرةً عن انطباعها الذي لا يُنسى عن فيتنام الجميلة والآمنة.

وبالمثل، في أوائل مارس/آذار 2025، قام سائق دراجة في هوي، بعد أن التقط محفظة جلدية سوداء تحتوي على نقود ووثائق شخصية لسائح من نيوزيلندا، بتسليمها إلى السلطات لإعادتها إلى صاحبها... هذه الإيماءات الجميلة لا تُظهر فقط التضامن والتنسيق الفعال بين الشعب وقوات الشرطة، بل تُظهر أيضًا الجهود المشتركة في بناء بيئة سياحية حضارية وصحية.

تجدر الإشارة إلى أنه بالإضافة إلى عملية استعادة الأشياء المفقودة وإعادتها إلى أصحابها، فإن الشعب الفيتنامي والسلطات الفيتنامية على أهبة الاستعداد لتقديم الدعم الفوري للسائحين عند مواجهة أي صعوبات. في أغسطس الماضي، وبعد ورود معلومات تفيد بأن سائحًا أستراليًا قد أسقط خاتم خطوبته على شاطئ كوا داي، بادر اثنان من موظفي فريق إدارة طلبات السياحة البحرية (مجلس إدارة شبه جزيرة سون ترا وشواطئ دا نانغ السياحية) باستخدام جهاز كشف معادن متخصص للبحث عنه. انفجر السائح باكيًا فور استعادته هديته الثمينة.

علاوة على ذلك، بمناسبة حلول رأس السنة القمرية الجديدة 2024، قدّمت شرطة المرور الإقليمية المساعدة لسائحين بريطانيين وكنديين، تعرضا للأسف لحادث أثناء سفرهما إلى كوانغ تري، ودُعيا إلى عشاء ليلة رأس السنة... ليس من النادر أن يروي السياح الأجانب قصص المساعدة التي تلقوها أثناء سفرهم إلى فيتنام. وأصحاب هذه السلوكيات الإنسانية والمسؤولة، سواء كانوا من رجال الشرطة أو موظفي الموانئ أو عامة الناس، يلعبون جميعًا دور سفراء السياحة.

إن الطريقة التي يُساعد بها الشعب الفيتنامي مواطنيه على تجاوز الظروف غير المتوقعة - بمودة دافئة وصادقة - قد خلقت تجارب لا تُقدر بثمن للسياح الدوليين. ومن الواضح أنه إلى جانب المنتجات الفريدة المُستمدة من جمال وغنى الموارد الطبيعية والثقافة، تمتلك فيتنام أيضًا منتجًا سياحيًا مميزًا يتجسد في اللطف والرعاية والمشاركة الصادقة مع السياح. ويجب الترويج لجاذبية هذا المنتج بشكل استراتيجي لتعزيز القدرة التنافسية، بالإضافة إلى تعزيز مكانة فيتنام وصورتها كوجهة سياحية.

يُعد هذا التوجه التواصلي أكثر فعالية واستدامة من أي حملة ترويجية أخرى. ومع ذلك، فإن الأعمال الخيرية التي قدمها الفيتناميون للسياح لم تظهر إلا بشكل متقطع من خلال مقالات وقصص انتشرت على منصات التواصل الاجتماعي، دون وضع استراتيجية منهجية.

تذكروا، قبل سنوات عديدة، حققت تايلاند نجاحًا كبيرًا عندما أطلقت حملة "أنا أكره تايلاند"، بفيديو يحكي قصة سائح دولي فقد حقيبته في أول رحلة له إلى هذا البلد وبمساعدة الناس... حصدت الحملة "وابلًا" من الجوائز في مجال الإعلان والاتصال في المنطقة، وفي الوقت نفسه ساهمت بشكل كبير في استعادة زخم نمو الزوار الدوليين للسياحة في تايلاند.

وربما نحتاج أيضًا إلى حشد أفكار إبداعية وفريدة وجديدة مبنية على مادة الأفعال الطيبة والإنسانية في البيئة السياحية، حتى تتمكن فيتنام الدافئة والودية من لمس قلوب الأصدقاء في جميع أنحاء العالم.

ترانج آنه

المصدر: https://nhandan.vn/suc-hap-dan-tu-su-an-toan-than-thien-post907964.html