الثقافة هي القدرة التنافسية المستدامة للمؤسسات.

(Chinhphu.vn) - في عالمٍ سريع التغير، ستصمد أي مؤسسة ذات أساس ثقافي راسخ وتتقدم خطواتٍ واسعة. فالثقافة هي القدرة التنافسية الأكثر استدامة، وهي "القوة الناعمة" للمؤسسة، والدليل الإرشادي لاستراتيجية التنمية المستدامة.

ندوة تحت عنوان "معايير ثقافة الأعمال في فيتنام 2025".

في صباح يوم 10 نوفمبر، في هانوي ، قامت اللجنة المنظمة لحملة "بناء ثقافة الشركات الفيتنامية" وجمعية تطوير ثقافة الشركات في فيتنام بالتنسيق مع نادي هانوي للسفر التابع لليونسكو لتنظيم مناقشة حول موضوع "مجموعة معايير ثقافة الأعمال الفيتنامية 2025".

يعد البرنامج نشاطًا هادفًا للاحتفال بالذكرى التاسعة ليوم ثقافة الأعمال في فيتنام (10 نوفمبر 2016 - 10 نوفمبر 2025)، استعدادًا للمنتدى الوطني السنوي تحت شعار "ثقافة الأعمال في فيتنام - تشكيل التفكير الرائد في العصر الجديد" في عام 2025.

بناء مجتمع أعمال سياحي مسؤول وجدير بالثقة

في كلمته الافتتاحية للندوة، أكد السيد ترونغ كوك هونغ، رئيس نادي هانوي للسفر التابع لليونسكو، أن بناء ثقافة مؤسسية ليس مطلبًا حتميًا في عملية التكامل فحسب، بل يُحقق أيضًا فوائد عملية، منها تعزيز القوة الداخلية: بناء بيئة عمل حضارية، وزيادة التماسك، وتعظيم قدرات الفريق؛ وتحسين القدرة التنافسية: بناء علامة تجارية مرموقة، والتميز، وتعزيز مكانة الشركة في السوق؛ والتنمية المستدامة: بناء أساس متين لنمو مستقر وطويل الأمد. وأخيرًا، توحيد العمليات: تنظيم عمليات الإدارة، وتحسين كفاءة الأعمال.

وفقاً للسيد ترونغ كوك هونغ، فإن قطاع السياحة ليس قطاعاً اقتصادياً شاملاً فحسب، بل هو أيضاً جسرٌ يربط بين الثقافات. والعاملون في قطاع السياحة روادٌ في بناء ثقافة أعمالٍ مشبعةٍ بالهوية الفيتنامية: الصدق والثقة والإنسانية والاستدامة.

أفاد السيد ترونغ كووك هونغ أن معايير ثقافة الأعمال في فيتنام 2025 التي نتعلم عنها اليوم ليست مجرد مجموعة من القواعد، بل هي أيضًا "بوصلة" لتوجيه التنمية المستدامة؛ و"جواز سفر" لرفع علامة الشركات الفيتنامية و"قلب" للتعاون في بناء مجتمع أعمال سياحي مسؤول وجدير بالثقة.

تعتبر ثقافة الأعمال أحد ركائز التنمية المستدامة للبلاد.

في كلمته خلال الندوة، قال السيد هو آنه توان، رئيس الجمعية الفيتنامية لتنمية ثقافة الشركات، إنه بعد تسع سنوات من تطبيق حملة "بناء ثقافة الشركات الفيتنامية" التي أطلقها رئيس الوزراء، انتقلنا تدريجيًا من الوعي إلى العمل، ومن التكريم إلى التوحيد. وعلى وجه الخصوص، مثّل إصدار واستكمال معايير ثقافة الأعمال الفيتنامية 2025 خطوة جديدة نحو نضج الفلسفة وأدوات الإدارة.

لقد انتقلت هذه المعايير من عقلية "الامتثال" إلى عقلية "الريادة"، ومن "فعل الصواب" إلى "الإتقان والمسؤولية تجاه المجتمع". وقد اخترنا قطاع السياحة كمجال رائد لتطبيق نموذج "المؤسسات التي تلبي معايير ثقافة الأعمال الفيتنامية"، لأن السياحة هي القطاع الذي يربط بين الثقافة والشعب والاقتصاد والبيئة، كما أكد السيد هو آنه توان.

قيّم السيد هو آنه توان عام ٢٠٢٥ بأنه علامة فارقة في مسيرة التنمية الثقافية والاقتصادية للبلاد. ففي أقل من عامين، أصدر المكتب السياسي سلسلة من القرارات الاستراتيجية التي تُشكّل رؤية فيتنام في عصر جديد من الابتكار والتكامل الدولي والتحسين القانوني والتنمية الاقتصادية الخاصة والتقدم التعليمي والتدريبي.

وفي هذا التدفق، يتم التأكيد على ثقافة الأعمال الفيتنامية باعتبارها ركيزة أساسية للتنمية المستدامة في البلاد - وهو المكان الذي تتلاقى فيه الذكاء والشجاعة والإنسانية الفيتنامية في الحياة الاقتصادية.

"وصناعة السياحة، أكثر من أي قطاع آخر، هي المجال الذي تتجلى فيه الثقافة بوضوح في الأعمال التجارية. هناك، كل منتج، كل خدمة، كل ابتسامة يبتسمها مواطن فيتنامي هي "رسالة ثقافية"، "علامة تجارية وطنية" تنتشر بين الأصدقاء الدوليين"، كما قال السيد هو آنه توان.

وبحسب السيد هو آنه توان، فإن كل شركة سياحية فيتنامية اليوم، إذا عرفت كيفية تعزيز الإدارة من خلال الثقافة، فلن تجتذب السياح فحسب، بل ستفوز بثقتهم أيضًا، مما يخلق حيوية طويلة الأجل لعلامتها التجارية.

في عالمٍ سريع التغير، أيُّ مشروعٍ ذي أساسٍ ثقافيٍّ متينٍ سيصمد ويحقق نجاحًا باهرًا. فالثقافة هي القدرة التنافسية الأكثر استدامةً، وهي "القوة الناعمة" لأيِّ مشروع، والدليلُ لاستراتيجية التنمية المستدامة.

وأعرب السيد هو آنه توان عن أمله في أن تواصل شركات السياحة الفيتنامية قيادة هذه الحركة، لتصبح رائدة و"سفراء ثقافيين" لصورة فيتنام الودودة والإنسانية والمسؤولة والمبدعة.

حفل التوقيع استجابةً لبرنامج "الشركات السياحية التي تلبي معايير ثقافة الأعمال الفيتنامية"

وتُعد مجموعة المعايير مقياسًا مهمًا لمساعدة الشركات على تعزيز سمعتها وتأكيد مكانتها.

خلال الندوة، قالت الدكتورة نجوين ثو هيو، نائبة مدير معهد ثقافة الأعمال في جمعية فيتنام لتنمية ثقافة الأعمال، إن مجموعة المعايير وُضعت لتوجيه معايير الإنتاج والأنشطة التجارية، ونشر القيم الأخلاقية والهوية الوطنية. تتكون مجموعة المعايير من جزأين: مجموعة معايير إلزامية ومجموعة معايير محددة، تعكس القيم الأساسية لثقافة الشركات الفيتنامية خلال فترة التكامل.

وتُعد مجموعة المعايير مقياسًا مهمًا لمساعدة الشركات على تعزيز سمعتها، وتأكيد مكانتها في اقتصاد السوق الموجه نحو الاشتراكية، وفي الوقت نفسه تعزيز تشكيل مجتمع أعمال مسؤول ذو هوية فيتنامية.

وفقًا للدكتورة نغوين ثو هيو، في عملية بناء وتطوير ثقافة الشركة، تُعدّ المجموعة الأولى من المعايير الأكثر تأثيرًا. وتؤمن الدكتورة نغوين ثو هيو بأن "القائد الذي يمتلك هذه الثقافة هو القائد". فمن خلال فهم القادة العميق لثقافة الشركة وتقديرهم لها، ثم تطبيقها باستمرار في المؤسسة، سيعزز تطبيق ثقافة الشركة أعمالها.

المهم هو كيفية التصرف في السياق نفسه. على سبيل المثال، ثقافة السياحة ثقافة ودية، لذا يجب علينا، بدءًا من حراس الأمن وموظفي الاستقبال، إظهار هذه الود، كما قال الدكتور نجوين ثو هوي.

يعتقد المؤرخ دونغ ترونغ كوك أن تطوير مجموعة من المعايير، بما في ذلك هذه المعايير، أمر بالغ الأهمية، وله أهمية عملية، ويجب تنفيذه تدريجيًا. ووفقًا له، إذا حققت شركة ما المعايير المذكورة، فستزداد ثقة الشركاء بها، لأنها شركات مرموقة، وتكمن قيمة العلامة التجارية في ذلك.

وبحسب المؤرخ دونج ترونج كووك كوا، بالإضافة إلى حملة "الشعب الفيتنامي يعطي الأولوية لاستخدام السلع الفيتنامية"، ينبغي للشركات أن تحدد هدف "السلع الفيتنامية تغزو الشعب الفيتنامي" و"السياحة الفيتنامية تغزو الشعب الفيتنامي".

من منظور تجاري، أكدت السيدة نجوين ثي فان، المديرة العامة لمؤسسة هانوي للسياحة (هانويتوريست)، أن الشركات المملوكة للدولة تلعب دورًا رائدًا في تعزيز ثقافة الأعمال. وتلتزم هانويتوريست دائمًا بمبادئ العدالة والشفافية واحترام الشركاء، حتى في الأسواق الصعبة مثل أوروبا واليابان.

صرح نائب مدير إدارة السياحة في هانوي، تران ترونغ هيو، قائلاً: "حاليًا، لكلٍّ من قطاع السياحة ومدينة هانوي معاييره الخاصة أو قواعد السلوك الخاصة به. ومع ذلك، أرى أن هذه المعايير غير متداخلة تمامًا ولها قيمتها الخاصة. يمكن للشركات السعي باستمرار لتحقيق مستويات مختلفة. وتلتزم إدارة السياحة في هانوي بدعم هذه الجائزة واستخدامها في أعمال الدعاية والترويج العامة للقطاع."

أكدت ندوة "معايير ثقافة الأعمال في فيتنام 2025" رسالةً قويةً مفادها: "الثقافة هي أساس الأعمال، وروح العلامة التجارية، والقوة الناعمة للأمة". في عصر التكامل، لا يمكن للشركات الفيتنامية أن تنمو برأس المال والتكنولوجيا فحسب، بل يجب أن تستمر بفضل الثقافة - القيمة التي تُكوّن شخصية الأمة وشخصيتها.

كما أعلن نادي هانوي للسفر التابع لليونسكو عن خطة عمل محددة وخارطة طريق وإجراءات للمشاركة في الاعتراف بـ "الشركات التي تلبي معايير ثقافة الأعمال الفيتنامية" في عام 2025، استعدادًا للمنتدى الوطني السنوي الخامس "الثقافة مع الشركات"، المقرر عقده في ديسمبر 2025.

ديب آنه

المصدر: https://baochinhphu.vn/van-hoa-la-nang-luc-canh-tranh-ben-vung-cua-doanh-nghiep-102251110173523505.htm