أصبح الدفع غير النقدي اتجاهًا جديدًا في فيتنام

بمناسبة "يوم اللانقد 16 يونيو"، سجلت منصة الدفع Payoo إنجازات المدفوعات اللانقدية في العديد من المجالات، من خلال الإحصائيات في الأشهر الستة الأولى من عام 2023 مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي.

وبناءً على ذلك، يُعدّ دفع الفواتير مجالًا يُظهر عزمًا قويًا على ابتكار هيكلية الدفع. فمن خلال التوقف التام عن العمل بفريق التحصيل المنزلي والتحول إلى التواصل مع وحدات متخصصة كالبنوك ووسطاء الدفع، حققت أنشطة الدفع الإلكتروني إنجازاتٍ مُبشّرة.

أصبحت المدفوعات غير النقدية تحظى بشعبية كبيرة في صناعة الأغذية والمشروبات.

على وجه التحديد، ووفقًا لشركة نورثرن باور كوربوريشن، بلغ معدل دفع فواتير الكهرباء دون استخدام النقد 85.11% بنهاية أبريل 2023، متجاوزًا 5.84% مقارنةً بالهدف الذي حددته شركة كهرباء فيتنام (EVN) في عام 2023؛ وبلغت الإيرادات عبر قنوات الدفع غير النقدية 96.34%. وفي الوقت نفسه، ومع التطبيق المتزامن لحلول تحصيل فواتير الكهرباء دون استخدام النقد، بلغ معدل دفع فواتير الكهرباء دون استخدام النقد لشركة ساوثرن باور كوربوريشن (EVNSPC) في عام 2022، متجاوزًا الخطة التي حددتها مجموعة كهرباء فيتنام (EVN) بنسبة 13%.

تُظهر بيانات Payoo أن مدفوعات الفواتير قد تحولت من الدفع المباشر إلى الدفع الإلكتروني منذ ما بعد الجائحة مباشرةً. وتحديدًا، في عام ٢٠١٩، ظلّ الناس متمسكين بعادة دفع الفواتير في المتاجر القريبة من منازلهم، حيث بلغت نسبة الدفع الإلكتروني أكثر من ٨٠٪، بينما لم تتجاوز نسبة الدفع الإلكتروني ٢٠٪. مع تفشي الجائحة، اضطر الناس إلى التحول إلى الدفع الإلكتروني، واعتادوا تدريجيًا على سهولة وسرعة وتنوع هذا الأسلوب. وقد ازداد معدل دفع الفواتير عبر الإنترنت بشكل مطرد كل عام، ليصبح الآن أعلى بثلاث مرات تقريبًا مما كان عليه قبل الجائحة.

في قطاع الأغذية والمشروبات، تضاعفت المدفوعات غير النقدية في النصف الأول من عام ٢٠٢٣ من حيث الكمية و٢٥٪ من حيث القيمة مقارنةً بالفترة نفسها. في الوقت نفسه، سجل قطاع السوبر ماركت نموًا بنسبة ٦٤٪ من حيث الكمية و٣٢٪ من حيث القيمة مقارنةً بالفترة نفسها.

فيما يتعلق برسوم المستشفيات، تتعاون Payoo مع العديد من الشركاء لتوفير خدمات الدفع لأكثر من 30 مستشفى، بما في ذلك مستشفى تشو راي، وجامعة الطب والصيدلة، وطب الأسنان، والطب التقليدي، ومستشفى نجوين تري فونغ، والمستشفى العسكري 175، وقسم الأورام... وقد تضاعفت معاملات دفع رسوم المستشفيات عبر Payoo بمقدار ثلاثة أضعاف من حيث الكمية وبمرتين من حيث القيمة مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. ويمكن للمرضى وعائلاتهم حجز المواعيد ودفع تكاليف الفحص والعلاج الطبي بسهولة من خلال مجموعة متنوعة من الطرق: البطاقات المحلية، والبطاقات الدولية، ومسح رمز الاستجابة السريعة عبر التطبيقات المصرفية، والمحافظ الإلكترونية.

في قطاع الخدمات العامة، بالإضافة إلى البوابة الوطنية للخدمات العامة، تُقدم Payoo خدمات الدفع للدوائر والهيئات والفروع المحلية، داعمةً بذلك المحليات في تقديم خدمات إدارية عامة جيدة للمواطنين. بعد فترة التنفيذ، لاحظت Payoo نموًا ملحوظًا في المعاملات غير النقدية في هذه الوحدات، حيث تضاعفت الكمية بمقدار 2.3 مرة والقيمة بمقدار 1.8 مرة مقارنةً بالفترة نفسها. وهذا يُثبت أن جهود الحكومة والبنوك والمؤسسات المالية ووسطاء الدفع في تشجيع الناس على استخدام المدفوعات غير النقدية قد حققت نتائج إيجابية في البداية.

طرق الدفع الجديدة: رمز الاستجابة السريعة (QR) يقود الطريق

أصبحت المدفوعات غير التلامسية عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) والبطاقات غير التلامسية تحظى بشعبية متزايدة بين المستخدمين بسبب راحتها وأمانها.

يستخدم الناس رموز الاستجابة السريعة (QR codes) عند التسوق

وفقًا لبيانات إدارة المدفوعات (البنك المركزي)، شهد الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) بنهاية مارس 2023 أكبر زيادة، حيث بلغت 160.7% من حيث الكمية و43.8% من حيث القيمة، بينما ارتفع عبر نقاط البيع بنسبة 37.5% من حيث الكمية و32% من حيث القيمة. وباحتساب منصة Payoo للدفع فقط، تضاعفت قيمة الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) عبر شبكة الشركاء في الربع الأول من العام الماضي، سواءً عبر الإنترنت أو من خلال نقاط البيع، مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وتتجاوز نسبة الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) في العديد من المجالات 30%.

حيث أن أعلى 5 مجالات من حيث أعلى عدد من معاملات QR بالترتيب هي: خدمات الأغذية؛ الأزياء ومستحضرات التجميل؛ محلات السوبر ماركت والمتاجر الصغيرة؛ الأثاث والأجهزة المنزلية؛ متاجر التجزئة الأخرى.

شهدت المدفوعات اللاتلامسية باستخدام البطاقات المادية عبر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) نموًا سريعًا خلال العام الماضي. ففي النصف الأول من عام ٢٠٢٣، تضاعف عدد معاملات البطاقات اللاتلامسية ثلاث مرات مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي.

علاوةً على ذلك، لم يعد مسار الدفع غير النقدي يقتصر على البطاقات التقليدية والبطاقات اللاتلامسية والمحافظ الإلكترونية، بل أصبح أكثر تنوعًا بفضل الهدايا الرقمية (القسائم الإلكترونية). وقد ظهر هذا الشكل مؤخرًا، مساهمًا في التوجه نحو الاستغناء عن النقد في المجتمع ككل. بالنسبة للشركات، تُعدّ الهدايا الرقمية أبسط وأكثر توفيرًا. أما بالنسبة للمستخدمين، فهي أكثر تحضرًا وحداثة، ويمكن تحويلها حسب احتياجاتهم إلى كتالوج هدايا واسع يضم مئات العلامات التجارية.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/thanh-toan-khong-tien-mat-dang-thanh-xu-huong-moi-tai-viet-nam-185230616001730692.htm